Markaðssetning
Hvað er markaðssetning?
Markaðssetning vísar til starfsemi sem fyrirtæki tekur að sér til að stuðla að kaupum eða sölu á vöru eða þjónustu. Markaðssetning felur í sér að auglýsa, selja og afhenda vörur til neytenda eða annarra fyrirtækja. Sum markaðssetning er gerð af hlutdeildarfélögum fyrir hönd fyrirtækis.
Fagfólk sem starfar í markaðs- og kynningardeildum fyrirtækis leitast við að ná athygli hugsanlegra lykiláhorfenda með auglýsingum. Kynningar miða að ákveðnum markhópum og geta falið í sér meðmæli fræga fólksins,. grípandi orðasambönd eða slagorð, eftirminnilegar umbúðir eða grafíska hönnun og almenna fjölmiðlaútsetningu.
Skilningur á markaðssetningu
Markaðssetning sem fræðigrein felur í sér allar þær aðgerðir sem fyrirtæki tekur að sér til að laða að viðskiptavini og viðhalda tengslum við þá. Samstarf við hugsanlega eða fyrri viðskiptavini er líka hluti af vinnunni og getur falið í sér að skrifa þakkarpósta, spila golf með væntanlegum viðskiptavinum, hringja og senda tölvupóst fljótt og hitta viðskiptavini í kaffi eða máltíð.
Á grunnstigi þess leitast markaðssetning við að passa vörur og þjónustu fyrirtækis við viðskiptavini sem vilja fá aðgang að þessum vörum. Að passa vörur við viðskiptavini tryggir að lokum arðsemi.
Vara, verð, staður og kynning eru fjórar Ps markaðssetningar. Fjórir Ps mynda sameiginlega nauðsynlega blöndu sem fyrirtæki þarf til að markaðssetja vöru eða þjónustu. Neil Borden gerði hugmyndina um markaðsblönduna og hugmyndina um fjóra Ps vinsæla á 1950.
Vara
Vara vísar til vara eða hluta sem fyrirtækið ætlar að bjóða viðskiptavinum. Varan ætti að leitast við að uppfylla fjarveru á markaði eða uppfylla eftirspurn neytenda eftir meira magni af vöru sem þegar er til. Áður en þeir geta undirbúið viðeigandi herferð þurfa markaðsaðilar að skilja hvaða vara er verið að selja, hvernig hún sker sig úr keppinautum sínum, hvort hægt sé að para vöruna við aukavöru eða vörulínu og hvort staðgönguvörur séu á markaðnum .
Verð
Verð vísar til þess hversu mikið fyrirtækið mun selja vöruna fyrir. Við ákvörðun verðs verða fyrirtæki að huga að kostnaðarverði eininga, markaðskostnaði og dreifingarkostnaði. Fyrirtæki verða einnig að íhuga verð á samkeppnisvörum á markaði og hvort fyrirhugað verðlag þeirra sé nægilegt til að vera sanngjarn valkostur fyrir neytendur.
Staður
Staður vísar til dreifingar vörunnar. Lykilatriði fela í sér hvort fyrirtækið muni selja vöruna í gegnum líkamlega verslun, á netinu eða í gegnum báðar dreifingarleiðir. Þegar það er selt í verslunarglugga, hvers konar líkamlega vörustaðsetningu fær það? Þegar það er selt á netinu, hvers konar stafræna vörustaðsetningu fær það?
Kynning
Kynning, fjórða P, er samþætt markaðssamskiptaherferð. Kynning felur í sér margvíslega starfsemi eins og auglýsingar, sölu, sölukynningar, almannatengsl, beina markaðssetningu, kostun og markaðssetningu skæruliða.
Kynningar eru mismunandi eftir því á hvaða stigi lífsferils vörunnar varan er. Markaðsmenn skilja að neytendur tengja verð og dreifingu vöru við gæði hennar og þeir taka tillit til þess þegar þeir móta heildarmarkaðsstefnu.
Markaðssetning vísar til hvers kyns starfsemi sem fyrirtæki stundar til að stuðla að kaupum eða sölu á þjónustu.
Sérstök atriði
Frá og með 2017 kaupa um það bil 62% neytenda vörur á netinu í hverjum mánuði. Sérfræðingar búast við að netsala í Bandaríkjunum muni aukast úr 587 milljörðum Bandaríkjadala árið 2019 í yfir 735 milljarða Bandaríkjadala árið 2023.
Að teknu tilliti til þessara tölfræði er markaðssetning á netinu mikilvægur þáttur í heildar markaðsstefnu. Það er mikilvægt fyrir markaðsfólk að nota nettól eins og samfélagsmiðla og stafrænar auglýsingar, bæði á vefsíðum og farsímaforritum og á netspjallborðum. Að íhuga viðeigandi dreifingarleið fyrir vörur sem keyptar eru á netinu er einnig mikilvægt skref.
Hápunktar
Í kjarna sínum leitast markaðssetning við að taka vöru eða þjónustu, bera kennsl á kjörviðskiptavini hennar og vekja athygli viðskiptavina á vörunni eða þjónustunni sem er í boði.
Markaðssetning notar „markaðsblönduna“, einnig þekkt sem fjögur Ps—vara, verð, staður og kynning.
Markaðssetning vísar til allra athafna sem fyrirtæki gerir til að kynna og selja vörur eða þjónustu til neytenda.
Algengar spurningar
Hver eru markmið markaðssetningar?
Mikilvægt markmið markaðssetningar er að knýja áfram vöxt fyrirtækis. Þetta má sjá með því að laða að og halda nýjum viðskiptavinum. Fyrirtæki geta beitt ýmsum markaðsaðferðum til að ná þessum markmiðum. Til dæmis gæti það að passa vörur við þarfir viðskiptavina falið í sér sérstillingu, spá og í rauninni að vita rétta vandamálið til að leysa. Önnur stefna er að skapa verðmæti í gegnum upplifun viðskiptavina. Þetta er sýnt með viðleitni til að auka ánægju viðskiptavina og fjarlægja alla erfiðleika með vöruna eða þjónustuna.
Hverjar eru fjórar Ps markaðssetningar?
Algengt hugtak á markaðssviðinu, Fjögur Ps markaðssetningar skoðar fjóra lykilþætti markaðsstefnu. The Four Ps samanstanda af vöru, verði, stað og kynningu.
Hvað getur hjálpað þér að ná árangri í markaðslandslagi nútímans?
Hér er úrval ráðlegginga frá sérfræðingum um hvernig eigi að nálgast markaðssetningu á stafrænu tímum: Fyrirtæki geta nýtt sér gögn til að skapa viðeigandi og persónulegri upplifun viðskiptavina. Að auki, nýta samfélagsmiðlaupplifun til að rækta sterkari tengsl við áhorfendur. Yfir vörustjóri hjá SAP Ratul Shah mælir með því að tala við viðskiptavininn af samúð og sem manneskju. Á sama tíma geta fyrirtæki einnig reynt að byggja upp samfélög í kringum vörumerkið sitt, segir Mandy Webb, markaðsstjóri Sitel.
