Viðskiptavinaupplýsingaskrá (CIF)

Hvað er upplýsingaskrá viðskiptavinar (CIF)?

Viðskiptavinaupplýsingaskrá (CIF) er rafræn skrá sem geymir allar viðeigandi upplýsingar um persónu- og reikningsupplýsingar viðskiptavinar. Viðskiptavinaupplýsingaskráin (CIF), sem inniheldur CIF númer, gerir fyrirtækinu kleift að skoða viðskiptareikninga sína eftir tengslum en ekki eingöngu eftir gerð reiknings. Þrátt fyrir að margar atvinnugreinar séu með viðskiptamannaskrár hafa CIFs jafnan verið tengd bankaiðnaðinum. CIF í banka gæti innihaldið lánatengsl viðskiptavinar, reikninga í eigu og eignarhaldsupplýsingar.

Hvernig viðskiptavinaupplýsingaskrá (CIF) virkar

CIF fyrir bankaskrár svo sem upplýsingar eins og mikilvægar tölfræðilegar reikningsstöður viðskiptavinar og viðskipti og tegundir reikninga í vörslu. Það er uppfært jafn oft og daglega til að tryggja nákvæmni og er notað til að aðstoða við ýmis þjónustu- og stjórnunarstörf.

CIF veitir fyrirtækinu yfirlit yfir alla starfsemi sem tengist tilteknum viðskiptavin. CIF er oftar haldið á rafrænu formi í dag ásamt CIF númeri þess. Hins vegar er CIF pappírsmappa oft til sem inniheldur viðeigandi skjöl eins og undirskriftarkort sem notuð voru við opnunarferlið reiknings. Upplýsingaskrá viðskiptavinarins virkar sem miðpunktur til að skoða viðskiptavinagögn án þess að þurfa að fletta upp hverjum reikningi eða færslu fyrir sig.

Viðskiptabanki notar CIF til að sýna hinar ýmsu lánavörur eins og viðskiptalán og kreditkort sem eru í notkun hjá viðskiptavinum. CIF getur einnig birt upplýsingar um allar fyrri fyrirspurnir, til að hjálpa til við að veita markvissar upplýsingar í þeim tilgangi að krosssölu,. sem er að bjóða upp á viðbótarvörur fyrir núverandi viðskiptavini.

CIF og gagnaöryggi

Sérhvert fyrirtæki eða aðili sem skráir tilteknar upplýsingar um viðskiptavini er skylt að upplýsa hvernig þeim er safnað og hvernig þeim verður notað. Einnig er fyrirtækinu skylt að grípa til ákveðinna lágmarksráðstafana til að vernda gögnin fyrir slysni eða þvinguðum váhrifum óviðkomandi aðila.

Alríkisviðskiptanefndin hjálpar til við að vernda neytendur og fyrirtæki með því að setja reglur um hvernig gögn eru tryggð í Bandaríkjunum. FTC veitir einnig hjálp fyrir fyrirtæki við að halda gögnum öruggum og tryggja að gögnum sé fargað á réttan hátt.

Sérstök atriði

Upplýsingaskrá viðskiptavina (CIF) og gögn hennar eru oft notuð sem markaðstæki. Til dæmis gæti CIF hjá netsöluaðilum innihaldið upplýsingar um fyrri vefleit, áður skoðaðar vörur og innkaup. Leitar- og vafrahegðunin hjálpar fyrirtækjum á netinu að ákvarða aðra hluti sem gætu vakið áhuga viðskiptavinarins til að leita eftir nýjum eða viðbótarsölu.

Þjónustuveitendur viðhalda einnig CIF í þeim tilgangi að markaðssetja í framtíðinni. Þetta getur falið í sér tilkynningar til neytanda um þjónustu sem neytandinn notar með ákveðnu millibili, svo sem viðhald ökutækja eða landmótunarþjónustu. Með því að afla upplýsinga um hvenær þjónusta var síðast notuð getur fyrirtækið séð fyrir hvenær viðskiptavinurinn gæti þurft á henni að halda í framtíðinni og sent áminningu.

Dæmi um upplýsingaskrá viðskiptavinar

CIF inniheldur oft persónugreinanlegar upplýsingar (PII). Þetta getur falið í sér nafn viðskiptavinar, heimilisfang og símanúmer í þeim tilgangi að framkvæma kaup. CIF getur einnig innihaldið fæðingardag og kennitölu einstaklings, sem oftar er krafist í bankastarfsemi eða við aðstæður þar sem lánsfé skiptir máli. Nánari upplýsingar, svo sem kynþáttur og kyn, kunna einnig að vera innifalin í upplýsingum er tiltækt.

Hápunktar

• Viðskiptavinaupplýsingaskrá (CIF) er tölvustýrð skrá sem notuð er af fyrirtækjum sem geyma persónu- og reikningsupplýsingar viðskiptavinar.

• Söluaðilar á netinu búa einnig til CIF fyrir núverandi eða væntanlega viðskiptavini út frá vöruleit eða kaupum á netinu.

• Í bankastarfsemi inniheldur CIF gögn eins og lánatengsl, upplýsingar um eignarhald reikninga, fjölda og tegundir reikninga í eigu.