Timbangtara

Apakah timbang tara?

Timbangtara adalah proses untuk menyelesaikan pertikaian undang-undang tanpa pergi ke perbicaraan. Kedua-dua pengguna produk atau perkhidmatan syarikat serta pekerja syarikat itu mungkin terpaksa menjalani prosiding timbang tara mandatori apabila mereka memfailkan aduan terhadap syarikat itu. Apabila timbang tara menjadi semakin meluas, ia juga menjadi lebih kontroversi kerana ia cenderung memihak kepada syarikat dengan mengorbankan pihak yang menuntut.

Definisi yang lebih mendalam

Apabila pengguna mula menggunakan produk syarikat, dia mungkin tidak menyedari bahawa syarat kontrak perkhidmatan yang dipersetujuinya dengan syarikat itu mempunyai klausa timbang tara. Klausa sedemikian memberi kuasa kepada syarikat untuk menyelesaikan ketiga mana-mana tuntutan melalui timbang tara individu mandatori, yang memaksa dia dan peguamnya untuk bertemu dengan wakil syarikat dan pihak yang tidak berat sebelah dan bukannya pergi ke perbicaraan.

Pekerja mungkin juga telah bersetuju untuk timbang tara dalam kontrak pekerjaan mereka atau malah hanya sebagai dasar syarikat.

Menyelesaikan pertikaian dalam timbang tara dengan berkesan mengetepikan hak statutori tertentu pihak yang menuntut. Timbangtara mungkin menyebabkan pelanggan tidak dapat menyaman syarikat yang menjual produk atau perkhidmatan secara curang kepadanya, atau pekerja menyaman majikannya kerana melanggar dasar syarikat atau undang-undang buruh. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, timbang tara telah digunakan untuk mengadili kes diskriminasi kaum dan gangguan seksual.

Oleh kerana prosiding timbang tara adalah sulit, ia mesti dimediasi berdasarkan kes demi kes, yang mengelakkan kemungkinan tindakan undang-undang kelas. Ramai orang menggugurkan kes mereka secara langsung, selalunya kerana mereka membuat tuntutan untuk sejumlah kecil wang yang tidak masuk akal untuk mengupah peguam. Tindakan undang-undang kelas sering mendedahkan corak tingkah laku yang menyalahi undang-undang, jadi timbang tara selalunya boleh menjadi rahmat kepada perniagaan dengan sesuatu untuk disembunyikan.

Apabila syarikat mengambil pihak yang menuntut ke dalam timbang tara, mereka mesti berunding dengan penimbang tara. Walaupun banyak syarikat membayar kos penimbang tara, mereka kadangkala mengekalkan pihak yang menuntut dengan sebanyak 50 peratus daripada bil, walaupun dia menang.

Bagaimanapun, mangsa selalunya tidak keluar lebih awal. Syarikat sering menang dalam timbang tara, membayar penalti yang sangat dikurangkan, atau memaksa pihak yang menuntut untuk menyelesaikannya. Dan kerana timbang tara hampir selalu mengikat, terdapat sedikit jalan keluar untuk pihak yang menuntut.

Contoh timbang tara

Pada 2015, didapati 72 peratus bank memerlukan pelanggan bersetuju dengan klausa timbang tara mandatori. Pada masa itu, semakin ramai orang menyedari skandal penipuan akaun Wells Fargo, dan terdapat peningkatan mendadak dalam tuntutan terhadap bank. Ini hampir kesemuanya diselesaikan dalam timbang tara, yang dipersetujui oleh pelanggan apabila mereka membuka akaun sah mereka. Level Playing Field, sebuah badan bukan untung yang menjejaki penggunaan timbang tara, menentukan bahawa sangat sedikit daripada kes timbang tara yang menghasilkan anugerah untuk pihak yang menuntut, dengan Wells Fargo memenangi ratusan ribu dolar lebih daripada jumlah yang dikutip oleh pihak yang menuntut.

##Sorotan

• Pertikaian yang melibatkan kurang daripada $50,000 tidak memerlukan perbicaraan secara peribadi.

• Timbangtara tidak sama dengan memfailkan aduan pelabur.

• Timbangtara mungkin lebih baik daripada tuntutan mahkamah kerana kos dan komitmen masa yang lebih rendah untuk semua pihak yang terlibat.

• Untuk pertikaian antara $50,000 hingga $100,000, memerlukan perbicaraan secara peribadi dengan seorang penimbang tara.