Garanti
Hva er en garanti?
En garanti er en type garanti som en produsent eller lignende part gir angående tilstanden til produktet sitt. Det refererer også til vilkårene og situasjonene der reparasjoner eller utskiftninger vil bli utført hvis produktet ikke fungerer som opprinnelig beskrevet eller tiltenkt.
Hvordan en garanti fungerer
Garantier har vanligvis unntak som begrenser forholdene der en produsent vil være forpliktet til å utbedre et problem. For eksempel dekker mange garantier for vanlige husholdningsartikler kun produktet i opptil ett år fra kjøpsdatoen og vanligvis kun hvis det aktuelle produktet inneholder problemer som følge av defekte deler eller utførelse.
Som et resultat av disse begrensede produsentgarantiene tilbyr mange leverandører utvidede garantier. Disse utvidede garantiene er i hovedsak forsikringer for produkter som forbrukerne betaler for på forhånd. Dekningen vil vanligvis vare i flere år utover produsentens garanti og er ofte mildere når det gjelder begrensede vilkår og betingelser.
Hjemmegarantier kan gi rabatterte reparasjons- og erstatningstjenester for husholdningsapparater og -systemer, og de beste hjemmegarantiene tilbyr en rekke planer avhengig av dekningen du ønsker.
Typer av garantier
Det er to hovedkategorier av garantier, uttrykte og underforståtte. Innenfor hver kategori finnes det forskjellige typer garantier, med sine egne vilkår, betingelser og garantier.
Ekspressgaranti
Som navnet antyder, er en ekspressgaranti en uttrykt garanti fra en selger til en kjøper om at det kjøpte produktet fungerer i henhold til visse spesifikasjoner. Hvis det er mangler, vil selger reparere eller erstatte det defekte produktet. Garantien kan uttrykkes skriftlig eller muntlig i reklame, på produktet eller på annen måte.
Alle uttrykte garantier er ikke garantier. For eksempel regnes ikke puffy som en uttrykkelig garanti. Det er et overdrevet språk som brukes til å annonsere et produkt og tiltrekke kunder. Hvis en forhandler hevder at madrassene deres vil gi deg den "beste nattesøvnen noensinne", gir de ingen garanti for at den vil levere på denne uttalelsen. Det kan med rimelighet antas at denne påstanden kun er basert på oppfatningen til personen som uttaler seg i et forsøk på å markedsføre produktet.
Underforstått garanti
En underforstått garanti,. eller underforstått garanti for salgbarhet, er en garanti for at det kjøpte produktet fungerer på den måten som er designet. Det trenger ikke uttrykkes for å være gyldig. Denne garantien er underforstått med mindre den er eksplisitt ekskludert, slik den er med "som den er"-salg.
Underforståtte garantier gjelder også når selgere presenterer og selger et produkt som er egnet til å oppfylle et bestemt formål. Kjøperen er avhengig av selgers ekspertise for å kjøpe produktet. Eventuelle uttalelser fra selgeren angående produktet kan betraktes som forsikringer.
Utvidet garanti
En utvidet garanti er en type garanti som dekker reparasjon og vedlikehold av et produkt utover produsentens garanti. Det er mer en servicekontrakt enn en garanti da det er valgfri dekning kjøpt av kjøperen som dekker servicerelaterte krav. I likhet med uttrykte garantier har utvidede garantier vilkår og betingelser, og dekning kan nektes dersom kjøperen bryter avtalen.
Oftest er utvidede garantier tilgjengelig for produkter av betydelig verdi, for eksempel biler, elektronikk og apparater. Selv om den selges av forhandleren, er produsenten ansvarlig for å utføre den utvidede garantien på vegne av kunden.
Spesialgarantidokument
Et særskilt garantiskjøte er spesifikt for eiendomstransaksjoner der selger utsteder en garanti mot eiendomsfeil som oppstår under deres eierskap av eiendommen. Dette skjøtet overfører eierskapet til bevilgningsmottakeren med en uttrykt garanti om tittelen.
Spesielle garantiskjøter overfører eiendomsrett fra en person til en annen og forsikrer kjøperen om at eiendomsretten under selgers eierskap er fri for heftelser, heftelser eller krav.
Grunner til at en garanti kan nektes
Garantier gjelder vanligvis bare for produkter som ikke har blitt endret eller modifisert etter at de ble kjøpt. For eksempel kan en garanti på en bil bli ugyldig hvis eieren legger til deler som ikke er standard som vesentlig endret funksjonaliteten, ytelsen, påliteligheten og stabiliteten til kjøretøyet.
Selv om det er populært for bilelskere å bytte motor eller gjøre andre forbedringer av drivverket for å lokke en bestemt type ytelse ut av kjøretøyet, vil slike modifikasjoner i de fleste tilfeller oppheve garantien. Når slike ettermarkedsjusteringer gjøres, kan det påvirke påliteligheten til kjøretøyet på måter som forhandleren og produsenten ikke er ansvarlige for.
Hvert selskap har sin egen prosess for å håndtere garantier. Selv om et produkt fortsatt er innenfor tidsrammen som er angitt av en garanti, kan selskapet kreve flere bevis for å vise at produktet sviktet under normal bruk. Hvis produktet mislyktes på grunn av eierens handlinger i stedet for på grunn av feil i design eller produksjon, vil garantien sannsynligvis ikke bli innfridd. For eksempel kan eieren av produktet ha plassert produktet i et ekstremt miljø som var for varmt eller for kaldt til rimelig bruk.
Garantivilkårene kan variere fra gratis reparasjoner på det defekte produktet til en hel erstatning av produktet. Eieren av produktet kan bli bedt om å bringe produktet til nærmeste autoriserte reparatør, tilbake til selgeren, eller sendes direkte til produsenten.
Garanti vs. garanti
Garanti og garanti brukes ofte om hverandre, men de har subtile forskjeller. Begge krever at selgere følger visse løfter angående tilbudene deres. Forskjellen ligger imidlertid i graden av tillit uttrykt av produsenten angående produktets kvalitet og funksjonalitet.
En garanti er en garanti fra en selger om at hvis produktet deres ikke oppfyller visse spesifikasjoner, er et middel tilgjengelig. En garanti beskriver forholdene selgeren er ansvarlig under, samt hvilke forhold som er unntatt. Selv om kjøper ikke betaler en egen kostnad for garantien, er prisen på garantien inkludert i prisen på produktet.
En garanti er et løfte eller forsikring fra produsenten eller selgeren om at produktet vil fungere som beskrevet eller oppfylle visse kvalitetsstandarder. Hvis ikke, vil den bli fikset eller erstattet. Garantier er uten kostnad for kjøper og kan tilbys på produkter og tjenester.
Spesielle hensyn
For å beskytte forbrukere mot svindel og uriktige fremstillinger vedtok den amerikanske kongressen Magnuson-Moss Warranty Act av 1975 for å sette standarder og regler for forbrukerproduktgarantier. Den fastsetter at når garantier gis, må vilkårene og betingelsene være fullstendig og tydelig avslørt for kjøperen før kjøpet, inkludert om det er en full eller begrenset garanti. Det forbyr også villedende praksis, for eksempel inkludering av villedende eller falske vilkår og å kreve at kjøperen kjøper et annet produkt for å validere garantien.
Utenlandske selskaper er underlagt Magnuson-Moss Warranty Act hvis deres villedende praksis sannsynligvis vil forårsake skade i USA .
Før et salg må selgere gi skriftlige garantier til forbrukere for produkter som koster mer enn $15. Forbrukeren kan sende inn en klage til Federal Trade Commission (FTC) hvis selgeren ikke overholder dette.
I tillegg til det produsenten garanterer i en uttrykkelig garanti, gir Uniform Commercial Code ytterligere forbrukerbeskyttelse ved å gi den underforståtte garantien for salgbarhet. Denne garantien garanterer utbedring hvis produktet ikke fungerer som designet. I de fleste stater kan selgeren selge produktet som det er, og fraskriver seg denne underforståtte garantien.
Vanlige spørsmål om garanti
Hvordan fungerer en garanti?
En garanti er en garanti utstedt av en selger til en kjøper om at et produkt vil oppfylle visse spesifikasjoner. Hvis produktet ikke oppfyller disse spesifikasjonene, kan kjøperen søke å få produsenten eller selgeren til å rette opp problemet. Visse unntak gjelder, og ikke alle defekter dekkes. Vilkårene og betingelsene for garantien avhenger av typen garanti som dekker produktet.
Hva er de 4 typene garantier?
Fire vanlige typer garantier er uttrykkelig garanti, underforstått garanti, utvidet garanti og spesialgaranti. En uttrykt garanti garanterer at et produkt vil oppfylle visse betingelser for kvalitet og ytelse. En underforstått garanti er en garanti som garanterer at produktet vil fungere som designet. Det trenger ikke være en uttalelse fra selgeren om garantien for at den skal være effektiv.
En utvidet garanti er en servicekontrakt, mot en ekstra kostnad for kjøperen, som gir reparasjoner og vedlikehold utover eller i tillegg til produsentens garanti. Til slutt er et særskilt garantiskjøte en eiendomsgaranti hvor eiendomsretten overføres til kjøperen med visse garantier om eiendomsretten. Den garanterer at det ikke har oppstått eiendomsmangler under selgerens besittelse av eiendommen.
Hva betyr en 1-års garanti?
En 1-års garanti er en garanti der selger eller produsent garanterer utbedring av produktfeil i ett år fra salgsdato. I løpet av denne tiden skal selger reparere eller erstatte produktet dersom slike mangler oppstår.
Hva er forskjellen mellom en garanti og en garanti?
En garanti er en garanti fra en selger om at et defekt produkt vil bli reparert eller erstattet innen en bestemt tid. En garanti er en selgers løfte om at et produkt vil oppfylle visse kvalitets- eller ytelsesstandarder. Hvis ikke, vil den bli reparert eller erstattet.
Kan jeg få refusjon under en garanti?
En uttrykkelig garanti tillater vanligvis ikke kjøperen å motta refusjon. Den garanterer at defekter vil bli løst med reparasjon eller erstatning av produktet. På den annen side lar en underforstått garanti ofte kunden motta refusjon når en kunde returnerer et produkt til en forhandler.
Bunnlinjen
En garanti er en garanti fra en produsent eller selger om at defekte produkter vil bli reparert eller erstattet. Garantien angir vilkårene og betingelsene som garantien gjelder, samt unntak. I USA gir Magnuson-Moss Warranty Act og Federal Trade Commission's Uniform Commerical Code – laget for å beskytte forbrukere mot skruppelløse selgere – regler om forbrukerproduktgarantier. Det er to kategorier av garantier – uttrykkelige og underforståtte – og ulike underkategorier, inkludert utvidede garantier eller servicekontrakter; og spesielle garantidokumenter. Forbrukere kan dra nytte av å forstå rettighetene deres under loven. Ofte finnes det beskyttelse utover den uttrykkelige garantien.
Høydepunkter
– En garanti er et løfte fra en selger om at deres produkt vil oppfylle visse kvalitets- og ytelsesstandarder.
- Kjøper må oppfylle visse plikter for at garantien skal overholdes av produsenten.
– Garantier har ofte betingelser som begrenser garantien.
Magnuson-Moss Warranty Act ble opprettet for å beskytte forbrukere mot svindel og uriktige fremstillinger.
Noen av de vanligste garantiene er uttrykte, underforståtte, utvidede og spesielle garantihandlinger.
