Principio de Peter
¿Qué es el Principio de Peter?
El Principio de Peter es una observación de que la tendencia en la mayorÃa de las jerarquÃas organizacionales,. como la de una corporación, es que cada empleado ascienda en la jerarquÃa a través de la promoción hasta que alcance un nivel de incompetencia respectiva. En otras palabras, una secretaria de recepción que es bastante buena en su trabajo puede ser ascendida a asistente ejecutiva del director general para la cual no está capacitada o preparada, lo que significa que serÃa más productiva para la empresa (y probablemente para sà misma). ) si no hubiera sido ascendida.
El Principio de Peter se basa, por lo tanto, en la idea paradójica de que los empleados competentes seguirán siendo ascendidos, pero en algún momento serán ascendidos a puestos para los que son incompetentes, y luego permanecerán en esos puestos por el hecho de que no demostrar cualquier competencia adicional que les permita ser reconocidos para una promoción adicional.
De acuerdo con el Principio de Peter, cada puesto en una jerarquÃa dada eventualmente será ocupado por empleados que son incompetentes para cumplir con los deberes laborales de sus respectivos puestos.
- El Principio de Peter observa que los empleados ascienden en la jerarquÃa de una empresa a través de la promoción hasta que alcanzan un nivel de incompetencia respectiva.
- Como resultado, de acuerdo con el Principio de Peter, cada puesto en una jerarquÃa dada eventualmente será ocupado por empleados que son incompetentes para cumplir con los deberes laborales de sus respectivos puestos.
- Una posible solución al problema planteado por el Principio de Peter es que las empresas proporcionen una adecuada formación en habilidades a los empleados que reciben un ascenso y que la formación sea adecuada para el puesto al que han sido ascendidos.
Entendiendo el Principio de Peter
El Principio de Peter fue establecido por el académico y sociólogo educativo canadiense, Dr. Laurence J. Peter, en su libro de 1968 titulado "El Principio de Peter". El Dr. Peter afirmó en su libro que la incapacidad de un empleado para cumplir con los requisitos de un puesto determinado al que es ascendido puede no ser el resultado de una incompetencia general por parte del empleado sino que se debe al hecho de que el puesto simplemente requiere habilidades diferentes a las que el empleado realmente posee.
Por ejemplo, un empleado que es muy bueno para seguir las reglas o las polÃticas de la empresa puede ser promovido a la posición de crear reglas o polÃticas, a pesar de que ser un buen seguidor de reglas no significa que un individuo sea apto para ser un buen empleado. creador de reglas
El Dr. Peter resumió el Principio de Peter con un giro en el viejo adagio de que "la crema sube hasta la cima" al afirmar que "la crema sube hasta que se agria". En otras palabras, el desempeño excelente de los empleados se promueve inevitablemente hasta el punto en que el desempeño del empleado deja de ser excelente o incluso satisfactorio.
De acuerdo con el Principio de Peter, la competencia se recompensa con la promoción porque la competencia, en forma de rendimiento del empleado, es notable y, por lo tanto, generalmente reconocida. Sin embargo, una vez que un empleado alcanza un puesto en el que es incompetente, ya no se lo evalúa en función de su rendimiento, sino que se lo evalúa en factores de entrada, como llegar a tiempo al trabajo y tener una buena actitud.
El Dr. Peter argumentó además que los empleados tienden a permanecer en puestos para los que son incompetentes porque la mera incompetencia rara vez es suficiente para que el empleado sea despedido del puesto. Normalmente, sólo la incompetencia extrema causa el despido.
La mayorÃa de las personas no rechazarán un ascenso, especialmente si se trata de un salario y prestigio mayores, incluso si saben que no están calificados para el puesto.
Superando el Principio de Peter
Una posible solución al problema planteado por el Principio de Peter es que las empresas proporcionen una adecuada formación en habilidades a los empleados tanto antes como después de recibir un ascenso, y que se aseguren de que la formación sea adecuada para el puesto al que han sido ascendidos.
Sin embargo, el Dr. Peter predijo con pesimismo que incluso una buena capacitación de los empleados no puede superar la tendencia general de las organizaciones de promover a los empleados a puestos de incompetencia, a los que se refiere como puestos de "ubicación final". Promover personas al azar ha sido otra propuesta, pero que no siempre cae bien entre los empleados.
Evidencia del Principio de Peter
El Principio de Peter suena intuitivo una vez que se entiende la idea, y se pueden construir modelos que predicen el fenómeno. Aún asÃ, es difÃcil obtener evidencia del mundo real de su ocurrencia generalizada.
En 2018, los economistas Alan Benson, Danielle Li y Kelly Shue analizaron el desempeño y las prácticas de promoción de los trabajadores de ventas en 214 empresas estadounidenses para probar el principio de Peter. Descubrieron que, de hecho, las empresas tendÃan a promover a los empleados a puestos gerenciales en función de su desempeño en su puesto anterior, en lugar de basarse en el potencial gerencial. De acuerdo con el principio de Peter, los investigadores encontraron que los empleados de ventas de alto rendimiento tenÃan más probabilidades de ser promovidos, y que también tenÃan más probabilidades de desempeñarse mal como gerentes, lo que generaba costos considerables para las empresas.
