Marketing digitale
Che cos'è il marketing digitale?
Il termine marketing digitale si riferisce all'uso dei canali digitali per commercializzare prodotti e servizi al fine di raggiungere i consumatori. Questo tipo di marketing prevede l'utilizzo di siti Web, dispositivi mobili, social media,. motori di ricerca e altri canali simili. Il marketing digitale è diventato popolare con l'avvento di Internet negli anni '90.
Il marketing digitale implica alcuni degli stessi principi del marketing tradizionale ed è spesso considerato un nuovo modo per le aziende di avvicinarsi ai consumatori e comprenderne il comportamento. Le aziende spesso combinano nelle loro strategie tecniche di marketing tradizionale e digitale.
Capire il marketing digitale
Il marketing si riferisce a qualsiasi attività che un'azienda utilizza per promuovere i propri prodotti e servizi e migliorare la propria quota di mercato. Per avere successo, il marketing richiede una combinazione di esperienza pubblicitaria, vendite e capacità di fornire beni agli utenti finali. Questo è normalmente intrapreso da professionisti o marketer specifici che possono lavorare internamente (per aziende) o esternamente con altre società di marketing.
Tradizionalmente, le aziende si concentravano sul marketing attraverso la stampa, la televisione e la radio. Sebbene queste opzioni esistano ancora oggi, l'ascesa di Internet ha portato a un cambiamento nel modo in cui le aziende hanno raggiunto i consumatori. È qui che è entrato in gioco il marketing digitale. Questa forma di marketing prevede l'uso di siti Web, social media, motori di ricerca, app, qualsiasi cosa che incorpori il marketing con il feedback dei clienti o un'interazione bidirezionale tra l'azienda e il cliente.
L'aumento della tecnologia e le nuove tendenze hanno costretto le aziende a cambiare il modo in cui si commercializzavano. L'e-mail era uno strumento di marketing popolare agli albori del marketing digitale. L'attenzione si è spostata sui motori di ricerca come Netscape, che ha consentito alle aziende di taggare e utilizzare parole chiave per farsi notare. Lo sviluppo di siti di condivisione come Facebook ha consentito alle aziende di tenere traccia dei dati per soddisfare le tendenze dei consumatori.
Gli smartphone e altri dispositivi digitali stanno ora rendendo più facile per le aziende commercializzarsi insieme ai loro prodotti e servizi per i consumatori. Gli studi dimostrano che le persone preferiscono utilizzare i loro telefoni per accedere a Internet. Quindi non dovrebbe sorprendere che il 70% delle persone prenda decisioni di acquisto (di solito sui propri telefoni) prima di premere effettivamente il pulsante di acquisto.
Il marketing digitale può essere interattivo e viene spesso utilizzato per raggiungere segmenti specifici della base di clienti.
Considerazioni speciali
Gli inserzionisti sono comunemente indicati come sorgenti, mentre i membri degli annunci mirati sono comunemente chiamati destinatari. Le sorgenti spesso prendono di mira ricevitori altamente specifici e ben definiti.
Ad esempio, dopo aver esteso le ore notturne, McDonald's ha preso di mira i turnisti e i viaggiatori con annunci digitali perché l'azienda sapeva che queste persone costituivano un ampio segmento della sua attività notturna. L'azienda li ha incoraggiati a scaricare l'app Restaurant Finder, indirizzandoli con annunci pubblicati su sportelli automatici (ATM), distributori di benzina e siti Web che i suoi clienti frequentavano comunemente.
Tipi di canali di marketing digitale
Come notato in precedenza, il marketing veniva tradizionalmente effettuato attraverso la stampa (giornali e riviste) e la pubblicità televisiva (TV e radio). Questi sono canali che esistono ancora oggi. I canali di marketing digitale si sono evoluti e continuano a farlo. Di seguito sono elencate otto delle strade più comuni che le aziende possono intraprendere per aumentare i propri sforzi di marketing. Tieni presente che alcune aziende possono utilizzare più canali nei loro sforzi.
Marketing del sito web
Un sito web è il fulcro di tutte le attività di marketing digitale. È un canale molto potente di per sé, ma è anche il mezzo necessario per eseguire una varietà di campagne di marketing online. Un sito web dovrebbe rappresentare un marchio, un prodotto e un servizio in modo chiaro e memorabile. Dovrebbe essere veloce, mobile friendly e facile da usare.
Pubblicità Pay-Per-Click (PPC).
La pubblicità pay-per-click (PPC) consente agli esperti di marketing di raggiungere gli utenti di Internet su una serie di piattaforme digitali tramite annunci a pagamento. Gli esperti di marketing possono impostare campagne PPC su Google, Bing, LinkedIn, Twitter, Pinterest o Facebook e mostrare i loro annunci alle persone che cercano termini relativi ai prodotti o servizi.
Le campagne PPC possono segmentare gli utenti in base alle loro caratteristiche demografiche (ad esempio in base all'età o al sesso) o persino indirizzare i loro interessi o località particolari. Le piattaforme PPC più popolari sono Google Ads e Facebook Ads.
Marketing dei contenuti
L'obiettivo del content marketing è raggiungere potenziali clienti attraverso l'uso dei contenuti. Il contenuto viene solitamente pubblicato su un sito Web e quindi promosso tramite social media, e-mail marketing, ottimizzazione dei motori di ricerca o persino campagne PPC. Gli strumenti del content marketing includono blog, ebook, corsi online, infografiche, podcast e webinar.
Marketing via email
L'email marketing è ancora uno dei canali di marketing digitale più efficaci. Molte persone confondono l'email marketing con i messaggi e-mail di spam, ma non è questo l'obiettivo dell'email marketing. Questo tipo di marketing consente alle aziende di entrare in contatto con potenziali clienti e chiunque sia interessato ai loro marchi.
Molti esperti di marketing digitale utilizzano tutti gli altri canali di marketing digitale per aggiungere lead alle loro liste di posta elettronica e quindi, attraverso l'email marketing, creano canalizzazioni di acquisizione dei clienti per trasformare quei lead in clienti.
Social media marketing
L'obiettivo principale di una campagna di social media marketing è la consapevolezza del marchio e la creazione di fiducia sociale. Man mano che approfondisci il social media marketing, puoi usarlo per ottenere contatti o anche come canale di vendita diretta. I post e i tweet promossi sono due esempi di social media marketing.
Marketing di affiliazione
marketing di affiliazione è una delle forme più antiche di marketing e Internet ha dato nuova vita a questo vecchio standby. Con il marketing di affiliazione, gli influencer promuovono i prodotti di altre persone e ottengono una commissione ogni volta che viene effettuata una vendita o viene introdotto un lead. Molte aziende famose come Amazon hanno programmi di affiliazione che pagano milioni di dollari al mese a siti Web che vendono i loro prodotti.
Marketing video
YouTube è uno dei motori di ricerca più popolari al mondo. Molti utenti si rivolgono a YouTube prima di prendere una decisione di acquisto, per imparare qualcosa, leggere una recensione o semplicemente per rilassarsi.
Esistono diverse piattaforme di marketing video, inclusi video di Facebook, Instagram e persino TikTok da utilizzare per eseguire una campagna di marketing video. Le aziende ottengono il maggior successo con i video integrandoli con SEO, content marketing e campagne di social media marketing più ampie.
Messaggistica SMS
Le aziende e le organizzazioni senza scopo di lucro utilizzano anche SMS o messaggi di testo per inviare informazioni sulle loro ultime promozioni o offrire opportunità ai clienti volenterosi. I candidati politici in corsa per una carica utilizzano anche campagne di messaggi SMS per diffondere informazioni positive sulle proprie piattaforme. Con l'avanzare della tecnologia, molte campagne di invio SMS consentono anche ai clienti di pagare o donare direttamente tramite un semplice messaggio di testo.
Il marketing su Internet è diverso dal marketing digitale. Il marketing su Internet è pubblicità esclusivamente su Internet, mentre il marketing digitale può avvenire tramite dispositivi mobili, su una piattaforma della metropolitana, in un videogioco o tramite un'app per smartphone.
Sfide del marketing digitale
Il marketing digitale pone sfide speciali per i suoi fornitori. I canali digitali proliferano rapidamente e gli esperti di marketing digitale devono tenere il passo con il funzionamento di questi canali, il modo in cui vengono utilizzati dai ricevitori e come utilizzare questi canali per commercializzare efficacemente i propri prodotti o servizi.
Sta diventando più difficile catturare l'attenzione dei ricevitori perché i ricevitori sono sempre più inondati di annunci concorrenti. Gli esperti di marketing digitale trovano anche difficile analizzare la vasta quantità di dati che acquisiscono e quindi sfruttare queste informazioni in nuove iniziative di marketing.
La sfida di acquisire e utilizzare i dati in modo efficace evidenzia che il marketing digitale richiede un approccio al marketing basato su una profonda comprensione del comportamento dei consumatori. Ad esempio, potrebbe richiedere a un'azienda di analizzare nuove forme di comportamento dei consumatori, come l'utilizzo delle mappe di calore del sito Web per saperne di più sul percorso del cliente.
La linea di fondo
Alcune delle più grandi campagne pubblicitarie del mondo sono state eseguite con mezzi tradizionali. The Marlboro Man era molto popolare nella stampa mentre gli individui di Wendy hanno entusiasmato gli individui con il suo "Dov'è il manzo?" slogan. Ma i cambiamenti nel modo in cui le persone consumano i media hanno costretto le aziende a spostare l'attenzione. Il marketing digitale è ora altrettanto grande, se non più grande, degli strumenti di marketing e pubblicità tradizionali. E puoi aspettarti che le cose continuino a evolversi mentre la tecnologia continua a cambiare.
Mette in risalto
Una delle maggiori sfide che i professionisti del marketing digitale devono affrontare è come distinguersi in un mondo saturo di annunci di marketing digitale.
Il marketing digitale implica il marketing per i consumatori attraverso un numero qualsiasi di canali digitali.
Il marketing digitale è un campo ampio, che include l'attrazione di clienti tramite e-mail, content marketing, piattaforme di ricerca, social media e altro ancora.
Questa forma di marketing viene comunemente eseguita su siti Web, dispositivi mobili e piattaforme di social media.
Questa forma di marketing è diversa dall'internet marketing, che viene effettuato esclusivamente sui siti web.
FAQ
Che cos'è un'agenzia di marketing digitale?
Un'agenzia di marketing digitale è un'azienda che si occupa esclusivamente di marketing per i consumatori attraverso i canali digitali. Ciò include la creazione e il lancio di campagne per clienti aziendali attraverso social media, pubblicità pay-per-click, video e siti Web, tra gli altri.
Che cos'è il marketing su Internet?
Il marketing su Internet è qualsiasi marketing che si svolge esclusivamente su Internet. Ciò significa che appare esclusivamente sui siti web. È diverso dal marketing digitale, che include il marketing su Internet, il marketing sui siti di social media e le app mobili. Queste campagne di marketing possono avvenire tramite smartphone, dispositivi digitali e altre piattaforme.
Che cos'è la SEO nel marketing digitale?
L'ottimizzazione dei motori di ricerca o SEO è il modo in cui le aziende sono in grado di aumentare il proprio traffico attraverso i motori di ricerca con l'obiettivo di spingere i loro siti Web e nomi in cima a qualsiasi pagina dei risultati di ricerca. Questo può avvenire attraverso risultati di ricerca eseguiti in modo organico o editoriale. Quando le aziende sono in grado di applicare con successo la SEO nelle loro strategie di marketing digitale, i loro nomi e siti Web diventano sempre più visibili a un maggior numero di consumatori.
Come posso diventare un marketer digitale?
I marketer digitali richiedono forti capacità di scrittura insieme ad analisi dei dati e competenze sui social media. Una laurea è necessaria per la maggior parte delle posizioni di marketing digitale, in un campo aziendale come il marketing o in un campo correlato come le comunicazioni. Potresti anche voler seguire corsi o bootcamp specifici nel marketing digitale. Inoltre, può essere utile completare uno stage mentre si è a scuola. Un master in marketing digitale può essere utile ma non è necessario per entrare nel campo del marketing digitale.
Quali competenze sono necessarie nel marketing digitale?
Devi essere abile nello scrivere contenuti insieme alle capacità di comunicazione per raccontare in modo efficace la storia del tuo prodotto alla tua base di consumatori. Le capacità di analisi dei dati sono importanti per capire il rendimento delle tue campagne di marketing e dove possono essere migliorate. Infine, i social media e altre abilità online sono un must.
