कॉल टू एक्शन (सीटीए)
कॉल टू एक्शन (सीटीए) क्या है?
कॉल टू एक्शन (सीटीए) एक मार्केटिंग शब्द है जो अगले चरण को संदर्भित करता है जो एक बाज़ारिया अपने दर्शकों या पाठक को लेना चाहता है। सीटीए का बिक्री से सीधा संबंध हो सकता है। उदाहरण के लिए, यह पाठक को बिक्री को पूरा करने के लिए खरीद बटन पर क्लिक करने का निर्देश दे सकता है, या यह दर्शकों को उस कंपनी के सामान या सेवाओं का उपभोक्ता बनने की दिशा में आगे बढ़ा सकता है। सीटीए सुझाव दे सकता है कि पाठक एक ऐसे न्यूजलेटर की सदस्यता लेता है जिसमें उत्पाद अपडेट होते हैं, उदाहरण के लिए। प्रभावी होने के लिए, एक सीटीए स्पष्ट होना चाहिए और तुरंत मार्केटिंग संदेश का पालन करना चाहिए।
कॉल टू एक्शन को समझना (सीटीए)
सीटीए की प्रकृति विज्ञापन माध्यम से भिन्न होती है। उदाहरण के लिए, एक धर्मार्थ संगठन के लिए एक टेलीविज़न विज्ञापन एक सीटीए के साथ समाप्त हो सकता है जो लोगों को 1-800 नंबर पर कॉल करने या वेबपेज पर जाने के लिए निर्देशित करता है, जबकि एक चैरिटी के मासिक ई-न्यूजलेटर में शरीर में "अभी दान करें" बटन हो सकता है। .
उस नस में, हार्ड और सॉफ्ट कॉल टू एक्शन दोनों होते हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि ग्राहक उत्पाद खरीदने की यात्रा में कहां है। उदाहरण के लिए, एक ग्राहक के रूप में एक नरम कॉल टू एक्शन बस एक नए उत्पाद या ब्रांड के बारे में सीख रहा है जो उन्हें और जानने के लिए आमंत्रित कर सकता है। अन्य प्रत्यक्ष सीटीए में "अभी खरीदें" जैसी भाषा है।
सीटीए और ए/बी परीक्षण
विज्ञापनदाताओं ने पाया है कि सीटीए का डेटा ए/बी परीक्षण के लिए एक प्रमुख अवसर का प्रतिनिधित्व करता है,. जो विपणन विधियों की प्रभावशीलता का परीक्षण करता है। रूपांतरण के लिए शब्दांकन और उपस्थिति मायने रखती है। जो लोग "निःशुल्क परीक्षण" शब्द से कतराते हैं, वे कभी-कभी "इसे आज़माएं" या "अभी पहुंचें" के लिए अलग तरह से प्रतिक्रिया करते हैं। विशेष रूप से डिजिटल मार्केटिंग में, क्लिक-थ्रू दरों पर डेटा आने पर सीटीए में बदलाव करते हुए, निकट वास्तविक समय में परीक्षण चलाना संभव है ।
CTA किसी विज्ञापन की परिणति या प्रक्रिया में केवल एक कदम हो सकता है। बिक्री फ़िल्टर जहां लीड एकत्र की जाती है, खेती की जाती है और परिवर्तित की जाती है, उनमें कई सीटीए होंगे। उदाहरण के लिए, एक परीक्षण सदस्यता का प्रयास करने की संभावना के लिए प्रक्रिया एक सीटीए के साथ शुरू हो सकती है और फिर उन्नयन को प्रोत्साहित करने के लिए कई मिडपॉइंट सीटीए के साथ जारी रह सकती है। यदि लीड को परिवर्तित नहीं किया गया है तो पहुंच बनाए रखने के लिए "अंतिम" सीटीए के साथ इसका पालन किया जा सकता है। इसके बाद, संभावित के लिए छूट या अन्य प्रलोभन के साथ "अंतिम" सीटीए के बाद एक निश्चित अवधि के भीतर एक अतिरिक्त सीटीए भेजा जा सकता है। प्रत्येक सीटीए कार्रवाई को पिछले सीटीए, संभावित अनदेखी और एबी परीक्षणों से सभी संभावित ग्राहकों की प्रतिक्रिया दोनों के आधार पर अलग-अलग शब्दों में लिखा जा सकता है।
डिजिटल मार्केटिंग सीटीए की उपस्थिति और आवृत्ति दोनों को समायोजित करने के लिए विश्लेषणात्मक प्रतिक्रिया का उपयोग करता है। प्रिंट और अन्य पारंपरिक मीडिया में फीडबैक तंत्र का अभाव है जो इस तरह की तात्कालिकता से मेल खा सकता है, लेकिन अभी भी ऐसे दर्शक हैं जिन्हें इन पारंपरिक चैनलों का उपयोग करके पहुँचा जा सकता है। चाहे डिजिटल हो या पारंपरिक, अगर किसी विज्ञापन में स्पष्ट सीटीए का अभाव है तो दर्शकों को ग्राहकों में बदलना मुश्किल है।
हाइलाइट्स
कॉल टू एक्शन (CTA) एक मार्केटिंग शब्द है जो अगले चरण या उस क्रिया को संदर्भित करता है जो बाज़ारिया उपभोक्ता को लेना चाहता है।
ए/बी परीक्षण जैसे अभ्यासों के माध्यम से, विपणक यह जान सकते हैं कि दर्शकों को एक विशिष्ट कार्रवाई करने के लिए कौन से सीटीए सबसे प्रभावी हैं।
कॉल टू एक्शन सीधे तौर पर हो सकता है, जैसे "अभी खरीदें" कहने वाला बटन या "और पढ़ें" जैसा नरम सीटीए।
