Engagement der Mitarbeiter
Was ist Mitarbeiterengagement?
Mitarbeiterengagement ist ein Human Resources (HR)-Konzept, das den Grad an Enthusiasmus und Engagement beschreibt, den ein Mitarbeiter für seine Arbeit empfindet. Engagierte Mitarbeiter kümmern sich um ihre Arbeit und die Leistung des Unternehmens und haben das Gefühl, dass ihre Bemühungen etwas bewirken. Ein engagierter Mitarbeiter ist für mehr als einen Gehaltsscheck dabei und kann sein Wohlbefinden an seine Leistung und damit als maßgeblich für den Erfolg seines Unternehmens betrachten.
Mitarbeiterengagement verstehen
Das Mitarbeiterengagement kann für den Erfolg eines Unternehmens entscheidend sein, da es eindeutig mit der Arbeitszufriedenheit und der Mitarbeitermoral zusammenhängt. Kommunikation ist ein entscheidender Teil der Schaffung und Aufrechterhaltung des Mitarbeiterengagements. Engagierte Mitarbeiter sind wahrscheinlich produktiver und leistungsfähiger. Sie zeigen oft auch ein größeres Engagement für die Werte und Ziele eines Unternehmens.
Arbeitgeber können das Engagement der Mitarbeiter auf vielerlei Weise fördern, einschließlich der klaren Kommunikation der Erwartungen, des Angebots von Belohnungen und Beförderungen für hervorragende Arbeit, der Information der Mitarbeiter über die Leistung des Unternehmens und der Bereitstellung regelmäßiger Rückmeldungen. Andere Strategien beinhalten Bemühungen, den Mitarbeitern das Gefühl zu geben, geschätzt und respektiert zu werden, und das Gefühl, dass ihre Ideen gehört und verstanden werden. Engagierte Mitarbeiter sehen ihre Arbeit als sinnvoll an, fühlen sich von ihren Vorgesetzten wertgeschätzt und unterstützt und sind mit dem Erfolg ihres Unternehmens betraut.
Mitarbeiterengagement ist seit den 1990er Jahren ein wichtiger Bestandteil der Managementtheorie und wurde in den 2000er Jahren weit verbreitet. Obwohl es seine Kritiker gibt, die hauptsächlich darauf beruhen, wie schwierig es sein kann, es zu messen, hat sich herausgestellt, dass das Mitarbeiterengagement in direktem Zusammenhang mit der Rentabilität und finanziellen Gesundheit eines Unternehmens steht.
Arbeitgeber könnten eine Mitarbeiterengagement-Strategie um die dreistufige Bedürfnispyramide des amerikanischen Psychologen Abraham Maslow herum aufbauen, die folgendes umfasst: grundlegende Überlebens- und Sicherheitsbedürfnisse, psychologische Bedürfnisse und Selbstverwirklichung.
Engagierte Mitarbeiter entwickeln oft eine emotionale Bindung zu ihrer Arbeit und ihrem Unternehmen und konzentrieren sich darauf, auf die Ziele ihrer Organisation hinzuarbeiten. Während Unternehmen das Mitarbeiterengagement nach ihren eigenen Bedürfnissen definieren können, sind die grundlegenden Merkmale eines engagierten Mitarbeiters:
Sie wissen, was ihre Rolle ist, was ihr Job beinhaltet, und sie wollen es tun.
Sie sind ihrem Arbeitgeber gegenüber loyal und produktiv.
Sie sind motiviert, auf den Erfolg ihrer Organisation hinzuarbeiten und wissen, wie Erfolg aussieht (und wie man darauf hinarbeitet).
Sie sind rational und emotional mit ihrer Organisation verbunden und zu Höchstleistungen motiviert.
Sie sind intellektuell und emotional mit ihrer Organisation verbunden, gemessen an drei primären Verhaltensweisen laut dem Outsourcing-Unternehmen Aon Hewitt: Sagen (ein Mitarbeiter spricht ständig positiv über seinen Arbeitgeber gegenüber Kollegen, Kunden und Stellenbewerbern); Bleiben (ein Mitarbeiter hat den starken Wunsch, trotz anderer Möglichkeiten bei einer Organisation zu bleiben); Strive (wenn ein Mitarbeiter sich besonders anstrengt, um zum Erfolg seiner Organisation beizutragen).
Beispiel für Mitarbeiterengagement
Tesla, Inc. (TSLA), alarmiert über die hohe Zahl von Verletzungen in seinem Automontagewerk in Fremont, nutzte eine transparentere Kommunikation als Strategie zur Mitarbeiterbindung, um die Sicherheit zu verbessern. Zu diesem Zweck sagte der Mitbegründer und CEO des Elektroautoherstellers, Elon Musk, den Mitarbeitern, dass er möchte, dass ihm ausnahmslos jede Verletzung gemeldet wird, damit er verstehen kann, was erforderlich ist, um zu verhindern, dass sich ähnliche Unfälle in Zukunft wiederholen.
Musk führt die gleiche Aufgabe sogar an der Produktionslinie mit verletzten Arbeitern durch, um zu sehen, wo Sicherheitsverbesserungen vorgenommen werden können. Als Ergebnis dieser Mitarbeiterengagement-Initiative ging die Zahl der Vorfälle, bei denen Arbeitnehmer zu Schaden kamen, im Jahr 2019 im Vergleich zu 2018 um mehr als 50 % zurück, so ein Blogbeitrag des Unternehmens.
Höhepunkte
Mitarbeiterengagement kann für den Erfolg eines Unternehmens entscheidend sein, da es mit Arbeitszufriedenheit und Mitarbeitermoral zusammenhängt.
Mitarbeiterengagement beschreibt den Grad an Enthusiasmus und Hingabe, den ein Mitarbeiter für seine Arbeit empfindet.
Arbeitgeber können das Engagement der Mitarbeiter durch effektive Kommunikation fördern, Prämien anbieten und über den beruflichen Aufstieg sprechen.
Engagierte Mitarbeiter sind eher produktiv und leistungsstärker.
