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Qu'est-ce que l'observation ?

L'observation est une façon informelle pour quelqu'un d'apprendre ce que c'est que d'effectuer un travail particulier sur un lieu de travail. Un individu suit ou suit le travailleur déjà dans ce rôle.

Des opportunités d'observation au poste de travail peuvent être mises à la disposition des employés nouveaux ou juniors, mais elles peuvent également être reprises par des embauches latérales d'une autre partie d'une organisation qui ont besoin d'accélérer la courbe d'apprentissage dans leurs nouveaux rôles. L'observation a une durée limitée ou est censée ne durer que le temps nécessaire, c'est-à-dire jusqu'à ce que la personne nouvelle dans le rôle se sente suffisamment à l'aise pour assumer seule les responsabilités.

Comprendre l'observation

Observer un employé au travail donne au nouvel employé (ou au futur preneur de rôle) une idée de ce à quoi ressemble une journée typique dans ces chaussures. Supposons qu'un nouveau diplômé universitaire titulaire d'un diplôme en informatique commence à travailler dans une entreprise de technologie. Cette entreprise a un programme d'observation pour ses nouveaux employés, en les affectant à des employés de niveau supérieur qui ont des qualités de mentor (c'est-à-dire qu'ils aiment enseigner et sont patients).

L'observation ne se limite pas aux personnes qui sont nouvelles sur le marché du travail, car elle peut être un outil tout aussi utile pour ceux qui ont des carrières établies et qui cherchent à pivoter vers de nouvelles directions

Dans l'exemple ci-dessus, elle suit un ingénieur logiciel chargé de coder une plate-forme pour une application bancaire. Elle est assise à côté de lui à son bureau et l'observe pendant qu'il s'acquitte de sa tâche principale, lui posant des questions en cours de route pour l'aider à comprendre ce dont elle serait éventuellement responsable. Elle assiste chaque matin aux réunions quotidiennes de l'équipe de progrès, participe aux conférences téléphoniques avec la banque et le suit lors des réunions avec son responsable.

Suivre un certain nombre de jours ou de semaines - quel que soit le cas - la réchauffe pour qu'elle se mette au travail lorsqu'elle reçoit son propre bureau et sa première affectation dans l'entreprise.

Stage versus observation

Le stage est un moyen populaire d'initier un employé potentiel dans une entreprise. Les programmes de stage peuvent être formels ou informels, mais ils diffèrent de l'observation sur au moins deux aspects.

Premièrement, tous les stagiaires ne retournent pas au travail à temps plein. Un programme de stage est un type de parade nuptiale dans laquelle un employé potentiel et une entreprise apprennent à se connaître pour voir s'il y a une bonne adéquation pour une relation d'emploi à temps plein. Les personnes qui en suivent d'autres sont déjà employées par l'entreprise.

Deuxièmement, les programmes de stage impliquent généralement la sous-traitance de tâches simples ou routinières sous un ensemble de superviseurs. Les stagiaires se voient confier des tâches; ils les exécutent et font rapport à leurs superviseurs. Les superviseurs orientent leur travail et fournissent un retour d'information à la fin de leurs stages. On ne s'attend pas à ce que ceux qui suivent des employés existants remplissent les fonctions de l'emploi. Au lieu de cela, ils suivent les employés seniors pour apprendre à remplir efficacement le rôle spécifique qu'ils assumeront dans un proche avenir.

Points forts

• L'observation peut également s'appliquer aux employés existants qui cherchent à être transférés latéralement dans un autre service au sein de leur entreprise.

• L'observation est souvent observée dans les stages et est considérée comme un moyen de formation professionnelle plus rentable.

• L'observation se produit lorsqu'un nouvel employé apprend ce que c'est que d'exécuter des tâches particulières sur le lieu de travail en observant de près un membre du personnel plus expérimenté.