välimiesmenettely
Mitä välimiesmenettely on?
Välimiesmenettely on prosessi oikeudellisten riitojen ratkaisemiseksi ilman oikeudenkäyntiä. Sekä yrityksen tuotteiden tai palveluiden kuluttajat että yrityksen työntekijät voivat joutua pakolliseen välimiesmenettelyyn, kun he tekevät valituksen yritystä vastaan. Välimiesmenettelyn yleistyessä siitä on tullut myös kiistanalaisempi, koska se pyrkii suosimaan yritystä kantajan kustannuksella.
Syvempi määritelmä
Kun kuluttaja alkaa käyttää yrityksen tuotetta, hän ei välttämättä ole tietoinen siitä, että hänen kanssaan solmimissaan palvelusopimuksissa on välimieslauseke. Tällainen lauseke antaa yritykselle valtuudet ratkaista kolmanneksi kaikki vaatimukset pakollisella välimiesmenettelyllä, joka pakottaa hänet ja hänen asianajajansa tapaamaan yrityksen edustajan ja puolueettoman osapuolen oikeudenkäynnin sijaan.
Työntekijät ovat saattaneet myös suostua välimiesmenettelyyn työsopimuksissaan tai jopa vain yrityksen politiikkana.
Riidan ratkaiseminen välimiesmenettelyssä käytännössä luopuu tietyistä kantajan lakisääteisistä oikeuksista. Välimiesmenettely voi tehdä mahdottomaksi asiakkaan haastaa oikeuteen hänelle tuotteen tai palvelun vilpillisesti myyneen yrityksen tai työntekijän haastaa työnantajansa oikeuteen yrityspolitiikan tai työlain rikkomisesta. Viime vuosina välimiesmenettelyä on käytetty jopa rotusyrjintää ja seksuaalista häirintää koskevien tapausten ratkaisemiseen.
Koska välimiesmenettelyt ovat luottamuksellisia, ne on sovittava tapauskohtaisesti, mikä estää ryhmäkanteiden mahdollisuuden. Monet ihmiset luopuvat kanteesta suoraan, usein siksi, että he vaativat pieniä rahasummia, joita varten ei olisi järkevää palkata asianajajaa. Ryhmäkanteet paljastavat usein laittoman käyttäytymisen malleja, joten välimiesmenettely voi usein olla siunaus yrityksille, joilla on jotain salattavaa.
Kun yritys vie kantajan välimiesmenettelyyn, sen on neuvoteltava välimiehestä. Vaikka monet yritykset maksavat välimiehen kulut, ne joskus maksavat kantajalle jopa 50 prosenttia laskusta, vaikka hän voittaakin.
Uhri ei kuitenkaan usein tule esiin. Yritys voittaa usein välimiesmenettelyssä, maksaa huomattavasti alennettua sakkoa tai pakottaa kantajan sovintoon. Ja koska välimiesmenettely on lähes aina sitova, kantajalla on vain vähän oikeussuojakeinoja.
Esimerkki välimiesmenettelystä
Vuonna 2015 todettiin, että 72 prosenttia pankeista vaati asiakkaita hyväksymään pakolliset välimieslausekkeet. Noihin aikoihin yhä useammat ihmiset saivat tietää Wells Fargon tilipetosskandaalista, ja pankkia vastaan esitetyt vaateet kasvoivat jyrkästi. Nämä lähes kaikki sovittiin välimiesmenettelyssä, johon asiakkaat suostuivat avattuaan lailliset tilinsä. Level Playing Field, voittoa tavoittelematon, joka seuraa välimiesmenettelyn käyttöä, totesi, että vain harvat välimiesmenettelyistä johtivat kantajan päätökseen, ja Wells Fargo voitti satoja tuhansia dollareita enemmän kuin kantajien keräämä summa.
##Kohokohdat
Riidat, jotka koskevat alle 50 000 dollaria, eivät vaadi henkilökohtaista kuulemista.
Välimiesmenettely ei ole sama asia kuin sijoittajavalituksen tekeminen.
Välimiesmenettely voisi olla parempi vaihtoehto kuin oikeudenkäynti, koska kaikkien osapuolten kustannukset ja aika sitoumukset ovat alhaisemmat.
50 000–100 000 dollarin riita-asioissa vaaditaan henkilökohtainen kuuleminen yhden välimiehen kanssa.
