Schiedsverfahren
Was ist ein Schiedsverfahren?
Ein Schiedsverfahren ist ein Verfahren zur Beilegung von Rechtsstreitigkeiten ohne Gerichtsverfahren. Sowohl Verbraucher von Produkten oder Dienstleistungen eines Unternehmens als auch Mitarbeiter dieses Unternehmens können zu einem obligatorischen Schlichtungsverfahren gezwungen werden, wenn sie eine Beschwerde gegen das Unternehmen einreichen. Mit zunehmender Verbreitung des Schiedsverfahrens ist es auch umstrittener geworden, da es tendenziell das Unternehmen auf Kosten des Klägers begünstigt.
Tiefere Definition
Wenn ein Verbraucher beginnt, das Produkt eines Unternehmens zu verwenden, ist ihm möglicherweise nicht bewusst, dass die Servicebedingungen, die er mit dem Unternehmen vereinbart hat, eine Schiedsklausel enthalten. Eine solche Klausel gibt dem Unternehmen die Befugnis, jeden Anspruch durch ein obligatorisches Einzelschiedsverfahren beizulegen, wodurch sie und ihr Anwalt gezwungen sind, sich mit einem Vertreter des Unternehmens und einem unvoreingenommenen Dritten zu treffen, anstatt vor Gericht zu gehen.
Mitarbeiter haben möglicherweise auch in ihren Arbeitsverträgen oder auch nur als eine Frage der Unternehmenspolitik einem Schiedsverfahren zugestimmt.
Die Beilegung einer Streitigkeit in einem Schiedsverfahren verzichtet effektiv auf bestimmte gesetzliche Rechte des Klägers. Ein Schiedsverfahren kann es einem Kunden unmöglich machen, das Unternehmen zu verklagen, das ihm in betrügerischer Weise ein Produkt oder eine Dienstleistung verkauft hat, oder für einen Mitarbeiter, seinen Arbeitgeber wegen Verstößen gegen die Unternehmensrichtlinie oder das Arbeitsrecht zu verklagen. In den letzten Jahren wurden Schiedsverfahren sogar zur Entscheidung von Fällen von Rassendiskriminierung und sexueller Belästigung eingesetzt.
Da Schiedsverfahren vertraulich sind, müssen sie von Fall zu Fall vermittelt werden, wodurch die Möglichkeit von Sammelklagen ausgeschlossen wird. Viele Leute lassen ihren Fall sofort fallen, oft weil sie Forderungen nach kleinen Geldbeträgen stellen, für die es keinen Sinn machen würde, einen Anwalt zu beauftragen. Sammelklagen enthüllen oft Muster illegalen Verhaltens, sodass ein Schiedsverfahren häufig ein Segen für Unternehmen sein kann, die etwas zu verbergen haben.
Wenn ein Unternehmen einen Kläger in ein Schiedsverfahren bringt, muss es über einen Schiedsrichter verhandeln. Während viele Unternehmen die Kosten des Schlichters tragen, haften sie der Klägerin manchmal bis zu 50 Prozent der Rechnung zu, selbst wenn sie gewinnt.
Das Opfer kommt jedoch oft nicht voran. Das Unternehmen gewinnt häufig in einem Schiedsverfahren, zahlt eine stark reduzierte Strafe oder zwingt den Kläger zu einem Vergleich. Und weil ein Schiedsverfahren fast immer bindend ist, gibt es für den Kläger wenig Rückgriffsmöglichkeiten.
Schlichtungsbeispiel
Im Jahr 2015 wurde festgestellt, dass 72 Prozent der Banken von ihren Kunden die Zustimmung zu obligatorischen Schiedsklauseln verlangen. Zu dieser Zeit wurden immer mehr Menschen auf den Kontobetrugsskandal von Wells Fargo aufmerksam, und die Forderungen gegen die Bank stiegen stark an. Diese wurden fast alle in einem Schiedsverfahren beigelegt, dem die Kunden bei der Eröffnung ihrer legitimen Konten zustimmten. Level Playing Field, eine gemeinnützige Organisation, die die Nutzung von Schiedsverfahren verfolgt, stellte fest, dass nur sehr wenige der Schiedsverfahren zu einem Schiedsspruch für den Kläger führten, wobei Wells Fargo Hunderttausende von Dollar mehr als die von den Klägern gesammelte Summe gewann.
Höhepunkte
Streitigkeiten, die weniger als 50.000 US-Dollar betreffen, erfordern keine persönliche Anhörung.
Ein Schiedsverfahren ist nicht dasselbe wie das Einreichen einer Anlegerbeschwerde.
Ein Schiedsverfahren könnte aufgrund des geringeren Kosten- und Zeitaufwands für alle Beteiligten einem Gerichtsverfahren vorzuziehen sein.
Bei Streitigkeiten zwischen 50.000 und 100.000 US-Dollar ist eine persönliche Anhörung mit einem einzigen Schiedsrichter erforderlich.
