Harekete Geçirici Mesaj (CTA)
Harekete Geçirici Mesaj (CTA) Nedir?
Harekete geçirici mesaj (CTA), bir pazarlamacının hedef kitlesinin veya okuyucusunun atmasını istediği bir sonraki adımı ifade eden bir pazarlama terimidir. CTA'nın satışlarla doğrudan bir bağlantısı olabilir. Örneğin, okuyucuya bir satışı tamamlamak için satın al düğmesini tıklaması talimatını verebilir veya hedef kitleyi o şirketin mal veya hizmetlerinin tüketicisi olma yolunda ilerletebilir. CTA, örneğin okuyucunun ürün güncellemelerini içeren bir haber bültenine abone olmasını önerebilir. Etkili olması için, bir CTA açık olmalı ve pazarlama mesajını hemen takip etmelidir.
Harekete Geçirici Mesajları (CTA) Anlama
CTA'nın doğası, reklam ortamına göre değişir. Örneğin, bir hayır kurumu için bir televizyon reklamı, insanları 1-800 numarasını aramaya veya bir web sayfasını ziyaret etmeye yönlendiren bir CTA ile bitebilirken, bir hayır kurumunun aylık e-bülteni gövdesinde sadece bir “şimdi bağış yap” düğmesi içerebilir. .
Bu bağlamda, müşterinin bir ürünü satın alma yolculuğunda nerede olduğuna bağlı olarak hem sert hem de yumuşak harekete geçirici mesajlar vardır. Örneğin, bir müşteri olarak daha yumuşak bir harekete geçirici mesaj, onları daha fazlasını öğrenmeye davet edebilecek yeni bir ürün veya marka hakkında bilgi edinmektir. Diğer daha doğrudan CTA'lar "şimdi satın al" gibi bir dile sahiptir.
CTA'lar ve A/B Testi
Reklamverenler, CTA'dan alınan verilerin , pazarlama yöntemlerinin etkinliğini test eden A/B testi için önemli bir fırsat olduğunu buldu. Dönüşümler için ifadeler ve görünüm önemlidir. "Ücretsiz deneme" teriminden çekinen insanlar bazen "deneme" veya "şimdi erişim" gibi tepkiler verirler. Özellikle dijital pazarlamada, tıklama oranlarıyla ilgili veriler geldikçe CTA'yı ayarlayarak testleri neredeyse gerçek zamanlı olarak çalıştırmak mümkündür .
Bir CTA, bir reklamın doruk noktası veya yalnızca süreçteki bir adım olabilir. Müşteri adaylarının toplandığı, geliştirildiği ve dönüştürüldüğü satış filtrelerinde birden fazla CTA olacaktır. Örneğin süreç, potansiyel müşterinin bir deneme aboneliği denemesi için bir CTA ile başlayabilir ve ardından yükseltmeyi teşvik etmek için birkaç orta nokta CTA'sı ile devam edebilir. Bunu, müşteri adayı dönüştürülmemişse erişimi sürdürmek için bir "son" CTA ile takip edebilir. Ardından, "son" CTA'dan sonra belirli bir süre içinde potansiyel müşteri için bir indirim veya başka bir cazibe ile gönderilen ek bir CTA olabilir. Her bir CTA eylemi, hem müşteri adayının göz ardı ettiği son CTA'ya hem de AB testlerinden tüm potansiyel müşterilerden gelen geri bildirimlere dayalı olarak farklı şekilde ifade edilebilir.
Dijital pazarlama,. CTA'ların hem görünümünü hem de sıklığını ayarlamak için analitik geri bildirim kullanır. Basılı ve diğer geleneksel medya, bu tür bir aciliyete ayak uydurabilecek geri bildirim mekanizmalarından yoksundur, ancak yine de bu geleneksel kanalları kullanarak ulaşılabilen izleyiciler vardır. İster dijital ister geleneksel olsun, bir reklamın net bir CTA'sı yoksa, hedef kitleyi müşteriye dönüştürmek zordur.
Öne Çıkanlar
Harekete geçirici mesaj (CTA), bir sonraki adıma veya pazarlamacının tüketicinin yapmasını istediği eylemi ifade eden bir pazarlama terimidir.
Pazarlamacılar, A/B testi gibi uygulamalar aracılığıyla, hedef kitlenin belirli bir eylemi gerçekleştirmesini sağlamada hangi CTA'ların en etkili olduğunu öğrenebilirler.
Harekete geçirici mesajlar, "Şimdi Satın Alın" yazan bir düğme gibi doğrudan veya "Daha Fazla Oku" gibi daha yumuşak bir CTA olabilir.
