Operations Management (OM)

Mikä on Operations Management (OM)?

Operations Management (OM) on liiketoimintakäytäntöjen hallinnointia, jolla luodaan organisaatiossa korkein mahdollinen tehokkuustaso. Se koskee materiaalien ja työvoiman muuntamista tavaroiksi ja palveluiksi mahdollisimman tehokkaasti organisaation voiton maksimoimiseksi. Toiminnan johtoryhmät pyrkivät tasapainottamaan kulut ja tuotot saavuttaakseen parhaan mahdollisen nettoliikevoiton.

Operaatioiden hallinnan ymmärtäminen (OM)

Toiminnan johtamiseen kuuluu henkilöstön, materiaalien, laitteiden ja teknologian resurssien hyödyntäminen. Toiminnanjohtajat hankkivat, kehittävät ja toimittavat tavaroita asiakkaille asiakkaan tarpeiden ja yrityksen kykyjen perusteella.

Toiminnan johtaminen hoitaa erilaisia strategisia asioita, mukaan lukien tuotantolaitosten koon ja projektinhallintamenetelmien määrittely sekä tietotekniikkaverkkojen rakenteen toteuttaminen. Muita operatiivisia asioita ovat varastotasojen hallinta, mukaan lukien työstötasot ja raaka-aineiden hankinta, laadunvalvonta, materiaalinkäsittely ja kunnossapitopolitiikka.

Toiminnan johtamiseen kuuluu raaka-aineiden käytön selvittäminen ja mahdollisimman vähäisen jätteen varmistaminen. Operaatiopäälliköt käyttävät lukuisia kaavoja, kuten taloudellista tilausmääräkaavaa määrittääkseen, milloin ja kuinka suuri varastotilaus käsitellään ja kuinka paljon varastoa on pidettävä käsillä.

Yrityksen työn ymmärtämisen ja koordinoinnin yhdistelmä on keskeistä menestyväksi toiminnanjohtajaksi.

Toiminnan ja toimitusketjun hallinta

Toiminnanhallinnan kriittinen toiminto liittyy varaston hallintaan toimitusketjun kautta. Tehokas toiminnanjohtamisen ammattilainen on kyettävä ymmärtämään yrityksen toiminnalle olennaiset prosessit ja saamaan ne sujumaan ja toimimaan saumattomasti yhdessä. Liiketoimintaprosessien tehokkaaseen rakentamiseen liittyvä koordinointi edellyttää vankkaa logistiikan ymmärtämistä.

Toiminnanjohtamisen ammattilainen ymmärtää paikalliset ja globaalit trendit, asiakkaiden kysynnän ja tuotantoresurssit. Toiminnanjohto lähestyy materiaalihankintaa ja työvoiman käyttöä oikea-aikaisesti ja kustannustehokkaasti vastatakseen asiakkaiden odotuksiin. Keksinnöillä varmistetaan jäljet. Toiminnan johto on vastuussa myyjien löytämisestä, jotka toimittavat sopivat tavarat kohtuulliseen hintaan ja pystyvät toimittamaan tuotteen tarvittaessa.

Toinen suuri osa toiminnan johtamista on tavaroiden toimittaminen asiakkaille. Tämä sisältää tuotteiden toimittamisen sovitun ajan sisällä. Toiminnanjohto seuraa tyypillisesti myös asiakkaita varmistaakseen, että tuotteet vastaavat laatu- ja toiminnallisuustarpeita. Lopuksi toiminnanjohto ottaa vastaan saadun palautteen ja jakaa tarvittavat tiedot kullekin osastolle käytettäväksi prosessin parantamisessa.

Erityisiä huomioita

Toimintapäälliköt ovat mukana koordinoimassa ja kehittämässä uusia prosesseja ja arvioivat uudelleen nykyisiä rakenteita. Organisaatio ja tuottavuus ovat kaksi avaintekijää operatiivisen johtajan työssä, ja työ vaatii usein monipuolisuutta ja innovatiivisuutta.

Toiminnanjohdon MBA-tutkinto voi antaa jollekulle globaalin näkökulman alan trendeihin ja tietoisuuden kaikista taloudellisista määräyksistä ja poliittisista epävarmuustekijöistä, jotka voivat vaikuttaa organisaatioon. Se myös antaa jollekulle vankan käsityksen luontaisista monimutkaisuuksista ja työkaluista, joita tarvitaan reagoimaan hyvin muutokseen.

##Kohokohdat

• Toiminnan johtaminen on liiketoimintakäytäntöjen hallinnointia mahdollisimman korkean tehokkuuden luomiseksi organisaatiossa.

• Yritystoiminnan johtamisen ammattilaiset yrittävät tasapainottaa kulut ja tuotot maksimoidakseen nettoliikevoiton.

• Toiminnan johtaminen huolehtii materiaalien ja työvoiman muuntamisesta tavaroiksi ja palveluiksi mahdollisimman tehokkaasti.

##UKK

Mikä on toiminnanhallinnan (OM) tarkoitus?

Toiminnan johtamisen tavoitteena on tuotantoprosessin ja liiketoiminnan ohjaaminen mahdollisimman tehokkaalla tavalla. OM-ammattilaiset yrittävät tasapainottaa toimintakulut ja tuotot maksimoidakseen nettoliikevoiton.

Mikä on esimerkki toiminnanhallinnasta?

Toiminnanjohtaminen on yleistä terveydenhuoltoalalla. Nykyinen terveydenhuoltojärjestelmä käyttää liikaa kallista, teknologista ja kiireellistä hoitoa. Hoidon korkeat kustannukset jäävät usein korvaamatta vakuuttamattomien potilaiden vuoksi. Palvelujen yleisyys kalliissa ympäristöissä rasittaa veronmaksajia, sairausvakuutuksenottajia ja itse terveydenhuoltolaitoksia.

Mitä ovat jotkut OM-järjestelmät?

Nykyaikainen toiminnanohjaus pyörii neljän teorian ympärillä: liiketoimintaprosessien uudelleensuunnittelu (BPR), uudelleenkonfiguroitavat valmistusjärjestelmät, Six Sigma ja kevyt valmistus. BPR keskittyy yrityksen työnkulun ja liiketoimintaprosessien analysointiin ja suunnitteluun. BPR:n tavoitteena on auttaa yrityksiä uudistamaan organisaatiotaan dramaattisesti suunnittelemalla liiketoimintaprosessit alusta alkaen. Uudelleenkonfiguroitavat tuotantojärjestelmät on suunniteltu ottamaan mukaan nopeutettuja muutoksia rakenteisiin, laitteistoihin ja ohjelmistokomponentteihin. Tämän ansiosta järjestelmät voivat mukautua nopeasti kapasiteettiin, johon ne voivat jatkaa tuotantoa ja kuinka tehokkaasti ne toimivat vastauksena markkinoiden tai järjestelmän sisäisiin muutoksiin. Six Sigma on lähestymistapa, joka keskittyy laatuun. Sana "kuusi" viittaa ohjausrajoihin, jotka on sijoitettu kuuden keskihajonnan päähän normaalijakauman keskiarvosta. Six Sigma -prosessissa käytettyjä työkaluja ovat trendikaaviot, mahdollisten vikojen laskelmat ja muut suhteet. Lean valmistus on järjestelmällistä jätteen poistamista valmistusprosessissa. Tämä teoria pitää resurssien käyttöä mistä tahansa muusta syystä kuin arvon luomisesta asiakkaille tuhlaavana ja pyrkii eliminoimaan turhia resursseja mahdollisimman paljon.