Вовлечения сотрудников

Что такое вовлеченность сотрудников?

Вовлеченность сотрудников — это понятие человеческих ресурсов (HR), которое описывает уровень энтузиазма и преданности работника своей работе. Вовлеченные сотрудники заботятся о своей работе и о результатах деятельности компании и чувствуют, что их усилия приносят пользу. Вовлеченный сотрудник работает не только из-за зарплаты, и может считать, что его благополучие связано с его работой и, таким образом, играет важную роль в успехе их компании.

Понимание вовлеченности сотрудников

Вовлеченность сотрудников может иметь решающее значение для успеха компании, учитывая ее прямую связь с удовлетворенностью работой и моральным духом сотрудников. Коммуникация является важной частью создания и поддержания вовлеченности сотрудников. Вовлеченные сотрудники с большей вероятностью будут продуктивными и более результативными. Они также часто демонстрируют большую приверженность ценностям и целям компании.

Работодатели могут поощрять вовлеченность сотрудников различными способами, включая четкое изложение ожиданий, вознаграждение и продвижение по службе за отличную работу, информирование сотрудников о результатах деятельности компании и регулярную обратную связь. Другие стратегии включают усилия, направленные на то, чтобы сотрудники чувствовали, что их ценят и уважают, и чтобы их идеи были услышаны и поняты. Вовлеченные сотрудники верят, что их работа имеет смысл, верят, что их ценят и поддерживают их руководители и что им доверен успех их компании.

Вовлеченность сотрудников считалась частью теории управления с 1990-х годов и получила широкое распространение в 2000-х. Несмотря на то, что у него есть недоброжелатели, в основном из-за того, насколько сложно его измерить, было обнаружено, что вовлеченность сотрудников напрямую связана с прибыльностью и финансовым состоянием компании.

Работодатели могут построить стратегию вовлечения сотрудников на основе трехуровневой пирамиды потребностей американского психолога Абрахама Маслоу, которая включает в себя: основные потребности выживания и безопасности, психологические потребности и самореализацию.

Вовлеченные сотрудники часто развивают эмоциональную связь со своей работой и компанией и будут сосредоточены на работе по достижению целей своей организации. Хотя компании могут определять вовлеченность сотрудников в соответствии со своими потребностями, основными характеристиками вовлеченного сотрудника являются:

• Они знают, какова их роль, в чем заключается их работа, и они хотят ее выполнять.

• Они верны своему работодателю и продуктивны.

• Они мотивированы работать для достижения успеха своей организации и знают, как выглядит успех (и как к нему стремиться).

• Они рационально и эмоционально связаны со своей организацией и мотивированы работать на высоком уровне.

• Они интеллектуально и эмоционально связаны со своей организацией, о чем свидетельствуют три основных типа поведения, согласно данным аутсорсинговой компании Aon Hewitt: Говорить (сотрудник постоянно положительно отзывается о своем работодателе перед коллегами, клиентами и кандидатами на работу); остаться (у сотрудника есть сильное желание остаться в организации, несмотря на другие возможности); Стремиться (когда сотрудник прилагает дополнительные усилия, чтобы внести свой вклад в успех своей организации).

Пример вовлечения сотрудников

Tesla, Inc. (TSLA), встревоженная большим количеством травм на своем заводе по сборке автомобилей во Фримонте, использовала более прозрачную коммуникацию в качестве стратегии вовлечения сотрудников для повышения безопасности. Для этого соучредитель и генеральный директор производителя электромобилей Илон Маск сказал сотрудникам, что он хочет, чтобы ему сообщали о каждой травме без исключения, чтобы он мог понять, что необходимо для предотвращения повторения подобных аварий в будущем.

Маск даже выполняет ту же задачу на производственной линии с пострадавшими рабочими, чтобы посмотреть, где можно улучшить безопасность. Согласно сообщению в блоге компании, в результате этой инициативы по вовлечению сотрудников количество инцидентов, причинивших вред работникам, сократилось более чем на 50% в 2019 году по сравнению с 2018 годом.

Особенности

• Вовлеченность сотрудников может иметь решающее значение для успеха компании, учитывая ее связь с удовлетворенностью работой и моральным духом сотрудников.

• Вовлеченность сотрудников описывает уровень энтузиазма и самоотдачи, которые работник испытывает к своей работе.

• Работодатели могут способствовать вовлечению сотрудников посредством эффективного общения, предложения вознаграждений и обсуждения карьерного роста.

• Вовлеченные сотрудники с большей вероятностью будут продуктивными и более результативными.