Файл с информацией о клиенте (CIF)

Что такое файл информации о клиенте (CIF)?

Файл информации о клиенте (CIF) — это электронный файл, в котором хранится вся необходимая информация о личных данных клиента и информации об учетной записи. Файл информации о клиенте (CIF), который содержит номер CIF, позволяет бизнесу просматривать учетные записи клиентов по отношениям, а не строго по типу учетной записи. Хотя файлы клиентов есть во многих отраслях, CIF традиционно ассоциируются с банковской отраслью. CIF в банке может включать информацию о кредитных отношениях клиента, принадлежащих ему счетах и правах собственности.

Как работает файл информации о клиенте (CIF)

балансы и операции на счетах статистики естественного движения населения клиента , а также типы имеющихся счетов. Он обновляется ежедневно для обеспечения точности и используется для оказания помощи в различных сервисных и административных функциях.

CIF предоставляет бизнесу сводку всех действий, связанных с конкретным клиентом. Сегодня CIF чаще хранится в электронном формате вместе с номером CIF. Однако часто существует бумажная папка CIF, содержащая соответствующие документы, такие как карточки с подписями, используемые в процессе открытия счета. Файл с информацией о клиентах функционирует как центральная точка для изучения данных о клиентах без необходимости искать каждую учетную запись или транзакцию по отдельности.

Коммерческие банки используют CIF для отображения различных кредитных продуктов, таких как бизнес-кредиты и кредитные карты, которые в настоящее время использует клиент. CIF также может отображать информацию о любых предыдущих запросах, чтобы помочь предоставить целевую информацию для целей перекрестных продаж,. которые предлагают дополнительные продукты существующим клиентам.

CIF и безопасность данных

Любое предприятие или юридическое лицо, которое записывает определенную информацию о клиентах, обязано раскрывать информацию о том, как она собирается и как она будет использоваться. Кроме того, бизнес должен предпринять определенные минимальные шаги для защиты данных от случайного или принудительного раскрытия посторонними лицами.

Федеральная торговая комиссия помогает защитить потребителей и предприятия, регулируя способы защиты данных в США. Федеральная торговая комиссия также оказывает помощь компаниям в обеспечении безопасности данных и обеспечении их надлежащего удаления.

Особые соображения

Файл информации о клиенте (CIF) и его данные часто используются в качестве маркетингового инструмента. Например, CIF с интернет-магазинами может включать информацию о предыдущих поисковых запросах в Интернете, ранее просмотренных продуктах и покупках. Поведение при поиске и просмотре помогает интернет-компаниям определять другие товары, которые могут заинтересовать покупателя, чтобы добиться новых или дополнительных продаж.

Поставщики услуг также поддерживают CIF для будущего маркетинга. Сюда могут входить уведомления для потребителя об услугах, которыми потребитель пользуется через определенные промежутки времени, таких как техническое обслуживание транспортных средств или услуги по благоустройству территории. Собирая информацию о том, когда услуга использовалась в последний раз, компания может предвидеть, когда она может понадобиться клиенту в будущем, и отправить напоминание.

Пример файла информации о клиенте

CIF часто содержит личную информацию (PII). Это может включать имя клиента, адрес и номер телефона для целей совершения покупок. CIF также может включать дату рождения человека и номер социального страхования, который чаще требуется в банковских делах или в обстоятельствах, в которых важен кредит. Дополнительная информация, такая как раса и пол, также может быть включена в доступную информацию.

Особенности

• Файл информации о клиенте (CIF) — это компьютеризированный файл, используемый компаниями, в которых хранится личная информация клиента и информация об учетной записи.

• Интернет-магазины также создают CIF для текущих или потенциальных клиентов на основе их поиска или покупок в Интернете.

• В банковском деле CIF содержит такие данные, как кредитные отношения, информацию о владении счетом, количество и типы принадлежащих счетов.