仲裁

##什么是仲裁？

仲裁是在不经过审判的情况下解决法律纠纷的过程。公司产品或服务的消费者以及该公司的员工在对公司提起诉讼时都可能被迫进入强制性仲裁程序。随着仲裁变得越来越普遍，它也变得更具争议性，因为它倾向于以牺牲索赔人为代价来支持公司。

更深层次的定义

当消费者开始使用公司的产品时，她可能不知道她与公司达成的服务合同条款有仲裁条款。这样的条款赋予公司通过强制性个人仲裁解决任何索赔的权力，这迫使她和她的律师会见公司代表和公正的第三方，而不是去审判。

员工可能还同意在他们的雇佣合同中进行仲裁，甚至只是作为公司政策的问题。

在仲裁中解决争议实际上放弃了索赔人的某些法定权利。仲裁可能使客户无法起诉以欺诈方式向他出售产品或服务的公司，或者员工无法起诉其雇主违反公司政策或劳动法。近年来，仲裁甚至被用于审理种族歧视和性骚扰案件。

由于仲裁程序是保密的，因此必须根据具体情况进行调解，从而避免了集体诉讼的可能性。许多人直接放弃了他们的案子，通常是因为他们提出的索赔金额很小，而聘请律师是没有意义的。集体诉讼通常会暴露非法行为的模式，因此仲裁通常可以为有隐瞒的企业带来福音。

当公司将索赔人带入仲裁时，他们必须就仲裁员进行谈判。虽然许多公司支付仲裁员的费用，但有时即使索赔人胜诉，他们也会向索赔人支付高达 50% 的费用。

然而，受害者通常不会提前出来。该公司经常在仲裁中获胜，支付大大减少的罚款，或迫使索赔人和解。而且由于仲裁几乎总是具有约束力，因此索赔人几乎没有追索权。

##仲裁示例

2015 年，发现 72% 的银行要求客户同意强制仲裁条款。大约在那个时候，越来越多的人意识到富国银行的账户欺诈丑闻，针对该银行的索赔急剧上升。这些几乎都是通过仲裁解决的，客户在开设合法账户时同意了。追踪仲裁使用情况的非营利组织 Level Playing Field 确定，很少有仲裁案件为原告做出裁决，富国银行赢得的金额比原告收取的金额多出数十万美元。

＃＃强调

涉及少于 50,000 美元的争议不需要当面听证。
仲裁与提交投资者投诉不同。
由于所有相关方的成本和时间承诺较低，仲裁可能比诉讼更可取。
对于 50,000 至 100,000 美元的争议，需要由一名仲裁员亲自出席听证会。