Compétences difficiles
Que sont les compétences techniques ?
Les compétences spécialisées sont des capacités apprises acquises et améliorées par la pratique, la répétition et l'éducation. Les compétences spécialisées sont essentielles car elles augmentent la productivité et l'efficacité des employés et améliorent par la suite la satisfaction des employés.
Les compétences techniques sont importantes pour votre CV, car les employeurs les recherchent lors de l'examen de votre candidature. Cependant, les compétences spécialisées ne se traduisent pas à elles seules par le succès de l'entreprise, car les employés doivent également utiliser d'autres compétences, telles que les compétences non techniques, qui contribuent à la satisfaction des clients.
Comprendre les compétences techniques
En entreprise, les hard skills renvoient le plus souvent aux bases de la modélisation comptable et financière. Au sens large, les compétences spécialisées peuvent faire référence à la maîtrise de toute tâche complexe. La maîtrise d'une langue seconde, la connaissance de Photoshop ou de PowerPoint, ou l'expertise en menuiserie sont toutes des compétences difficiles qui peuvent être apprises et améliorées avec la pratique.
Les employeurs et les recruteurs recherchent le plus souvent ces compétences techniques dans les CV professionnels. Toute compétence difficile qu'une personne cite est mieux soutenue par un certificat, un diplôme ou une autre qualification qui montre un niveau de réussite. L'expérience dans le domaine, comme des années de travail avec QuickBooks, est également considérée comme une qualification qui valide l'expertise en compétences techniques.
Caractéristiques des compétences techniques et générales
Les compétences techniques se concentrent sur les capacités et les compétences pratiques, tandis que les compétences non techniques se concentrent sur les comportements et les personnalités, telles que les compétences sociales et de communication. Les soft skills sont moins tangibles et plus difficiles à enseigner. S'entendre avec les autres, bien écouter et s'engager dans de petites conversations sont des compétences non techniques.
Les compétences non techniques d'une personne sont plus intrinsèques à la personnalité et plus difficiles à juger rapidement, mais elles peuvent être tout aussi importantes au travail au fil du temps. Ils peuvent inclure une capacité à travailler en équipe, de la flexibilité, de la patience et une capacité de gestion du temps.
Les compétences techniques sont plus faciles à enseigner que les compétences générales, étant donné une certaine aptitude et un certain enthousiasme. C'est pourquoi les employeurs recherchent souvent des candidats ayant des compétences générales plutôt que des compétences spécialisées.
Les compétences non techniques telles que le fait d'être un bâtisseur d'équipe naturel ou de solides compétences en communication sont recherchées par les responsables du recrutement.
Compétences techniques vs compétences générales
Les scientifiques croyaient autrefois que les compétences techniques nécessitaient l'utilisation du cerveau gauche, ou centre logique, tandis que les compétences non techniques étaient associées au cerveau droit, également appelé centre émotionnel. Des études récentes menées par des neuroscientifiques indiquent que les processus mentaux ne peuvent pas être classés aussi précisément.
On peut dire que les compétences techniques ont généralement des règles qui restent les mêmes quelle que soit l'entreprise, l'industrie ou même la culture dans laquelle elles sont pratiquées. Les règles des soft skills peuvent évoluer en fonction de la culture d'entreprise et des attentes des collaborateurs. Par exemple, les règles sur la façon dont un programmeur crée du code sont les mêmes quel que soit l'endroit où le programmeur travaille. Cependant, un programmeur peut communiquer efficacement avec d'autres programmeurs sur les détails techniques, mais avoir du mal à communiquer avec les cadres supérieurs sur l'avancement d'un projet ou les besoins de soutien.
Les compétences spécialisées peuvent être acquises dans les écoles, dans les livres ou par le biais d'apprentissages. Les niveaux de compétence peuvent être définis et il existe un chemin direct pour les atteindre. Par exemple, une personne peut suivre des cours de comptabilité de base et avancés, acquérir une expérience de travail et réussir l'examen d'expert-comptable agréé (CPA).
Les compétences non techniques ne figurent pas souvent dans le programme d'études d'une école ou d'un collège. Cependant, ils sont enseignés dans des programmes qui aident les gens à développer des compétences en communication, en travail d'équipe ou en gestion des personnes.
Demandez à votre employeur s'il offre ou paie des programmes de formation en leadership ou de renforcement d'équipe pour ses employés. Si votre employeur souhaite que vous amélioriez l'une de vos compétences non techniques ou techniques, demandez aux RH s'ils envisageront de payer vos cours de formation, de nombreuses entreprises couvriront des programmes de compétences techniques et non techniques pour leurs employés.
Exemple de compétences techniques
La comptabilité est une profession qui nécessite un ensemble relativement rigide de compétences spécialisées, en particulier à notre époque. La maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Excel, est un acquis. Une connaissance des logiciels spécifiques à l'industrie, tels que Great Plains, QuickBooks, Peachtree, le logiciel SAP et les logiciels de préparation des déclarations, est également requise.
Les comptables doivent savoir comment préparer et interpréter les états financiers et autres rapports comptables, développer des mécanismes efficaces de reporting financier et planifier et mettre en œuvre des contrôles comptables.
Certaines des autres compétences dont les comptables ont besoin pourraient être classées dans la catégorie des compétences non techniques. Ils doivent être prêts à communiquer efficacement avec les régulateurs, à traiter avec les auditeurs externes et à se tenir au courant des problèmes actuels et des modifications des réglementations du secteur.
L'essentiel
Chaque travail, de la lutte contre les incendies à celui de responsable marketing, nécessite un ensemble de compétences spécifiques souvent composé d'une combinaison de compétences techniques et générales. Que vous envisagiez un nouvel emploi ou que vous postuliez pour votre premier emploi, savoir quelles compétences techniques sont nécessaires pour le poste et obtenir ces compétences signifie que vous aurez de meilleures chances d'être embauché ou promu dans le domaine de votre choix.
Certaines compétences techniques comme maîtriser l'utilisation d'un ordinateur, analyser des données ou comprendre au moins les bases de l'utilisation des médias sociaux sont des compétences techniques qui seront souvent utiles dans de nombreux emplois et carrières différents. De nombreux métiers exigent des compétences spécialisées particulières pour l'emploi dans la construction, l'architecture, la plomberie et l'électricité, et l'ingénierie.
Les compétences générales et techniques sont essentielles pour réussir dans presque tous les emplois, et avoir les deux ensembles sur votre CV est essentiel lors de la recherche d'emploi.
Points forts
Contrairement aux compétences non techniques, les personnes peuvent prouver leurs compétences en compétences techniques en produisant un certificat, un diplôme, un apprentissage ou une expérience de travail.
Les gens acquièrent des compétences techniques par l'éducation, la pratique et la répétition.
Les compétences non techniques par rapport aux compétences techniques sont difficiles à enseigner et sont comportementales et liées à la personnalité.
Vous pouvez répertorier les compétences techniques sur un CV professionnel.
Les compétences spécialisées peuvent faire référence à la maîtrise de n'importe quelle tâche complexe.
FAQ
Quelles compétences techniques les employeurs recherchent-ils ?
De nombreux emplois exigent des compétences techniques en informatique, telles que la maîtrise de la suite Microsoft Office, l'utilisation des médias sociaux tels que Twitter et Facebook, et la capacité d'utiliser des outils d'analyse de données tels que Google Analytics. Les comptes doivent être à jour dans le dernier logiciel de comptabilité, par exemple. Ou si vous voulez travailler dans le marketing ou les communications, il est essentiel de savoir comment naviguer dans les systèmes de gestion de contenu et comprendre d'autres systèmes durs, tels que le référencement, la conception et le codage de base.
La pensée critique est-elle une compétence difficile ?
Non. La pensée critique est une compétence non technique importante. Vous pouvez étudier et pratiquer la pensée critique, mais elle ne peut pas être « apprise » de la même manière que vous pouvez vous apprendre à coder par ordinateur ou à utiliser un logiciel de comptabilité.
Quelles sont les compétences techniques à inclure dans un CV ?
Si vous répertoriez des compétences spécialisées sur un CV, incluez toutes les compétences techniques que vous avez acquises et toutes les langues étrangères. En fonction de l'emploi, vous devrez répertorier les compétences techniques pertinentes pour le poste pour lequel vous postulez.
Comment puis-je acquérir des compétences techniques
Vous pouvez acquérir des compétences spécialisées en suivant des cours en ligne ou en personne dans une université ou un autre programme de formation, en pratiquant ces compétences avant de les appliquer à un emploi et en acquérant de l'expérience en utilisant les compétences spécialisées sur le lieu de travail.
