중재

중재란 무엇입니까?

중재는 재판에 가지 않고 법적 분쟁을 해결하는 절차입니다. 회사 제품 또는 서비스의 소비자와 해당 회사 직원 모두 회사에 대해 불만을 제기할 때 강제 중재 절차를 밟을 수 있습니다. 중재가 점점 보편화되면서 청구인을 희생시키면서 회사에 유리하게 작용하는 경향이 있기 때문에 더 많은 논란이 되고 있습니다.

더 깊은 정의

소비자가 회사의 제품을 사용하기 시작할 때 회사와 합의한 서비스 계약 조건에 중재 조항이 있다는 사실을 모를 수 있습니다. 이러한 조항은 회사가 의무적인 개별 중재를 통해 청구를 제3자로 해결할 수 있는 권한을 부여하며, 이로 인해 그녀와 그녀의 변호사는 재판을 받는 대신 회사 대표 및 편견 없는 당사자를 만나야 합니다.

직원들은 고용 계약에서 또는 회사 정책의 문제로 중재에 동의했을 수도 있습니다.

중재에서 분쟁을 해결하는 것은 청구인의 특정 법적 권리를 효과적으로 포기합니다. 중재를 통해 고객이 제품이나 서비스를 사기로 판매한 회사를 고소하거나 직원이 회사 정책이나 노동법 위반으로 고용주를 고소하는 것이 불가능할 수 있습니다. 최근에는 중재가 인종 차별 및 성희롱 사건을 판결하는 데까지 사용되었습니다.

중재 절차는 기밀이므로 사례별로 중재해야 하므로 집단 소송의 가능성이 없습니다. 많은 사람들이 변호사를 고용하는 것이 합리적이지 않은 소액의 돈을 요구하기 때문에 소송을 완전히 포기합니다. 집단 소송은 불법 행위의 패턴을 드러내는 경우가 많으므로 중재는 숨길 것이 있는 기업에 도움이 되는 경우가 많습니다.

회사가 청구인을 중재에 참여시키는 경우 중재인과 협상해야 합니다. 많은 회사가 중재인의 비용을 지불하지만 때때로 청구인이 승소하더라도 청구액의 50%를 청구인에게 부과합니다.

그러나 피해자가 미리 나오지 않는 경우가 많습니다. 회사는 종종 중재에서 이기거나, 벌금을 크게 줄이거나, 청구인에게 합의를 강요합니다. 그리고 중재는 거의 항상 구속력이 있기 때문에 청구인을 위한 수단이 거의 없습니다.

중재 예

2015년에 은행의 72%가 고객에게 강제 중재 조항에 동의하도록 요구한 것으로 나타났습니다. 그 무렵 Wells Fargo의 계좌 사기 스캔들이 점점 더 많은 사람들이 알게 되었고 은행에 대한 청구가 급격히 증가했습니다. 이들은 거의 모두 중재를 통해 해결되었으며, 고객은 합법적인 계정을 개설할 때 동의했습니다. 중재 사용을 추적하는 비영리 단체인 Level Playing Field는 중재 사례 중 극히 일부만 청구인에게 판정을 내렸고 Wells Fargo는 청구인이 징수한 금액보다 수십만 달러를 더 많이 받았다고 결정했습니다.

##하이라이트

• $50,000 미만의 분쟁은 대면 심리가 필요하지 않습니다.

• 중재는 투자자 불만 제기와 다릅니다.

• 중재는 관련된 모든 당사자에게 비용과 시간 약속이 적기 때문에 소송보다 선호될 수 있습니다.

• $50,000 ~ $100,000 범위의 분쟁의 경우 단일 중재인과의 직접 심리가 필요합니다.