गारंटी

वारंटी क्या है?

वारंटी एक प्रकार की गारंटी है जो एक निर्माता या इसी तरह की पार्टी अपने उत्पाद की स्थिति के बारे में बनाती है। यह उन नियमों और स्थितियों को भी संदर्भित करता है जिनमें मरम्मत या आदान-प्रदान किया जाएगा यदि उत्पाद मूल रूप से वर्णित या इच्छित के रूप में कार्य नहीं करता है।

वारंटी कैसे काम करती है

वारंटी में आमतौर पर अपवाद होते हैं जो उन स्थितियों को सीमित करते हैं जिनमें एक निर्माता किसी समस्या को सुधारने के लिए बाध्य होगा। उदाहरण के लिए, सामान्य घरेलू सामानों के लिए कई वारंटी केवल खरीद की तारीख से एक वर्ष तक के लिए उत्पाद को कवर करती हैं और आमतौर पर केवल तभी जब प्रश्न में उत्पाद में दोषपूर्ण भागों या कारीगरी के परिणामस्वरूप समस्याएं होती हैं।

इन सीमित निर्माता वारंटी के परिणामस्वरूप, कई विक्रेता विस्तारित वारंटी प्रदान करते हैं। ये विस्तारित वारंटी अनिवार्य रूप से उन उत्पादों के लिए बीमा पॉलिसियां हैं जिनका उपभोक्ता अग्रिम भुगतान करते हैं। कवरेज आमतौर पर निर्माता की वारंटी के ऊपर और उससे अधिक कई वर्षों तक चलेगा और सीमित नियमों और शर्तों के संदर्भ में अक्सर अधिक उदार होता है।

गृह वारंटी घरेलू उपकरणों और प्रणालियों के लिए रियायती मरम्मत और प्रतिस्थापन सेवाएं प्रदान कर सकती हैं, और सर्वोत्तम घरेलू वारंटी आपके इच्छित कवरेज के आधार पर कई प्रकार की योजनाएं प्रदान करती हैं।

वारंटी के प्रकार

वारंटी की दो मुख्य श्रेणियां हैं, व्यक्त और निहित। प्रत्येक श्रेणी के भीतर विभिन्न प्रकार की वारंटी मौजूद होती हैं, उनके अपने नियम, शर्तें और गारंटी होती है।

###एक्सप्रेस वारंटी

जैसा कि इसके नाम से पता चलता है, एक एक्सप्रेस वारंटी एक विक्रेता से एक खरीदार को एक व्यक्त गारंटी है कि खरीदा गया उत्पाद कुछ विशिष्टताओं के अनुसार प्रदर्शन करता है। यदि दोष मौजूद हैं, तो विक्रेता दोषपूर्ण उत्पाद की मरम्मत करेगा या उसे बदल देगा। वारंटी लिखित रूप में या मौखिक रूप से विज्ञापन में, उत्पाद पर या किसी अन्य माध्यम से व्यक्त की जा सकती है।

सभी व्यक्त गारंटियां वारंटी नहीं हैं। उदाहरण के लिए, पफ़री को एक्सप्रेस वारंटी नहीं माना जाता है। यह एक अतिरंजित भाषा है जिसका उपयोग किसी उत्पाद का विज्ञापन करने और ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए किया जाता है। यदि कोई खुदरा विक्रेता दावा करता है कि उसके गद्दे आपको "अब तक की सबसे अच्छी रात की नींद" देंगे, तो वे इस बात की गारंटी नहीं दे रहे हैं कि वह उस कथन को पूरा करेगा। यह उचित रूप से माना जा सकता है कि यह दावा उत्पाद को बढ़ावा देने के प्रयास में बयान देने वाले व्यक्ति की राय पर ही आधारित है।

गर्भित वारंटी

एक निहित वारंटी,. या व्यापारिकता की निहित वारंटी, एक गारंटी है कि खरीदा गया उत्पाद डिज़ाइन किए गए तरीके से कार्य करता है। इसे वैध होने के लिए व्यक्त करने की आवश्यकता नहीं है। यह गारंटी तब तक निहित है जब तक कि इसे स्पष्ट रूप से बाहर नहीं किया जाता है, जैसा कि "जैसी है" बिक्री के साथ है।

निहित वारंटी तब भी लागू होती है जब विक्रेता किसी विशिष्ट उद्देश्य को पूरा करने के लिए उपयुक्त उत्पाद प्रस्तुत करते हैं और बेचते हैं। खरीदार उत्पाद खरीदने के लिए विक्रेता की विशेषज्ञता पर निर्भर करता है। उत्पाद के संबंध में विक्रेता द्वारा दिए गए किसी भी बयान को आश्वासन माना जा सकता है।

विस्तारित वारंटी

एक विस्तारित वारंटी एक प्रकार की वारंटी है जो निर्माता की वारंटी से परे किसी उत्पाद की मरम्मत और रखरखाव को कवर करती है। यह वारंटी की तुलना में एक सेवा अनुबंध से अधिक है क्योंकि यह खरीदार द्वारा सेवा से संबंधित दावों को कवर करने वाला वैकल्पिक कवरेज है। व्यक्त वारंटी की तरह, विस्तारित वारंटी में नियम और शर्तें होती हैं, और यदि खरीदार समझौते का उल्लंघन करता है तो कवरेज से इनकार किया जा सकता है।

आमतौर पर, विस्तारित वारंटी कार, इलेक्ट्रॉनिक्स और उपकरणों जैसे पर्याप्त मूल्य के उत्पादों पर उपलब्ध होती हैं। हालांकि खुदरा विक्रेता द्वारा बेचा जाता है, निर्माता ग्राहक की ओर से विस्तारित वारंटी को निष्पादित करने के लिए जिम्मेदार होता है।

विशेष वारंटी विलेख

एक विशेष वारंटी विलेख अचल संपत्ति लेनदेन के लिए विशिष्ट है जिसके तहत विक्रेता संपत्ति के स्वामित्व के दौरान होने वाले शीर्षक दोषों के खिलाफ गारंटी जारी करता है। यह विलेख शीर्षक के बारे में एक व्यक्त वारंटी के साथ स्वामित्व को अनुदानकर्ता को हस्तांतरित करता है।

विशेष वारंटी विलेख संपत्ति के स्वामित्व को एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति में स्थानांतरित करते हैं और खरीदार को आश्वस्त करते हैं कि विक्रेता के स्वामित्व के दौरान शीर्षक, भार, ग्रहणाधिकार या दावों से मुक्त है।

कारण क्यों एक वारंटी से इनकार किया जा सकता है

वारंटी आमतौर पर केवल उन उत्पादों पर लागू होती हैं जिन्हें खरीदे जाने के बाद बदला या संशोधित नहीं किया गया है। उदाहरण के लिए, एक ऑटोमोबाइल पर वारंटी को अमान्य किया जा सकता है यदि मालिक ने गैर-मानक भागों को जोड़ा है जो वाहन की कार्यक्षमता, प्रदर्शन, विश्वसनीयता और स्थिरता को काफी हद तक बदल देता है।

हालांकि यह कार प्रेमियों के लिए लोकप्रिय है कि वे इंजन बदलें या वाहन से एक विशेष प्रकार के प्रदर्शन को कम करने के लिए ड्राइवट्रेन में अन्य सुधार करें, ऐसे संशोधन, ज्यादातर मामलों में, वारंटी को समाप्त कर देंगे। जब इस तरह के आफ्टरमार्केट समायोजन किए जाते हैं, तो यह वाहन की विश्वसनीयता को उन तरीकों से प्रभावित कर सकता है जिसके लिए डीलर और निर्माता जिम्मेदार नहीं होते हैं।

वारंटी को संबोधित करने के लिए प्रत्येक कंपनी की अपनी प्रक्रिया होती है। यहां तक कि अगर कोई उत्पाद अभी भी वारंटी द्वारा निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर है, तो कंपनी को यह दिखाने के लिए कई बिंदुओं के प्रमाण की आवश्यकता हो सकती है कि उत्पाद परिचालन उपयोग के सामान्य पाठ्यक्रम में विफल रहा है। यदि उत्पाद डिज़ाइन या निर्माण में किसी दोष के बजाय स्वामी के कार्यों के कारण विफल हो जाता है, तो वारंटी सम्मानित होने की संभावना नहीं है। उदाहरण के लिए, उत्पाद के स्वामी ने उत्पाद को अत्यधिक गर्म या बहुत ठंडे वातावरण में रखा हो सकता है, ताकि इसका उचित उपयोग न हो सके।

वारंटी की शर्तें दोषपूर्ण उत्पाद पर मुफ्त मरम्मत से लेकर उत्पाद के संपूर्ण प्रतिस्थापन तक भिन्न हो सकती हैं। उत्पाद के मालिक को निर्देश दिया जा सकता है कि वह उत्पाद को निकटतम अधिकृत मरम्मत करने वाले के पास, विक्रेता के पास वापस लाए, या सीधे निर्माता को भेज दिया जाए।

##वारंटी बनाम. गारंटी

वारंटी और गारंटी का उपयोग अक्सर एक दूसरे के स्थान पर किया जाता है, लेकिन उनमें सूक्ष्म अंतर होता है। दोनों को विक्रेताओं को उनके प्रसाद के संबंध में कुछ वादों पर कार्य करने की आवश्यकता होती है। हालांकि, अंतर उत्पाद की गुणवत्ता और कार्यक्षमता के संबंध में निर्माता द्वारा व्यक्त किए गए विश्वास के स्तर के साथ है।

एक वारंटी एक विक्रेता से एक गारंटी है कि यदि उनका उत्पाद कुछ विशिष्टताओं को पूरा करने में विफल रहता है, तो एक उपाय उपलब्ध है। वारंटी उन स्थितियों का वर्णन करती है जिनमें विक्रेता उत्तरदायी है, साथ ही किन शर्तों को बाहर रखा गया है। हालांकि खरीदार वारंटी के लिए एक अलग लागत का भुगतान नहीं करता है, वारंटी की कीमत उत्पाद की कीमत में शामिल होती है।

गारंटी निर्माता या विक्रेता से एक वादा या आश्वासन है कि उत्पाद वर्णित के रूप में काम करेगा या कुछ गुणवत्ता मानकों को पूरा करेगा। यदि नहीं, तो इसे ठीक कर दिया जाएगा या बदल दिया जाएगा। गारंटी खरीदार के लिए कोई कीमत नहीं है और उत्पादों और सेवाओं पर पेश की जा सकती है।

विशेष ध्यान

उपभोक्ताओं को धोखाधड़ी और गलत बयानी से बचाने के लिए, अमेरिकी कांग्रेस ने उपभोक्ता उत्पाद वारंटी के लिए मानक और नियम निर्धारित करने के लिए 1975 का मैग्नसन-मॉस वारंटी अधिनियम पारित किया। यह निर्धारित करता है कि, जब वारंटी दी जाती है, तो इसके नियम और शर्तों को खरीदार को खरीदने से पहले पूरी तरह और स्पष्ट रूप से खुलासा किया जाना चाहिए, जिसमें यह पूर्ण या सीमित वारंटी भी शामिल है। यह भ्रामक प्रथाओं को भी प्रतिबंधित करता है, जैसे कि भ्रामक या गलत शर्तों को शामिल करना और वारंटी को मान्य करने के लिए खरीदार को किसी अन्य उत्पाद को खरीदने की आवश्यकता होती है।

विदेशी कंपनियां मैग्नसन-मॉस वारंटी अधिनियम के अधीन हैं यदि उनकी भ्रामक प्रथाओं से संयुक्त राज्य के भीतर चोट लगने की संभावना है ।

बिक्री से पहले, विक्रेताओं को उपभोक्ताओं को उन उत्पादों के लिए लिखित वारंटी प्रदान करनी चाहिए जिनकी कीमत $15 से अधिक है। यदि विक्रेता अनुपालन नहीं करता है तो उपभोक्ता संघीय व्यापार आयोग (FTC) के पास शिकायत दर्ज कर सकता है ।

एक एक्सप्रेस वारंटी में निर्माता क्या गारंटी देता है, इसके अलावा, समान वाणिज्यिक कोड व्यापारिकता की निहित वारंटी प्रदान करके अतिरिक्त उपभोक्ता संरक्षण प्रदान करता है। यह वारंटी उपाय की गारंटी देती है यदि उत्पाद डिज़ाइन के अनुसार प्रदर्शन करने में विफल रहता है। अधिकांश राज्यों में, विक्रेता इस निहित वारंटी को अस्वीकार करते हुए उत्पाद को वैसे ही बेच सकता है जैसे वह है।

वारंटी अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

वारंटी कैसे काम करती है?

एक वारंटी एक विक्रेता द्वारा एक खरीदार को जारी की गई गारंटी है कि एक उत्पाद कुछ विशिष्टताओं को पूरा करेगा। यदि उत्पाद उन विशिष्टताओं को पूरा नहीं करता है, तो खरीदार निर्माता या विक्रेता से समस्या को ठीक करने की मांग कर सकता है। कुछ अपवाद लागू होते हैं, और प्रत्येक दोष को कवर नहीं किया जाता है। वारंटी के नियम और शर्तें उत्पाद को कवर करने वाली वारंटी के प्रकार पर निर्भर करती हैं।

वारंटी के 4 प्रकार क्या हैं?

चार सामान्य प्रकार की वारंटी एक्सप्रेस वारंटी, निहित वारंटी, विस्तारित वारंटी और विशेष वारंटी डीड हैं। एक व्यक्त वारंटी गारंटी देता है कि एक उत्पाद गुणवत्ता और प्रदर्शन की कुछ शर्तों को पूरा करेगा। एक निहित वारंटी एक वारंटी है जो गारंटी देती है कि उत्पाद डिज़ाइन के अनुसार कार्य करेगा। इसके प्रभावी होने के लिए विक्रेता द्वारा वारंटी के बारे में एक बयान देने की आवश्यकता नहीं है।

एक विस्तारित वारंटी खरीदार को एक अतिरिक्त कीमत पर एक सेवा अनुबंध है, जो निर्माता की वारंटी से परे या इसके अलावा मरम्मत और रखरखाव प्रदान करता है। अंत में, एक विशेष वारंटी विलेख एक अचल संपत्ति की गारंटी है जिसमें संपत्ति के स्वामित्व को खरीदार को शीर्षक के बारे में कुछ गारंटी के साथ हस्तांतरित किया जाता है। यह गारंटी देता है कि संपत्ति के विक्रेता के कब्जे के दौरान कोई शीर्षक दोष उत्पन्न नहीं हुआ।

1 साल की वारंटी का क्या मतलब है?

1 साल की वारंटी एक वारंटी है जिसमें विक्रेता या निर्माता बिक्री की तारीख से एक वर्ष के लिए उत्पाद दोषों के उपचार की गारंटी देता है। उस समय के दौरान, विक्रेता इस तरह के दोष मौजूद होने पर उत्पाद की मरम्मत या प्रतिस्थापन करेगा।

वारंटी और गारंटी में क्या अंतर है?

एक वारंटी एक विक्रेता से एक गारंटी है कि एक दोषपूर्ण उत्पाद की मरम्मत की जाएगी या एक विशिष्ट समय के भीतर बदल दिया जाएगा। गारंटी एक विक्रेता का वादा है कि एक उत्पाद कुछ गुणवत्ता या प्रदर्शन मानकों को पूरा करेगा। यदि नहीं, तो इसे ठीक कर दिया जाएगा या बदल दिया जाएगा।

क्या मुझे वारंटी के तहत धनवापसी मिल सकती है?

एक एक्सप्रेस वारंटी आम तौर पर खरीदार को धनवापसी प्राप्त करने की अनुमति नहीं देती है। यह गारंटी देता है कि मरम्मत या उत्पाद प्रतिस्थापन के साथ दोषों का समाधान किया जाएगा। दूसरी ओर, एक निहित वारंटी अक्सर ग्राहक को एक खुदरा विक्रेता को उत्पाद वापस करने पर धनवापसी प्राप्त करने की अनुमति देती है।

तल - रेखा

वारंटी एक निर्माता या विक्रेता की गारंटी है कि दोषपूर्ण उत्पादों की मरम्मत या प्रतिस्थापित किया जाएगा। वारंटी उन नियमों और शर्तों को निर्धारित करती है जिन पर वारंटी लागू होती है, साथ ही बहिष्करण भी। अमेरिका में, मैग्नसन-मॉस वारंटी अधिनियम और संघीय व्यापार आयोग का यूनिफ़ॉर्म कमर्शियल कोड- जो उपभोक्ताओं को बेईमान विक्रेताओं से बचाने के लिए बनाया गया है-उपभोक्ता उत्पाद वारंटी पर नियम प्रदान करते हैं। वारंटी की दो श्रेणियां हैं—व्यक्त और निहित—और विभिन्न उपश्रेणियां, जिनमें विस्तारित वारंटी या सेवा अनुबंध शामिल हैं; और विशेष वारंटी कार्य। कानून के तहत अपने अधिकारों को समझने से उपभोक्ता लाभान्वित हो सकते हैं। एक्सप्रेस वारंटी से परे अक्सर सुरक्षा मौजूद होती है।

##हाइलाइट

• गारंटी एक विक्रेता से एक वादा है कि उनका उत्पाद कुछ गुणवत्ता और प्रदर्शन मानकों को पूरा करेगा।

• निर्माता द्वारा सम्मानित की जाने वाली वारंटी के लिए खरीदार को कुछ कर्तव्यों को पूरा करना होगा।

• वारंटी में अक्सर वारंटी को सीमित करने वाली शर्तें होती हैं।

• उपभोक्ताओं को धोखाधड़ी और गलत बयानी से बचाने के लिए मैग्नसन-मॉस वारंटी अधिनियम बनाया गया था।

• कुछ सबसे सामान्य वारंटी व्यक्त, निहित, विस्तारित और विशेष वारंटी कार्य हैं।