Citoyenneté d'entreprise
Qu'est-ce que la citoyenneté d'entreprise ?
La citoyenneté d'entreprise implique la responsabilité sociale des entreprises et la mesure dans laquelle elles remplissent leurs responsabilités juridiques, éthiques et économiques, telles qu'établies par les actionnaires.
La citoyenneté d'entreprise devient de plus en plus importante à mesure que les investisseurs individuels et institutionnels commencent à rechercher des entreprises qui ont des orientations socialement responsables telles que leurs pratiques environnementales, sociales et de gouvernance (ESG).
Comprendre la citoyenneté d'entreprise
La citoyenneté d'entreprise fait référence aux responsabilités d'une entreprise envers la société. L'objectif est de produire des niveaux et une qualité de vie plus élevés pour les communautés qui les entourent tout en maintenant la rentabilité pour les parties prenantes.
La demande d'entreprises socialement responsables continue de croître, encourageant les investisseurs, les consommateurs et les employés à utiliser leur pouvoir individuel pour affecter négativement les entreprises qui ne partagent pas leurs valeurs.
Toutes les entreprises ont des responsabilités éthiques et juridiques de base ; cependant, les entreprises les plus prospères établissent une base solide de citoyenneté d'entreprise, montrant un engagement envers un comportement éthique en créant un équilibre entre les besoins des actionnaires et les besoins de la communauté et de l'environnement dans la région environnante. Ces pratiques aident à attirer les consommateurs et à fidéliser la marque et l'entreprise.
En 2010, l'Organisation internationale de normalisation (ISO) a publié un ensemble de normes volontaires destinées à aider les entreprises à mettre en œuvre la responsabilité sociale des entreprises.
Les entreprises passent par différentes étapes au cours du processus de développement de la citoyenneté d'entreprise. Les entreprises atteignent les étapes supérieures de la citoyenneté d'entreprise en fonction de leur capacité et de leur crédibilité lorsqu'elles soutiennent des activités communautaires, une solide compréhension des besoins de la communauté et leur engagement à intégrer la citoyenneté dans la culture et la structure de leur entreprise.
Le développement de la citoyenneté d'entreprise
Les cinq étapes de la citoyenneté d'entreprise sont définies comme suit :
Élémentaire
Engagé
Innovant
Intégré
Transformer
Au stade élémentaire, les activités de citoyenneté d'une entreprise sont basiques et indéfinies car il y a peu de sensibilisation de l'entreprise et peu ou pas d'implication de la haute direction. Les petites entreprises, en particulier, ont tendance à s'attarder à ce stade. Ils sont en mesure de se conformer aux lois en vigueur en matière de santé, de sécurité et d'environnement, mais ils n'ont ni le temps ni les ressources nécessaires pour développer pleinement une plus grande implication communautaire.
Au stade de l'engagement, les entreprises élaborent souvent des politiques qui favorisent l'implication des employés et des gestionnaires dans des activités qui dépassent la conformité rudimentaire aux lois fondamentales. Les politiques de citoyenneté deviennent plus complètes au stade de l'innovation, avec des réunions et des consultations accrues avec les actionnaires et par la participation à des forums et à d'autres points de vente qui promeuvent des politiques de citoyenneté d'entreprise innovantes.
Au stade intégré, les activités de citoyenneté sont formalisées et s'intègrent de manière fluide aux opérations régulières de l'entreprise. La performance des activités communautaires est surveillée et ces activités sont intégrées dans les secteurs d'activité.
Une fois que les entreprises ont atteint la phase de transformation, elles comprennent que la citoyenneté d'entreprise joue un rôle stratégique dans la croissance des ventes et l'expansion vers de nouveaux marchés. L'implication économique et sociale fait partie intégrante des opérations quotidiennes d'une entreprise à ce stade.
Responsabilité sociale des entreprises (RSE)
La responsabilité sociale des entreprises (RSE) est un concept large de citoyenneté d'entreprise qui peut prendre diverses formes selon l'entreprise et l'industrie. Grâce aux programmes de RSE, à la philanthropie et aux efforts de bénévolat, les entreprises peuvent bénéficier à la société tout en renforçant leurs propres marques.
Aussi importante que soit la RSE pour la communauté, elle est tout aussi précieuse pour une entreprise. Les activités de RSE peuvent aider à forger un lien plus fort entre les employés et les entreprises ; ils peuvent remonter le moral et aider les employés et les employeurs à se sentir plus connectés au monde qui les entoure.
Pour qu'une entreprise soit socialement responsable, elle doit d'abord être responsable d'elle-même et de ses actionnaires. Souvent, les entreprises qui adoptent des programmes de RSE ont développé leurs activités au point où elles peuvent redonner à la société. Ainsi, la RSE est avant tout une stratégie des grandes entreprises. De plus, plus une entreprise est visible et prospère , plus elle a la responsabilité d'établir des normes de comportement éthique pour ses pairs, ses concurrents et son industrie.
Starbucks comme exemple
Bien avant son introduction en bourse (IPO) en 1992, Starbucks était connue pour son sens aigu de la responsabilité sociale des entreprises et son engagement envers la durabilité et le bien-être de la communauté. Starbucks a franchi des étapes importantes en matière de citoyenneté d'entreprise, notamment :
Atteindre 99 % de café issu de sources éthiques
Créer un réseau mondial d'agriculteurs
Construction écologique pionnière dans l'ensemble de ses magasins
Contribuer des millions d'heures de service communautaire
Créer un programme collégial novateur pour ses partenaires/employés
Les objectifs de Starbucks incluent l'embauche de 10 000 réfugiés dans 75 pays, la réduction de l'impact environnemental de ses tasses et l'engagement de ses employés dans le leadership environnemental.
Points forts
La citoyenneté d'entreprise devient de plus en plus importante à mesure que les investisseurs individuels et institutionnels commencent à rechercher des entreprises qui ont des orientations socialement responsables telles que leurs pratiques environnementales, sociales et de gouvernance (ESG).
Les entreprises passent par des étapes croissantes au cours du processus de développement de la citoyenneté d'entreprise.
La citoyenneté d'entreprise fait référence aux responsabilités d'une entreprise envers la société.
