Garantía
¿Qué es una garantÃa?
Una garantÃa es un tipo de garantÃa que un fabricante o parte similar hace con respecto a la condición de su producto. También se refiere a los términos y situaciones en los que se realizarán reparaciones o cambios si el producto no funciona como se describió o pretendÃa originalmente.
Cómo funciona una garantÃa
Las garantÃas suelen tener excepciones que limitan las condiciones en las que un fabricante estará obligado a corregir un problema. Por ejemplo, muchas garantÃas para artÃculos domésticos comunes solo cubren el producto hasta por un año a partir de la fecha de compra y, por lo general, solo si el producto en cuestión presenta problemas como resultado de piezas defectuosas o mano de obra.
Como resultado de estas garantÃas limitadas del fabricante, muchos proveedores ofrecen garantÃas extendidas. Estas garantÃas extendidas son esencialmente pólizas de seguro para productos que los consumidores pagan por adelantado. La cobertura generalmente durará varios años más allá de la garantÃa del fabricante y, a menudo, es más indulgente en términos de términos y condiciones limitados.
Las garantÃas para el hogar pueden proporcionar servicios de reparación y reemplazo con descuento para electrodomésticos y sistemas, y las mejores garantÃas para el hogar ofrecen una variedad de planes según la cobertura que desee.
Tipos de GarantÃas
Hay dos categorÃas principales de garantÃas, expresas e implÃcitas. Dentro de cada categorÃa existen diferentes tipos de garantÃas, con sus propios términos, condiciones y garantÃas.
GarantÃa expresa
Como su nombre indica, una garantÃa expresa es una garantÃa expresa de un vendedor a un comprador de que el producto comprado funciona de acuerdo con ciertas especificaciones. Si hay defectos, el vendedor reparará o reemplazará el producto defectuoso. La garantÃa puede expresarse por escrito o verbalmente en publicidad, en el producto o por cualquier otro medio.
Todas las garantÃas expresadas no son garantÃas. Por ejemplo, puffery no se considera una garantÃa expresa. Es un lenguaje exagerado que se utiliza para publicitar un producto y atraer clientes. Si un minorista afirma que sus colchones le brindarán la "mejor noche de sueño de su vida", no está emitiendo una garantÃa de que cumplirá con esa afirmación. Se puede suponer razonablemente que esta afirmación se basa únicamente en la opinión de la persona que hace la declaración en un intento de promocionar el producto.
GarantÃa implÃcita
Una garantÃa implÃcita,. o garantÃa implÃcita de comerciabilidad, es una garantÃa de que el producto comprado funciona de la manera diseñada. No es necesario expresarlo para que sea válido. Esta garantÃa está implÃcita a menos que se excluya explÃcitamente, como ocurre con las ventas "tal cual".
Las garantÃas implÃcitas también se aplican cuando los vendedores presentan y venden un producto apto para cumplir un propósito especÃfico. El comprador confÃa en la experiencia del vendedor para comprar el producto. Cualquier declaración hecha por el vendedor con respecto al producto puede considerarse garantÃa.
GarantÃa extendida
Una garantÃa extendida es un tipo de garantÃa que cubre la reparación y el mantenimiento de un producto más allá de la garantÃa del fabricante. Es más un contrato de servicio que una garantÃa, ya que es una cobertura opcional adquirida por el comprador que cubre las reclamaciones relacionadas con el servicio. Al igual que las garantÃas expresas, las garantÃas extendidas tienen términos y condiciones, y se puede denegar la cobertura si el comprador incumple el acuerdo.
Por lo general, las garantÃas extendidas están disponibles para productos de valor sustancial, como automóviles, productos electrónicos y electrodomésticos. Aunque lo vende el minorista, el fabricante es responsable de ejecutar la garantÃa extendida en nombre del cliente.
Escritura de garantÃa especial
Una escritura de garantÃa especial es especÃfica de las transacciones inmobiliarias mediante las cuales el vendedor emite una garantÃa contra los defectos de tÃtulo que se produzcan durante su posesión de la propiedad. Esta escritura transfiere la propiedad al concesionario con una garantÃa expresa sobre el tÃtulo.
Las escrituras de garantÃa especial transfieren la propiedad de una persona a otra y aseguran al comprador que el tÃtulo, durante la propiedad del vendedor, está libre de gravámenes, gravámenes o reclamaciones.
Razones por las que se puede denegar una garantÃa
Por lo general, las garantÃas solo se aplican a los productos que no han sido alterados o modificados después de su compra. Por ejemplo, la garantÃa de un automóvil podrÃa quedar invalidada si el propietario agrega piezas no estándar que alteran sustancialmente la funcionalidad, el rendimiento, la confiabilidad y la estabilidad del vehÃculo.
Aunque es común que los aficionados a los automóviles cambien los motores o realicen otras mejoras en el tren motriz para obtener un tipo particular de rendimiento del vehÃculo, dichas modificaciones, en la mayorÃa de los casos, anularÃan la garantÃa. Cuando se realizan dichos ajustes del mercado de accesorios, puede afectar la confiabilidad del vehÃculo de maneras que el distribuidor y el fabricante no son responsables.
Cada empresa tiene su propio proceso para abordar las garantÃas. Incluso si un producto aún se encuentra dentro del plazo designado por la garantÃa, la empresa puede requerir varios puntos de prueba para demostrar que el producto falló en el curso normal de su uso operativo. Si el producto falla debido a las acciones del propietario y no a una falla en el diseño o la fabricación, es probable que no se respete la garantÃa. Por ejemplo, el propietario del producto podrÃa haber colocado el producto en un entorno extremo demasiado caliente o demasiado frÃo para su uso razonable.
Los términos de las garantÃas pueden variar desde reparaciones gratuitas del producto defectuoso hasta el reemplazo completo del producto. Se le puede indicar al propietario del producto que lleve el producto al reparador autorizado más cercano, que lo devuelva al vendedor o que lo envÃe directamente al fabricante.
GarantÃa frente a garantÃa
GarantÃa y garantÃa a menudo se usan indistintamente, pero tienen diferencias sutiles. Ambos requieren que los vendedores cumplan ciertas promesas con respecto a sus ofertas. Sin embargo, la diferencia radica en el nivel de confianza expresado por el fabricante con respecto a la calidad y funcionalidad del producto.
Una garantÃa es una garantÃa de un vendedor de que si su producto no cumple con ciertas especificaciones, hay un remedio disponible. Una garantÃa describe las condiciones en las que el vendedor es responsable, asà como las condiciones que quedan excluidas. Aunque el comprador no paga un coste aparte por la garantÃa, el precio de la garantÃa está incluido en el precio del producto.
Una garantÃa es una promesa o garantÃa del fabricante o vendedor de que el producto funcionará como se describe o cumplirá con ciertos estándares de calidad. Si no, será reparado o reemplazado. Las garantÃas no tienen costo para el comprador y pueden ofrecerse sobre productos y servicios.
Consideraciones Especiales
Para proteger a los consumidores del fraude y las tergiversaciones, el Congreso de los EE. UU. aprobó la Ley de GarantÃa Magnuson-Moss de 1975 para establecer normas y reglas para las garantÃas de los productos de consumo. Estipula que, cuando se otorgan garantÃas, sus términos y condiciones deben ser informados completa y claramente al comprador antes de la compra, incluso si se trata de una garantÃa total o limitada. También prohÃbe prácticas engañosas, como la inclusión de términos engañosos o falsos y exigir al comprador que compre otro producto para validar la garantÃa.
Las empresas extranjeras están sujetas a la Ley de GarantÃa Magnuson-Moss si es probable que sus prácticas engañosas causen daños dentro de los Estados Unidos .
Antes de una venta, los vendedores deben proporcionar garantÃas por escrito a los consumidores por productos que cuestan más de $15. El consumidor puede presentar una queja ante la Comisión Federal de Comercio (FTC) si el vendedor no cumple.
Además de lo que garantiza el fabricante en una garantÃa expresa, el Código Comercial Uniforme brinda protección adicional al consumidor al proporcionar la garantÃa implÃcita de comerciabilidad. Esta garantÃa garantiza el remedio si el producto no funciona según lo diseñado. En la mayorÃa de los estados, el vendedor puede vender el producto tal como está, renunciando a esta garantÃa implÃcita.
Preguntas frecuentes sobre la garantÃa
¿Cómo funciona una garantÃa?
Una garantÃa es una garantÃa emitida por un vendedor a un comprador de que un producto cumplirá con ciertas especificaciones. Si el producto no cumple con esas especificaciones, el comprador puede buscar que el fabricante o el vendedor corrijan el problema. Se aplican ciertas excepciones y no todos los defectos están cubiertos. Los términos y condiciones de la garantÃa dependen del tipo de garantÃa que cubre el producto.
¿Cuáles son los 4 tipos de garantÃas?
Cuatro tipos comunes de garantÃas son la garantÃa expresa, la garantÃa implÃcita, la garantÃa extendida y la escritura de garantÃa especial. Una garantÃa expresa garantiza que un producto cumplirá con ciertas condiciones de calidad y rendimiento. Una garantÃa implÃcita es una garantÃa que garantiza que el producto funcionará según lo diseñado. No es necesario que el vendedor haga una declaración sobre la garantÃa para que sea efectiva.
Una garantÃa extendida es un contrato de servicio, con un costo adicional para el comprador, que brinda reparaciones y mantenimiento más allá o además de la garantÃa del fabricante. Por último, una escritura de garantÃa especial es una garantÃa inmobiliaria en la que la propiedad de la propiedad se transfiere al comprador con ciertas garantÃas sobre el tÃtulo. Garantiza que no surgieron defectos de tÃtulo durante la posesión del inmueble por parte del vendedor.
¿Qué significa una garantÃa de 1 año?
Una garantÃa de 1 año es una garantÃa en la que el vendedor o el fabricante garantiza la reparación de los defectos del producto durante un año a partir de la fecha de venta. Durante ese tiempo, el vendedor deberá reparar o reemplazar el producto si presenta tales defectos.
¿Cuál es la diferencia entre garantÃa y garantÃa?
Una garantÃa es una garantÃa de un vendedor de que un producto defectuoso será reparado o reemplazado dentro de un tiempo especÃfico. Una garantÃa es la promesa de un vendedor de que un producto cumplirá con ciertos estándares de calidad o desempeño. Si no, será reparado o reemplazado.
¿Puedo obtener un reembolso bajo una garantÃa?
Una garantÃa expresa generalmente no permite que el comprador reciba un reembolso. Garantiza que los defectos se solucionarán con la reparación o sustitución del producto. Por otro lado, una garantÃa implÃcita a menudo permite que el cliente reciba un reembolso cuando un cliente devuelve un producto a un minorista.
La lÃnea de fondo
Una garantÃa es una garantÃa de un fabricante o vendedor de que los productos defectuosos serán reparados o reemplazados. La garantÃa establece los términos y condiciones a los que se aplica la garantÃa, asà como las exclusiones. En los EE. UU., la Ley de GarantÃa Magnuson-Moss y el Código Comercial Uniforme de la Comisión Federal de Comercio, creado para proteger a los consumidores de vendedores sin escrúpulos, proporcionan reglas sobre las garantÃas de los productos de consumo. Hay dos categorÃas de garantÃas, expresas e implÃcitas, y varias subcategorÃas, incluidas garantÃas extendidas o contratos de servicio; y escrituras especiales de garantÃa. Los consumidores pueden beneficiarse al comprender sus derechos bajo la ley. A menudo existen protecciones más allá de la garantÃa expresa.
Reflejos
Una garantÃa es una promesa de un vendedor de que su producto cumplirá con ciertos estándares de calidad y desempeño.
El comprador debe cumplir con ciertos deberes para que la garantÃa sea respetada por el fabricante.
Las garantÃas a menudo tienen condiciones que limitan la garantÃa.
La Ley de GarantÃa Magnuson-Moss se creó para proteger a los consumidores del fraude y las tergiversaciones.
Algunas de las garantÃas más comunes son las escrituras de garantÃa expresa, implÃcita, extendida y especial.
