Гарантия

Что такое гарантия?

Гарантия — это тип гарантии, которую производитель или аналогичная сторона дает в отношении состояния своего продукта. Это также относится к условиям и ситуациям, в которых будет произведен ремонт или замена, если продукт не работает так, как было первоначально описано или предполагалось.

Как работает гарантия

Гарантии обычно имеют исключения, которые ограничивают условия, при которых производитель будет обязан устранить проблему. Например, многие гарантии на обычные предметы домашнего обихода распространяются на продукт только на срок до одного года с даты покупки и обычно только в том случае, если в рассматриваемом продукте есть проблемы, вызванные дефектными деталями или качеством изготовления.

В результате этих ограниченных гарантий производителя многие поставщики предлагают расширенные гарантии. Эти расширенные гарантии, по сути, являются страховыми полисами для продуктов, за которые потребители платят авансом. Покрытие обычно длится несколько лет сверх гарантии производителя и часто является более мягким с точки зрения ограниченных условий.

Домашние гарантии могут предоставлять услуги по ремонту и замене бытовых приборов и систем со скидкой, а лучшие домашние гарантии предлагают ряд планов в зависимости от желаемого покрытия.

Типы гарантий

Существуют две основные категории гарантий, явные и подразумеваемые. В каждой категории существуют различные типы гарантий с собственными условиями и гарантиями.

Экспресс-гарантия

Как следует из названия, экспресс-гарантия — это выраженная гарантия продавца покупателю того, что приобретенный продукт соответствует определенным спецификациям. При наличии дефектов продавец отремонтирует или заменит дефектный товар. Гарантия может быть выражена в письменной или устной форме в рекламе, на продукте или иным образом.

Все заявленные гарантии не являются гарантиями. Например, пухлость не считается явной гарантией. Это преувеличенный язык, используемый для рекламы продукта и привлечения клиентов. Если розничный продавец заявляет, что его матрасы обеспечат вам «самый лучший ночной сон», он не дает гарантии, что он выполнит это заявление. Можно разумно предположить, что это утверждение основано только на мнении лица, делающего заявление в попытке продвигать продукт.

Подразумеваемая гарантия

Подразумеваемая гарантия или подразумеваемая гарантия товарного состояния — это гарантия того, что купленный продукт работает так, как задумано. Это не должно быть выражено, чтобы быть действительным. Эта гарантия подразумевается, если она явно не исключена, как и в случае продажи «как есть».

Подразумеваемые гарантии также применяются, когда продавцы представляют и продают продукт, пригодный для выполнения определенной цели. Покупатель полагается на опыт продавца при покупке товара. Любые заявления, сделанные продавцом в отношении продукта, могут считаться гарантиями.

Расширенная гарантия

Расширенная гарантия — это тип гарантии, который распространяется на ремонт и техническое обслуживание продукта сверх гарантии производителя. Это больше похоже на контракт на обслуживание, чем на гарантию, поскольку это дополнительное покрытие, приобретаемое покупателем и покрывающее претензии, связанные с обслуживанием. Как и явные гарантии, расширенные гарантии имеют положения и условия, и в покрытии может быть отказано, если покупатель нарушит соглашение.

Чаще всего расширенная гарантия предоставляется на товары, представляющие значительную ценность, такие как автомобили, электроника и бытовая техника. Несмотря на то, что продукт продается розничным продавцом, производитель несет ответственность за выполнение расширенной гарантии от имени покупателя.

Специальная гарантия

Специальный гарантийный договор применяется к сделкам с недвижимостью, в соответствии с которым продавец выдает гарантию от дефектов правового титула, возникающих во время владения недвижимостью. Этот акт передает право собственности получателю гранта с явно выраженной гарантией в отношении титула.

Специальные гарантийные документы передают право собственности на недвижимость от одного лица к другому и гарантируют покупателю, что право собственности во время владения продавцом свободно от обременений, залогов или претензий.

Причины, по которым может быть отказано в гарантии

Гарантии обычно распространяются только на продукты, которые не были изменены или модифицированы после их приобретения. Например, гарантия на автомобиль могла быть аннулирована, если владелец добавил нестандартные детали, которые существенно изменили функциональность, производительность, надежность и устойчивость автомобиля.

Хотя автолюбители часто меняют двигатели или вносят другие улучшения в трансмиссию, чтобы добиться от автомобиля определенного типа производительности, такие модификации в большинстве случаев аннулируют гарантию. Когда выполняются такие послепродажные регулировки, это может повлиять на надежность автомобиля таким образом, за который дилер и производитель не несут ответственности.

Каждая компания имеет свой собственный процесс рассмотрения гарантий. Даже если продукт все еще находится в пределах срока, установленного гарантией, компания может потребовать несколько доказательств, чтобы показать, что продукт вышел из строя в ходе нормального использования. Если продукт вышел из строя из-за действий владельца, а не из-за какой-либо ошибки в конструкции или производстве, гарантия, скорее всего, не будет соблюдена. Например, владелец продукта мог поместить продукт в экстремальную среду, в которой было слишком жарко или слишком холодно для его разумного использования.

Условия гарантии могут варьироваться от бесплатного ремонта неисправного изделия до полной замены изделия. Владелец изделия может получить указание доставить изделие ближайшему уполномоченному специалисту по ремонту, вернуть его продавцу или отправить непосредственно производителю.

Гарантия против гарантии

Гарантия и гарантия часто используются взаимозаменяемо, но у них есть тонкие различия. Оба требуют от продавцов действовать в соответствии с определенными обещаниями в отношении их предложений. Однако разница заключается в степени уверенности производителя в качестве и функциональности продукта.

Гарантия — это гарантия продавца, что, если его продукт не соответствует определенным спецификациям, доступно средство правовой защиты. Гарантия описывает условия, в которых продавец несет ответственность, а также какие условия исключаются. Хотя покупатель не оплачивает отдельную стоимость гарантии, стоимость гарантии включена в цену товара.

Гарантия — это обещание или заверение производителя или продавца в том, что продукт будет работать так, как описано, или соответствовать определенным стандартам качества. В противном случае он будет исправлен или заменен. Гарантии бесплатны для покупателя и могут быть предложены на продукты и услуги.

Особые соображения

Чтобы защитить потребителей от мошенничества и искажения фактов, Конгресс США принял в 1975 году Закон Магнусона-Мосса о гарантиях, устанавливающий стандарты и правила гарантий на потребительские товары. Он предусматривает, что при предоставлении гарантий их условия должны быть полностью и четко раскрыты покупателю до покупки, в том числе является ли это полной или ограниченной гарантией. Он также запрещает вводящие в заблуждение методы, такие как включение вводящих в заблуждение или ложных терминов и требование к покупателю приобрести другой продукт для подтверждения гарантии.

Иностранные компании подпадают под действие Закона о гарантиях Магнусона-Мосса, если их обманные действия могут нанести ущерб в Соединенных Штатах .

Перед продажей продавцы должны предоставить потребителям письменные гарантии на товары стоимостью более 15 долларов. Потребитель может подать жалобу в Федеральную торговую комиссию (FTC),. если продавец не соблюдает требования.

В дополнение к тому, что производитель гарантирует в явно выраженной гарантии, Единый торговый кодекс обеспечивает дополнительную защиту потребителей, предоставляя подразумеваемую гарантию товарного состояния. Настоящая гарантия гарантирует устранение неполадок, если изделие не работает должным образом. В большинстве штатов продавец может продавать товар как есть, отказываясь от этой подразумеваемой гарантии.

Часто задаваемые вопросы о гарантии

Как действует гарантия?

Гарантия — это гарантия, выдаваемая продавцом покупателю, что товар будет соответствовать определенным требованиям. Если продукт не соответствует этим спецификациям, покупатель может обратиться к производителю или продавцу для устранения проблемы. Применяются определенные исключения, и не все дефекты покрываются. Сроки и условия гарантии зависят от типа гарантии, на которую распространяется продукт.

Какие существуют 4 типа гарантии?

Четыре распространенных типа гарантий: явная гарантия, подразумеваемая гарантия, расширенная гарантия и специальный гарантийный договор. Выраженная гарантия гарантирует, что продукт будет соответствовать определенным условиям качества и производительности. Подразумеваемая гарантия — это гарантия, которая гарантирует, что продукт будет функционировать так, как задумано. Для того, чтобы гарантия была действительной, не обязательно делать заявление продавца о гарантии.

Расширенная гарантия — это контракт на обслуживание за дополнительную плату для покупателя, который предусматривает ремонт и техническое обслуживание сверх гарантии производителя или в дополнение к ней. Наконец, специальный гарантийный договор представляет собой гарантию на недвижимость, при которой право собственности передается покупателю с определенными гарантиями в отношении титула. Он гарантирует отсутствие дефектов титула во время владения продавцом имуществом.

Что означает гарантия 1 год?

Гарантия на 1 год — это гарантия, по которой продавец или производитель гарантирует устранение дефектов продукта в течение одного года с даты продажи. В течение этого времени продавец должен отремонтировать или заменить товар при наличии таких дефектов.

В чем разница между гарантией и гарантией?

Гарантия — это гарантия от продавца, что дефектный товар будет отремонтирован или заменен в течение определенного времени. Гарантия — это обещание продавца, что товар будет соответствовать определенным стандартам качества или производительности. В противном случае он будет отремонтирован или заменен.

Могу ли я получить возмещение по гарантии?

Экспресс-гарантия обычно не позволяет покупателю получить возмещение. Это гарантирует, что дефекты будут устранены при ремонте или замене товара. С другой стороны, подразумеваемая гарантия часто позволяет покупателю получить возмещение, когда покупатель возвращает товар продавцу.

Нижняя линия

Гарантия — это гарантия от производителя или продавца, что дефектные изделия будут отремонтированы или заменены. Гарантия устанавливает условия, на которые распространяется гарантия, а также исключения. В США Закон Магнусона-Мосса о гарантиях и Единый коммерческий кодекс Федеральной торговой комиссии, созданные для защиты потребителей от недобросовестных продавцов, устанавливают правила гарантий на потребительские товары. Существуют две категории гарантий — явно выраженные и подразумеваемые — и различные подкатегории, включая расширенные гарантии или контракты на обслуживание; и специальные гарантийные обязательства. Потребители могут извлечь выгоду из понимания своих прав в соответствии с законом. Часто средства защиты существуют помимо явно выраженной гарантии.

Особенности

• Гарантия – это обещание продавца, что его товар будет соответствовать определенным стандартам качества и характеристик.

• Покупатель должен выполнить определенные обязанности, чтобы гарантия была соблюдена производителем.

• Гарантии часто содержат условия, ограничивающие гарантию.

• Закон Магнусона-Мосса о гарантиях был создан для защиты потребителей от мошенничества и введения в заблуждение.

• Некоторые из наиболее распространенных гарантий - это выраженные, подразумеваемые, расширенные и специальные гарантийные обязательства.