Garanti
Hvad er en garanti?
En garanti er en form for garanti, som en producent eller lignende part giver vedrørende tilstanden af sit produkt. Det henviser også til de vilkår og situationer, hvor reparationer eller udskiftninger vil blive foretaget, hvis produktet ikke fungerer som oprindeligt beskrevet eller beregnet.
Sådan fungerer en garanti
Garantier har normalt undtagelser, der begrænser de forhold, hvorunder en producent vil være forpligtet til at afhjælpe et problem. For eksempel dækker mange garantier for almindelige husholdningsartikler kun produktet i op til et år fra købsdatoen og normalt kun hvis det pågældende produkt indeholder problemer som følge af defekte dele eller udførelse.
Som et resultat af disse begrænsede producentgarantier tilbyder mange leverandører udvidede garantier. Disse udvidede garantier er hovedsageligt forsikringer for produkter, som forbrugerne betaler for på forhånd. Dækningen vil normalt vare i flere år ud over producentens garanti og er ofte mere lempelig med hensyn til begrænsede vilkår og betingelser.
Boliggarantier kan give nedsatte reparations- og udskiftningstjenester til husholdningsapparater og -systemer, og de bedste boliggarantier tilbyder en række planer afhængigt af den dækning, du ønsker.
Typer af garantier
Der er to hovedkategorier af garantier, udtrykte og underforståede. Inden for hver kategori findes forskellige typer af garantier med deres egne vilkår, betingelser og garantier.
Ekspresgaranti
Som navnet antyder, er en udtrykkelig garanti en udtrykkelig garanti fra en sælger til en køber om, at det købte produkt fungerer i henhold til bestemte specifikationer. Hvis der er mangler, vil sælger reparere eller erstatte det defekte produkt. Garantien kan udtrykkes skriftligt eller mundtligt i reklamer, på produktet eller på anden måde.
Alle udtrykte garantier er ikke garantier. For eksempel betragtes puffery ikke som en udtrykkelig garanti. Det er et overdrevet sprog, der bruges til at reklamere for et produkt og tiltrække kunder. Hvis en forhandler hævder, at dens madrasser vil give dig den "bedste nattesøvn nogensinde", udsteder de ingen garanti for, at den vil leve op til denne erklæring. Det kan med rimelighed antages, at denne påstand kun er baseret på udtalelsen fra den person, der afgiver udtalelsen i et forsøg på at promovere produktet.
Underforstået garanti
En underforstået garanti eller underforstået garanti for salgbarhed er en garanti for, at det købte produkt fungerer på den måde, som er designet. Det behøver ikke udtrykkes for at være gyldigt. Denne garanti er underforstået, medmindre den udtrykkeligt er udelukket, som det er med "som det er" salg.
Underforståede garantier gælder også, når sælgere præsenterer og sælger et produkt, der er egnet til at opfylde et bestemt formål. Køberen er afhængig af sælgers ekspertise til at købe produktet. Enhver erklæring fra sælger om produktet kan betragtes som forsikringer.
Udvidet garanti
En udvidet garanti er en form for garanti, der dækker reparation og vedligeholdelse af et produkt ud over producentens garanti. Det er mere en servicekontrakt end en garanti, da det er valgfri dækning købt af køberen, der dækker servicerelaterede krav. Ligesom udtrykte garantier har udvidede garantier vilkår og betingelser, og dækning kan nægtes, hvis køberen misligholder aftalen.
Oftest er udvidede garantier tilgængelige på produkter af væsentlig værdi, såsom biler, elektronik og apparater. Selvom det sælges af forhandleren, er producenten ansvarlig for at udføre den udvidede garanti på vegne af kunden.
Særlig garantiskøde
Et særligt garantiskøde er specifikt for ejendomshandler, hvor sælger udsteder garanti mod ejendomsfejl, der opstår under deres ejerskab af ejendommen. Dette skøde overfører ejendomsretten til bevillingsmodtageren med en udtrykkelig garanti om titlen.
Særlige garantiskøder overfører ejendomsretten fra en person til en anden og sikrer køberen, at ejendomsretten under sælgers ejerskab er fri for hæftelser, tilbageholdelsesret eller krav.
Årsager til, at en garanti kunne nægtes
Garantier gælder typisk kun for produkter, der ikke er blevet ændret eller modificeret, efter de blev købt. For eksempel kan en garanti på en bil blive ugyldig, hvis ejeren tilføjede ikke-standarddele, som væsentligt ændrede køretøjets funktionalitet, ydeevne, pålidelighed og stabilitet.
Selvom det er populært for bilelskere at skifte motor eller foretage andre forbedringer af drivlinjen for at lokke en bestemt type ydeevne ud af køretøjet, ville sådanne ændringer i de fleste tilfælde annullere garantien. Når sådanne eftermarkedsjusteringer foretages, kan det påvirke køretøjets pålidelighed på måder, som forhandleren og fabrikanten ikke er ansvarlige for.
Hver virksomhed har sin egen proces til at håndtere garantier. Selvom et produkt stadig er inden for den tidsramme, der er angivet af en garanti, kan virksomheden kræve flere bevispunkter for at vise, at produktet fejlede under den normale operationelle brug. Hvis produktet fejlede på grund af ejerens handlinger snarere end på grund af fejl i designet eller fremstillingen, vil garantien sandsynligvis ikke blive overholdt. For eksempel kan ejeren af produktet have placeret produktet i et ekstremt miljø, der var for varmt eller for koldt til dets rimelige brug.
Garantibetingelserne kan variere fra gratis reparationer på det defekte produkt til en hel udskiftning af produktet. Ejeren af produktet kan blive bedt om at bringe produktet til den nærmeste autoriserede reparatør, tilbage til sælgeren eller sendes direkte til producenten.
Garanti vs. garanti
Garanti og garanti bruges ofte i flæng, men de har subtile forskelle. Begge kræver, at sælgere handler på visse løfter vedrørende deres tilbud. Forskellen ligger dog i den grad af tillid, som producenten udtrykker med hensyn til produktets kvalitet og funktionalitet.
En garanti er en garanti fra en sælger om, at hvis deres produkt ikke opfylder visse specifikationer, er et middel tilgængeligt. En garanti beskriver de forhold, som sælger hæfter under, samt hvilke forhold, der er undtaget. Selvom køber ikke betaler en særskilt omkostning for garantien, er prisen på garantien inkluderet i prisen på produktet.
En garanti er et løfte eller en forsikring fra producenten eller sælgeren om, at produktet vil fungere som beskrevet eller opfylde visse kvalitetsstandarder. Hvis ikke, vil det blive rettet eller udskiftet. Garantier er uden omkostninger for køber og kan tilbydes på produkter og tjenester.
Særlige overvejelser
For at beskytte forbrugerne mod bedrageri og urigtige fremstillinger vedtog den amerikanske kongres Magnuson-Moss Warranty Act af 1975 for at fastsætte standarder og regler for forbrugerproduktgarantier. Det foreskriver, at når der gives garantier, skal dets vilkår og betingelser være fuldt og klart oplyst til køberen inden købet, herunder om det er en fuld eller begrænset garanti. Det forbyder også vildledende praksis, såsom inkludering af vildledende eller falske vilkår og at kræve, at køberen køber et andet produkt for at validere garantien.
Udenlandske virksomheder er underlagt Magnuson-Moss Warranty Act, hvis deres vildledende praksis sandsynligvis vil forårsage skade i USA .
Før et salg skal sælgere give skriftlige garantier til forbrugerne for produkter, der koster mere end $15. Forbrugeren kan indgive en klage til Federal Trade Commission (FTC), hvis sælgeren ikke overholder.
Ud over hvad producenten garanterer i en udtrykkelig garanti, giver Uniform Commercial Code yderligere forbrugerbeskyttelse ved at give den stiltiende garanti for salgbarhed. Denne garanti garanterer afhjælpning, hvis produktet ikke fungerer som designet. I de fleste stater kan sælgeren sælge produktet, som det er, og fraskriver sig denne underforståede garanti.
Ofte stillede spørgsmål om garanti
Hvordan fungerer en garanti?
En garanti er en garanti udstedt af en sælger til en køber for, at et produkt vil opfylde visse specifikationer. Hvis produktet ikke opfylder disse specifikationer, kan køberen søge at få producenten eller sælgeren til at rette problemet. Der gælder visse undtagelser, og ikke alle defekter er dækket. Vilkårene og betingelserne for garantien afhænger af den type garanti, der dækker produktet.
Hvad er de 4 typer garantier?
Fire almindelige typer af garantier er udtrykkelig garanti, underforstået garanti, udvidet garanti og særlig garantiakt. En udtrykkelig garanti garanterer, at et produkt vil opfylde visse betingelser for kvalitet og ydeevne. En underforstået garanti er en garanti, der garanterer, at produktet vil fungere som designet. Der behøver ikke være en erklæring fra sælger om garantien, for at den er effektiv.
En udvidet garanti er en servicekontrakt, mod en merpris for køberen, der giver reparationer og vedligeholdelse ud over eller ud over producentens garanti. Endelig er et særligt garantiskøde en ejendomsgaranti, hvor ejendomsretten overgår til køber med visse garantier om ejendomsretten. Det garanterer, at der ikke er opstået ejendomsfejl under sælgers besiddelse af ejendommen.
Hvad betyder en 1-års garanti?
En 1-års garanti er en garanti, hvor sælger eller producent garanterer afhjælpning af produktfejl i et år fra salgsdatoen. I denne periode skal sælgeren reparere eller udskifte produktet, hvis sådanne mangler er til stede.
Hvad er forskellen mellem en garanti og en garanti?
En garanti er en garanti fra en sælger om, at et defekt produkt vil blive repareret eller udskiftet inden for en bestemt tid. En garanti er en sælgers løfte om, at et produkt vil opfylde visse kvalitets- eller ydeevnestandarder. Hvis ikke, vil den blive repareret eller udskiftet.
Kan jeg få en refusion under en garanti?
En udtrykkelig garanti tillader generelt ikke køberen at modtage en refusion. Det garanterer, at defekter vil blive løst med reparationen eller produktudskiftningen. På den anden side giver en underforstået garanti ofte kunden mulighed for at modtage en refusion, når en kunde returnerer et produkt til en forhandler.
Bundlinjen
En garanti er en garanti fra en producent eller sælger om, at defekte produkter vil blive repareret eller udskiftet. Garantien angiver de vilkår og betingelser, som garantien gælder for, samt undtagelser. I USA giver Magnuson-Moss Warranty Act og Federal Trade Commission's Uniform Commerical Code – oprettet for at beskytte forbrugere mod skrupelløse sælgere – regler om forbrugerproduktgarantier. Der er to kategorier af garantier – udtrykkelige og underforståede – og forskellige underkategorier, herunder udvidede garantier eller servicekontrakter; og særlige garantiskøder. Forbrugere kan drage fordel af at forstå deres rettigheder i henhold til loven. Ofte findes der beskyttelse ud over den udtrykkelige garanti.
Højdepunkter
En garanti er et løfte fra en sælger om, at deres produkt vil opfylde visse kvalitets- og ydeevnestandarder.
Køber skal opfylde visse forpligtelser, for at garantien kan overholdes af producenten.
Garantier har ofte betingelser, der begrænser garantien.
Magnuson-Moss Warranty Act blev oprettet for at beskytte forbrugerne mod svig og vildledende oplysninger.
Nogle af de mest almindelige garantier er udtrykte, underforståede, udvidede og særlige garantihandlinger.
