Ákall til aðgerða (CTA)

Hvað er ákall til aðgerða (CTA)?

Ákall til aðgerða (CTA) er markaðshugtak sem vísar til næsta skrefs sem markaðsmaður vill að áhorfendur eða lesendur taki. CTA getur haft bein tengsl við sölu. Til dæmis getur það sagt lesandanum að smella á kauphnappinn til að ljúka sölu, eða það getur einfaldlega fært áhorfendur lengra í átt að því að verða neytandi vöru eða þjónustu fyrirtækisins. CTA getur lagt til að lesandinn gerist áskrifandi að fréttabréfi sem inniheldur til dæmis vöruuppfærslur. Til að skila árangri ætti CTA að vera augljóst og ætti strax að fylgja markaðsskilaboðunum.

Að skilja ákall til aðgerða (CTA)

Eðli CTA er mismunandi eftir auglýsingamiðli. Til dæmis getur sjónvarpsauglýsing fyrir góðgerðarsamtök endað með CTA sem vísar fólki til að hringja í 1-800 númer eða heimsækja vefsíðu, en mánaðarlegt rafrænt fréttabréf góðgerðarmála gæti bara innihaldið „gjafa núna“ hnappinn í líkamanum .

Í þeim dúr eru bæði hörð og mjúk ákall, allt eftir því hvar viðskiptavinurinn er staddur á leiðinni til að kaupa vöru. Til dæmis, mýkri ákall til aðgerða sem viðskiptavinur er einfaldlega að læra um nýja vöru eða vörumerki sem gæti boðið þeim að læra meira. Önnur bein CTA hafa tungumál eins og "kaupa núna."

CTAs og A/B prófun

Auglýsendur hafa komist að því að gögn frá CTA fela í sér frábært tækifæri fyrir A/B prófun,. sem prófar virkni markaðsaðferða. Orðalag og útlit skipta máli fyrir breytingar. Fólk sem forðast hugtakið „ókeypis prufuáskrift“ bregst stundum öðruvísi við að „reyna“ eða „aðgang núna“. Sérstaklega í stafrænni markaðssetningu er hægt að keyra próf í næstum rauntíma, fínstilla CTA þegar gögn um smellihlutfall koma inn.

CTA getur verið afrakstur auglýsingar eða aðeins skref í ferlinu. Sölusíur þar sem leiðum er safnað, ræktað og umbreytt munu hafa margar CTAs. Til dæmis getur ferlið byrjað með CTA fyrir tilvonandi til að prófa prufuáskrift og síðan haldið áfram með nokkrum miðpunkts CTA til að hvetja til uppfærslu. Þessu gæti verið fylgt eftir með „endanlegri“ CTA til að viðhalda aðgangi ef forystunni hefur ekki verið breytt. Næst getur verið að það sé til viðbótar CTA sent innan ákveðins tímabils eftir „síðasta“ CTA með afslætti eða annarri tælingu fyrir tilvonandi. Hægt er að orða hverja CTA aðgerð á annan hátt byggt bæði á síðasta CTA sem tilvonandi hunsaði og endurgjöf allra hugsanlegra viðskiptavina frá AB prófunum.

Stafræn markaðssetning notar greinandi endurgjöf til að stilla bæði útlit og tíðni CTAs. Prentmiðlar og aðrir hefðbundnir miðlar skortir endurgjöf sem getur jafnast á við slíka skjótleika, en það eru samt áhorfendur sem hægt er að ná til með þessum hefðbundnu leiðum. Hvort sem það er stafrænt eða hefðbundið, það er erfitt að breyta áhorfendum í viðskiptavini ef auglýsing vantar skýrt CTA.

Hápunktar

• Ákall til aðgerða (CTA) er markaðshugtak sem vísar í næsta skref eða þá aðgerð sem markaðsmaðurinn vill að neytandinn grípi til.

• Með aðferðum eins og A/B prófunum geta markaðsmenn lært hvaða CTA eru áhrifaríkust til að fá áhorfendur til að gera ákveðna aðgerð.

• Hringingar til aðgerða geta verið eins beinar, eins og hnappur sem segir "Kaupa núna," eða mýkri CTA eins og "Lesa meira."