Ábyrgð

Hvað er ábyrgð?

Ábyrgð er tegund ábyrgðar sem framleiðandi eða svipaður aðili gerir varðandi ástand vöru sinnar. Það vísar einnig til skilmála og aðstæðna þar sem viðgerðir eða skiptingar verða gerðar ef varan virkar ekki eins og upphaflega var lýst eða ætlað.

Hvernig ábyrgð virkar

Ábyrgðir hafa venjulega undantekningar sem takmarka skilyrði þar sem framleiðandi verður skyldugur til að laga vandamál. Sem dæmi má nefna að margar ábyrgðir fyrir algengar heimilisvörur ná aðeins yfir vöruna í allt að eitt ár frá kaupdegi og venjulega aðeins ef viðkomandi vara inniheldur vandamál sem stafa af gölluðum hlutum eða framleiðslu.

Sem afleiðing af þessum takmörkuðu framleiðandaábyrgðum bjóða margir framleiðendur framlengda ábyrgð. Þessar auknu ábyrgðir eru í meginatriðum tryggingar fyrir vörur sem neytendur greiða fyrirfram. Umfjöllun mun venjulega endast í nokkur ár umfram ábyrgð framleiðanda og er oft vægari hvað varðar takmarkaða skilmála og skilyrði.

Heimilisábyrgðir geta veitt afsláttarþjónustu fyrir viðgerðir og endurnýjun á heimilistækjum og kerfum, og bestu heimilisábyrgðin bjóða upp á úrval af áætlunum eftir því hvaða umfjöllun þú vilt.

Tegundir ábyrgða

Það eru tveir meginflokkar ábyrgða, tjáð og gefið í skyn. Innan hvers flokks eru mismunandi tegundir af ábyrgðum, með eigin skilmálum, skilyrðum og ábyrgðum.

Hraðábyrgð

Eins og nafnið gefur til kynna er hraðábyrgð yfirlýst trygging frá seljanda til kaupanda um að keypt vara standist í samræmi við ákveðnar forskriftir. Ef gallar eru til staðar mun seljandi gera við eða skipta um gallaða vöru. Ábyrgðin getur komið fram skriflega eða munnlega í auglýsingum, á vörunni eða á annan hátt.

Allar lýstar ábyrgðir eru ekki ábyrgðir. Til dæmis telst puffy ekki vera bein ábyrgð. Það er ýkt tungumál sem notað er til að auglýsa vöru og laða að viðskiptavini. Ef söluaðili heldur því fram að dýnur hans muni gefa þér „besta nætursvefn nokkru sinni,“ er hann ekki að gefa út tryggingu fyrir því að hann standi við þá yfirlýsingu. Það má með sanngirni ætla að þessi fullyrðing sé eingöngu byggð á áliti þess sem gefur yfirlýsinguna til að reyna að kynna vöruna.

Óbein ábyrgð

Óbein ábyrgð,. eða óbein ábyrgð á söluhæfni, er trygging fyrir því að keypt vara virki á þann hátt sem hannað er. Það þarf ekki að koma fram til að það sé gilt. Þessi ábyrgð er gefin í skyn nema hún sé sérstaklega undanskilin, eins og er með sölu „eins og hún er“.

Óbein ábyrgð eiga einnig við þegar seljendur kynna og selja vöru sem hentar tilteknum tilgangi. Kaupandi treystir á sérfræðiþekkingu seljanda til að kaupa vöruna. Allar yfirlýsingar frá seljanda um vöruna geta talist tryggingar.

Framlengd ábyrgð

Framlengd ábyrgð er tegund ábyrgðar sem tekur til viðgerðar og viðhalds vöru umfram ábyrgð framleiðanda. Það er meira þjónustusamningur en ábyrgð þar sem það er valfrjáls trygging sem kaupandi kaupir og nær yfir þjónustutengdar kröfur. Eins og lýstar ábyrgðir hafa framlengdar ábyrgðir skilmála og skilyrði og hægt er að hafna umfjöllun ef kaupandi brýtur samninginn.

Algengast er að aukin ábyrgð sé í boði á vörum sem hafa umtalsverð verðmæti, svo sem bílum, raftækjum og tækjum. Þó að söluaðilinn sé seldur er framleiðandinn ábyrgur fyrir því að framfylgja auknu ábyrgðinni fyrir hönd viðskiptavinarins.

Sérstakt ábyrgðarbréf

Sérstakur ábyrgðarsamningur er sérstakur fyrir fasteignaviðskipti þar sem seljandi gefur ábyrgð á eignargöllum sem verða á meðan hann er á eigninni. Þessi verknaður flytur eignarhald til styrkþegans með yfirlýstri ábyrgð um titilinn.

Sérstakir ábyrgðarsamningar flytja eignarhald eignar frá einum aðila til annars og tryggja kaupanda að eignarrétturinn, meðan á eignarhaldi seljanda stendur, sé laus við kvöð, veð eða kröfur.

Ástæður fyrir því að hægt væri að hafna ábyrgð

Ábyrgð gildir venjulega aðeins um vörur sem ekki hefur verið breytt eða breytt eftir að þær voru keyptar. Til dæmis gæti ábyrgð á bifreið verið ógild ef eigandinn bætti við óstöðluðum hlutum sem breyttu verulega virkni, afköstum, áreiðanleika og stöðugleika ökutækisins.

Þrátt fyrir að það sé vinsælt fyrir bílaáhugamenn að skipta um vél eða gera aðrar endurbætur á drifrásinni til að ná tiltekinni frammistöðu út úr ökutækinu, myndu slíkar breytingar í flestum tilfellum ógilda ábyrgðina. Þegar slíkar breytingar á eftirmarkaði eru gerðar getur það haft áhrif á áreiðanleika ökutækisins á þann hátt sem söluaðili og framleiðandi bera ekki ábyrgð á.

Hvert fyrirtæki hefur sitt eigið ferli til að takast á við ábyrgðir. Jafnvel þó að vara sé enn innan þess tímaramma sem ábyrgðin tilgreinir getur fyrirtækið krafist margra sönnunarstaða til að sýna fram á að varan hafi bilað í venjulegri notkun. Ef varan bilaði vegna aðgerða eigandans frekar en vegna galla í hönnun eða framleiðslu, er ekki líklegt að ábyrgðin verði virt. Til dæmis gæti eigandi vörunnar hafa komið vörunni fyrir í öfgakenndu umhverfi sem var of heitt eða of kalt fyrir eðlilega notkun.

Ábyrgðarskilmálar geta verið breytilegir frá ókeypis viðgerðum á gölluðu vörunni upp í heildarskipti á vörunni. Eigandi vörunnar getur fengið fyrirmæli um að koma vörunni til næsta viðurkennda viðgerðarmanns, aftur til seljanda eða senda hana beint til framleiðanda.

Ábyrgð vs ábyrgð

Ábyrgð og ábyrgð eru oft notuð til skiptis, en það er lúmskur munur á þeim. Báðir krefjast þess að seljendur standi við ákveðin loforð varðandi tilboð þeirra. Hins vegar liggur munurinn á því hversu traust framleiðandinn gefur upp varðandi gæði og virkni vörunnar.

Ábyrgð er trygging frá seljanda um að ef vara hans uppfyllir ekki ákveðnar forskriftir sé úrræði tiltækt. Ábyrgð lýsir þeim skilyrðum sem seljandi ber ábyrgð á, sem og hvaða skilyrði eru undanskilin. Þó að kaupandi greiði ekki sérstakan kostnað vegna ábyrgðarinnar er ábyrgðarverð innifalið í verði vörunnar.

Ábyrgð er loforð eða trygging frá framleiðanda eða seljanda um að varan muni virka eins og lýst er eða uppfylla ákveðna gæðastaðla. Ef ekki, verður það lagað eða skipt út. Ábyrgðir eru kaupanda að kostnaðarlausu og hægt er að bjóða þær á vörum og þjónustu.

Sérstök atriði

Til að vernda neytendur fyrir svikum og rangfærslum samþykkti bandaríska þingið Magnuson-Moss ábyrgðarlögin frá 1975 til að setja staðla og reglur um ábyrgð á neytendavörum. Þar er kveðið á um að þegar ábyrgðir eru veittar skuli skilmálar þess og skilmálar vera upplýstir að fullu og skýrt fyrir kaupanda fyrir kaup, þar á meðal hvort um fulla eða takmarkaða ábyrgð sé að ræða. Það bannar einnig villandi vinnubrögð, svo sem að setja inn villandi eða rangar skilmála og krefjast þess að kaupandinn kaupi aðra vöru til að staðfesta ábyrgðina.

Erlend fyrirtæki falla undir Magnuson-Moss ábyrgðarlögin ef villandi vinnubrögð þeirra eru líkleg til að valda meiðslum innan Bandaríkjanna .

Fyrir sölu verða seljendur að veita neytendum skriflegar ábyrgðir fyrir vörur sem kosta meira en $15. Neytandinn getur lagt fram kvörtun til Federal Trade Commission (FTC) ef seljandi fer ekki eftir því.

Til viðbótar við það sem framleiðandinn ábyrgist í skýrri ábyrgð, veitir Uniform Commercial Code frekari neytendavernd með því að veita óbeina ábyrgð á söluhæfni. Þessi ábyrgð ábyrgist úrræði ef varan virkar ekki eins og hannað er. Í flestum ríkjum getur seljandinn selt vöruna eins og hún er og afsalar sér þessari óbeinu ábyrgð.

Algengar spurningar um ábyrgð

Hvernig virkar ábyrgð?

Ábyrgð er trygging sem seljandi gefur kaupanda um að vara uppfylli ákveðnar forskriftir. Ef varan uppfyllir ekki þessar forskriftir getur kaupandi leitað eftir því að framleiðandi eða seljandi leiðrétti vandann. Ákveðnar undantekningar eiga við og ekki eru allir gallar tryggðir. Skilmálar og skilyrði ábyrgðarinnar fara eftir tegund ábyrgðar sem nær til vörunnar.

Hverjar eru 4 tegundir ábyrgða?

Fjórar algengar tegundir ábyrgða eru bein ábyrgð, óbein ábyrgð, framlengd ábyrgð og sérstakt ábyrgðarbréf. Yfirlýst ábyrgð tryggir að vara uppfylli ákveðin skilyrði um gæði og frammistöðu. Óbein ábyrgð er ábyrgð sem tryggir að varan virki eins og hún er hönnuð. Það þarf ekki að vera yfirlýsing frá seljanda um ábyrgðina til að hún virki.

Framlengd ábyrgð er þjónustusamningur, gegn aukakostnaði fyrir kaupanda, sem veitir viðgerðir og viðhald umfram eða til viðbótar við ábyrgð framleiðanda. Loks er sérstakt ábyrgðarbréf fasteignaábyrgð þar sem eignarréttur er færður til kaupanda með ákveðnum ábyrgðum um eignarréttinn. Það tryggir að engir eignargalla hafi komið upp við umráð seljanda á eigninni.

Hvað þýðir 1 árs ábyrgð?

1 árs ábyrgð er ábyrgð þar sem seljandi eða framleiðandi ábyrgist úrbætur vegna vörugalla í eitt ár frá söludegi. Á þeim tíma skal seljandi gera við eða skipta út vörunni ef slíkir gallar eru fyrir hendi.

Hver er munurinn á ábyrgð og ábyrgð?

Ábyrgð er trygging frá seljanda um að gölluð vara verði lagfærð eða skipt út innan ákveðins tíma. Ábyrgð er loforð seljanda um að vara muni uppfylla ákveðna gæða- eða frammistöðustaðla. Ef ekki, verður það gert við eða skipt út.

Get ég fengið endurgreiðslu samkvæmt ábyrgð?

Hraðábyrgð leyfir kaupanda almennt ekki að fá endurgreiðslu. Það tryggir að gallar verði leystir með viðgerð eða vöruskipti. Á hinn bóginn gerir óbein ábyrgð viðskiptavinum oft kleift að fá endurgreiðslu þegar viðskiptavinur skilar vöru til smásala.

Aðalatriðið

Ábyrgð er trygging frá framleiðanda eða seljanda um að gallaðar vörur verði lagfærðar eða skipt út. Ábyrgðin tilgreinir skilmála og skilyrði sem ábyrgðin tekur til, svo og útilokanir. Í Bandaríkjunum veita Magnuson-Moss ábyrgðarlögin og samræmdu viðskiptareglurnar Federal Trade Commission, sem eru búnar til til að vernda neytendur gegn óprúttnum seljendum, reglur um ábyrgð á neytendavörum. Það eru tveir flokkar ábyrgða—beins og óbeins—og ýmsir undirflokkar, þar á meðal framlengdar ábyrgðir eða þjónustusamningar; og sérstök ábyrgðarbréf. Neytendur geta notið góðs af því að skilja rétt sinn samkvæmt lögum. Oft er vernd fyrir hendi umfram skýra ábyrgð.

Hápunktar

Ábyrgð er loforð frá seljanda um að vara hans standist ákveðna gæða- og frammistöðustaðla.
Kaupandi verður að uppfylla ákveðnar skyldur til að framleiðandinn uppfylli ábyrgðina.
Ábyrgðir hafa oft skilyrði sem takmarka ábyrgðina.
Magnuson-Moss ábyrgðarlögin voru stofnuð til að vernda neytendur gegn svikum og rangfærslum.
Sumar af algengustu ábyrgðunum eru tjáðar, gefnar, framlengdar og sérstakar ábyrgðargerðir.