Хорошие навыки

Что такое трудные навыки?

Твердые навыки — это усвоенные способности, приобретенные и улучшенные в результате практики, повторения и обучения. Твердые навыки необходимы, потому что они повышают производительность и эффективность сотрудников и, следовательно, повышают удовлетворенность сотрудников.

Твердые навыки важны для вашего резюме, так как работодатели ищут их при рассмотрении вашего заявления. Однако одни только специальные навыки не приводят к успеху в бизнесе, поскольку сотрудникам также необходимо использовать другие навыки, такие как социальные навыки, которые способствуют удовлетворенности клиентов.

Понимание сложных навыков

В бизнесе хард скиллы чаще всего относятся к основам бухгалтерского учета и финансового моделирования. В широком смысле, трудные навыки могут относиться к мастерству в любой сложной задаче. Свободное владение вторым языком, знание Photoshop или PowerPoint или опыт столярного дела — все это сложные навыки, которые можно освоить и улучшить на практике.

Работодатели и рекрутеры чаще всего ищут эти сложные навыки в профессиональных резюме. Любой твердый навык, на который ссылается человек, лучше всего подкреплять сертификатом, степенью или другой квалификацией, показывающей уровень достижений. Опыт работы в этой области, например годы работы с QuickBooks, также рассматривается как квалификация, подтверждающая наличие специальных навыков.

Характеристики Hard и Soft Skills

Жесткие навыки сосредоточены на практических способностях и навыках, тогда как мягкие навыки сосредоточены на поведении и личности, таких как социальные и коммуникативные навыки. Мягкие навыки менее осязаемы, и им труднее научить. Ладить с другими, уметь слушать и участвовать в светской беседе — это мягкие навыки.

Мягкие навыки человека более присущи его личности, и их труднее быстро оценить, но со временем они могут стать не менее важными для работы. Они могут включать способность работать в команде, гибкость, терпение и умение управлять временем.

Жестким навыкам легче обучать, чем мягким навыкам, при наличии определенных способностей и энтузиазма. Вот почему работодатели часто ищут кандидатов на работу с мягкими навыками, а не с жесткими навыками.

Мягкие навыки, такие как естественное создание команды или сильные коммуникативные навыки, востребованы менеджерами по найму.

Hard Skills vs. Soft Skills

Ученые когда-то считали, что сложные навыки требуют использования левого полушария, или логического центра, в то время как мягкие навыки связаны с правым полушарием, также называемым эмоциональным центром. Недавние исследования нейробиологов показывают, что психические процессы не могут быть классифицированы так точно.

Можно сказать, что правила сложных навыков обычно остаются неизменными независимо от бизнеса, отрасли или даже культуры, в которой они практикуются. Правила мягких навыков могут меняться в зависимости от культуры компании и ожиданий коллег. Например, правила создания кода программистом одинаковы независимо от того, где он работает. Тем не менее, программист может эффективно общаться с другими программистами по техническим деталям, но испытывать затруднения при общении со старшими менеджерами о ходе проекта или потребностях в поддержке.

Трудные навыки можно изучать в школах, по книгам или в рамках ученичества. Уровни компетентности могут быть определены, и существует прямой путь к их достижению. Например, человек может пройти базовые и углубленные курсы бухгалтерского учета, получить опыт работы и сдать экзамен на сертифицированного бухгалтера (CPA).

Soft skills не часто встречаются в учебной программе школы или колледжа. Тем не менее, их учат в программах, которые помогают людям развивать навыки общения, работы в команде или навыки управления людьми.

Спросите своего работодателя, предлагают ли они или оплачивают какие-либо тренинги по лидерству или программы формирования команды для своих сотрудников. Если ваш работодатель хочет, чтобы вы улучшили один из ваших мягких или сложных навыков, спросите HR, рассмотрят ли они возможность оплаты ваших учебных занятий, многие компании покрывают программы жестких и мягких навыков для своих сотрудников.

Пример жестких навыков

Бухгалтерский учет — это профессия, требующая относительно жесткого набора сложных навыков, особенно в наше время. Владение пакетом Microsoft Office, особенно Excel, приветствуется. Также требуется знание отраслевого программного обеспечения, такого как Great Plains, QuickBooks, Peachtree, SAP Software и программного обеспечения для подготовки налоговых деклараций.

Бухгалтеры должны знать, как составлять и интерпретировать финансовые отчеты и другие бухгалтерские отчеты, разрабатывать эффективные механизмы финансовой отчетности, а также планировать и внедрять средства контроля бухгалтерского учета.

Некоторые из других навыков, которые нужны бухгалтерам, можно отнести к категории межличностных навыков. Они должны быть готовы эффективно общаться с регулирующими органами, иметь дело с внешними аудиторами и быть в курсе текущих вопросов и изменений в отраслевых правилах.

Нижняя линия

Каждая работа, от пожарного до директора по маркетингу, требует определенного набора навыков, часто состоящего из комбинации жестких и социальных навыков. Независимо от того, рассматриваете ли вы новую работу или подаете заявку на свою первую работу, знание того, какие трудные навыки необходимы для работы, и получение этих навыков, означает, что у вас будет больше шансов быть принятым на работу или продвинуться по службе в выбранной вами области.

Некоторые трудные навыки, такие как владение компьютером, анализ данных или понимание хотя бы основ использования социальных сетей, являются сложными навыками, которые часто будут полезны во многих различных профессиях и карьерах. Многие профессии требуют особых навыков для работы в строительстве, архитектуре, сантехнике, электрике и машиностроении.

Мягкие и жесткие навыки имеют решающее значение для успеха практически на любой работе, и наличие обоих наборов в вашем резюме необходимо при поиске работы.

Особенности

• В отличие от межличностных навыков, люди могут подтвердить свои профессиональные навыки, предоставив сертификат, степень, стажировку или опыт работы.

• Люди приобретают трудные навыки посредством обучения, практики и повторения.

• Мягкие навыки по сравнению с жесткими навыками трудны для обучения, они поведенческие и связаны с личностью.

• Вы можете перечислить сложные навыки в профессиональном резюме.

• Жесткие навыки могут относиться к мастерству в любой сложной задаче.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Какие трудные навыки нужны работодателям?

Многие рабочие места требуют сложных навыков работы с компьютерными технологиями, таких как знание Microsoft Office Suite, использование социальных сетей, таких как Twitter и Facebook, и умение использовать инструменты анализа данных, такие как Google Analytics. Учетные записи должны быть актуальными в новейшее бухгалтерское программное обеспечение, например. Или, если вы хотите работать в области маркетинга или коммуникаций, важно знать, как ориентироваться в системах управления контентом и понимать другие сложные системы, такие как SEO, дизайн и основы кодирования.

Является ли критическое мышление трудным навыком?

Нет. Критическое мышление — важный мягкий навык. Вы можете изучать и практиковать критическое мышление, но его нельзя «выучить» таким же образом, как вы можете научиться программировать или пользоваться бухгалтерскими программами.

Какие трудные навыки нужно включить в резюме?

Если вы перечисляете сложные навыки в резюме, укажите любые технические навыки, которые вы приобрели, и любые иностранные языки. В зависимости от работы вам нужно будет перечислить сложные навыки, относящиеся к должности, на которую вы претендуете.

Как я могу приобрести сложные навыки

Вы можете приобрести сложные навыки, пройдя онлайн или очные занятия в университете или на другой программе обучения, отработав эти навыки, прежде чем применять их на работе, и набираясь опыта, используя сложные навыки на рабочем месте.