Tahkim

Tahkim nedir?

Tahkim, hukuki uyuşmazlıkların mahkemeye gitmeden çözümlenmesi sürecidir. Hem bir şirketin ürün veya hizmetlerinin tüketicileri hem de o şirketin çalışanları, şirkete karşı şikayette bulunduklarında zorunlu tahkim işlemlerine zorlanabilirler. Tahkim giderek yaygınlaştıkça, davacının aleyhine şirket lehine olma eğiliminde olduğu için daha tartışmalı hale geldi.

Daha derin tanım

Tüketici bir şirketin ürününü kullanmaya başladığında, şirketle yaptığı hizmet şartları sözleşmesinin bir tahkim maddesi olduğunu bilmeyebilir. Böyle bir madde, şirkete herhangi bir iddiayı zorunlu bireysel tahkim yoluyla çözme yetkisi verir ve bu da onu ve avukatını mahkemeye gitmek yerine şirketten bir temsilci ve tarafsız bir tarafla görüşmeye zorlar.

Çalışanlar ayrıca iş sözleşmelerinde ve hatta şirket politikası gereği tahkime gitmeyi kabul etmiş olabilirler.

Bir uyuşmazlığın tahkimde çözülmesi, davacının belirli yasal haklarından etkin bir şekilde feragat eder. Tahkim, bir müşterinin kendisine hileli bir şekilde ürün veya hizmet satan şirkete dava açmasını veya bir çalışanın şirket politikasını veya iş kanununu ihlal ettiği için işverenine dava açmasını imkansız kılabilir. Son yıllarda, tahkim, ırk ayrımcılığı ve cinsel taciz davalarına karar vermek için bile kullanıldı.

Tahkim yargılamaları gizli olduğundan, dava bazında arabuluculuk yapılması gerekir, bu da toplu dava olasılığını ortadan kaldırır. Çoğu insan, avukat tutmanın mantıklı olmayacağı küçük meblağlarda para talep ettikleri için davasını doğrudan düşürür. Toplu davalar genellikle yasadışı davranış kalıplarını ortaya çıkarır, bu nedenle tahkim, saklayacak bir şeyi olan işletmeler için çoğu zaman bir nimet olabilir.

Bir şirket, bir davacıyı tahkime götürdüğünde, bir hakem üzerinde pazarlık yapmalıdır. Pek çok şirket hakemin masraflarını karşılarken, bazen davacı kazansa bile faturanın yüzde 50'sine kadar bir kısmını davacıya bırakıyor.

Ancak, kurban çoğu zaman öne çıkmaz. Şirket sıklıkla tahkimde kazanır, büyük ölçüde azaltılmış bir ceza öder veya davacıyı uzlaşmaya zorlar. Ve tahkim hemen hemen her zaman bağlayıcı olduğundan, davacı için çok az rücu vardır.

Tahkim örneği

2015 yılında, bankaların yüzde 72'sinin müşterilerinin zorunlu tahkim şartlarını kabul etmesini istediği tespit edildi. O sıralarda, giderek daha fazla insan Wells Fargo'nun hesap dolandırıcılığı skandalından haberdar oldu ve bankaya karşı iddialarda keskin bir artış oldu. Bunların neredeyse tamamı, müşterilerin meşru hesaplarını açtıklarında kabul ettikleri tahkimde halledildi. Tahkim kullanımını izleyen kar amacı gütmeyen bir kuruluş olan Level Playing Field, tahkim davalarının çok azının davacı için bir ödülle sonuçlandığını ve Wells Fargo'nun davacılar tarafından toplanan toplamdan yüz binlerce dolar daha fazla kazandığını belirledi.

##Öne çıkanlar

• 50.000 ABD Dolarından daha azını içeren anlaşmazlıklar, yüz yüze duruşma gerektirmez.

• Tahkim, yatırımcı şikayetinde bulunmakla aynı şey değildir.

• İlgili tüm taraflar için daha düşük maliyet ve zaman taahhüdü nedeniyle tahkim bir davadan tercih edilebilir.

• 50.000 ABD Doları ile 100.000 ABD Doları arasında değişen anlaşmazlıklar için, tek bir hakemle yüz yüze duruşma yapılması gerekir.