员工敬业度

什么是员工敬业度？

员工敬业度是一个人力资源(HR) 概念，描述了员工对工作的热情和奉献程度。敬业的员工关心他们的工作和公司的绩效，并觉得他们的努力会有所作为。敬业的员工不仅仅是为了一份薪水，他们可能会认为他们的幸福与他们的表现有关，因此对他们公司的成功很有帮助。

员工敬业度对公司的成功至关重要，因为它与工作满意度和员工士气有着明确的联系。沟通是创造和维持员工敬业度的关键部分。敬业的员工更有可能提高工作效率和绩效。他们还经常表现出对公司价值观和目标的更大承诺。

雇主可以通过多种方式鼓励员工参与，包括清楚地传达期望、为出色的工作提供奖励和晋升、让员工了解公司的绩效以及提供定期反馈。其他策略包括努力让员工感到被重视和尊重，并感觉他们的想法被听到和理解。敬业的员工相信他们的工作是有意义的，相信他们得到了主管的赞赏和支持，并且相信他们被委托为公司的成功。

自 1990 年代以来，员工敬业度一直被视为管理理论的一部分，并在 2000 年代被广泛采用。虽然它有其批评者，主要基于衡量它的难度，但已发现员工敬业度与公司的盈利能力和财务状况直接相关。

雇主可以围绕美国心理学家亚伯拉罕马斯洛的三层需求金字塔构建员工敬业度战略，其中包括：生存和安全的基本需求、心理需求和自我实现。

敬业的员工通常会与他们的工作和公司建立情感联系，并将专注于实现组织的目标。虽然公司可以根据自己的需要定义员工敬业度，但敬业度员工的基本特征是：

他们知道他们的角色是什么，他们的工作需要什么，并且他们想这样做。
他们忠于雇主并富有成效。
他们有动力为组织的成功而努力，并且知道成功的样子（以及如何努力）。
他们在理性和情感上与他们的组织联系在一起，并有动力在高水平上表现。
根据外包公司怡安翰威特 (Aon Hewitt) 的三个主要行为衡量，他们在智力和情感上与组织有联系：说（员工始终积极地向同事、客户和求职者谈论他们的雇主）；留下（尽管有其他机会，但员工有强烈的留在组织的愿望）；努力（当员工付出额外努力为组织的成功做出贡献时）。

特斯拉公司 (TSLA) 对其弗里蒙特汽车装配厂的大量受伤人数感到震惊，因此将更透明的沟通作为员工参与策略来提高安全性。为此，这家电动汽车制造商的联合创始人兼首席执行官埃隆马斯克告诉员工，他希望无一例外地向他报告每一次受伤，这样他就可以了解需要采取哪些措施来防止类似事故在未来再次发生。

生产线上与受伤的工人一起执行相同的任务，看看可以在哪里进行安全改进。根据公司博客文章，由于这项员工参与计划，与 2018 年相比，2019 年伤害工人的事件数量减少了 50% 以上。

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