Pemasaran digital

Apakah Pemasaran Digital?

Istilah pemasaran digital merujuk kepada penggunaan saluran digital untuk memasarkan produk dan perkhidmatan untuk mencapai pengguna. Jenis pemasaran ini melibatkan penggunaan tapak web, peranti mudah alih, media sosial,. enjin carian dan saluran lain yang serupa. Pemasaran digital menjadi popular dengan kemunculan internet pada tahun 1990-an.

Pemasaran digital melibatkan beberapa prinsip yang sama seperti pemasaran tradisional dan sering dianggap sebagai cara baharu untuk syarikat mendekati pengguna dan memahami tingkah laku mereka. Syarikat sering menggabungkan teknik pemasaran tradisional dan digital dalam strategi mereka.

Memahami Pemasaran Digital

Pemasaran merujuk kepada sebarang aktiviti yang digunakan oleh syarikat untuk mempromosikan produk dan perkhidmatannya serta meningkatkan bahagian pasarannya. Untuk berjaya, pemasaran memerlukan gabungan bijak pengiklanan, jualan dan keupayaan untuk menghantar barangan kepada pengguna akhir. Ini biasanya dianjurkan oleh profesional atau pemasar tertentu yang boleh bekerja secara dalaman (untuk syarikat) atau secara luaran dengan firma pemasaran lain.

Secara tradisinya, syarikat memberi tumpuan kepada pemasaran melalui cetak, televisyen dan radio. Walaupun pilihan ini masih wujud hari ini, kebangkitan internet membawa kepada perubahan dalam cara syarikat mencapai pengguna. Di situlah pemasaran digital mula dimainkan. Bentuk pemasaran ini melibatkan penggunaan tapak web, media sosial, enjin carian, aplikasi—apa-apa sahaja yang menggabungkan pemasaran dengan maklum balas pelanggan atau interaksi dua hala antara syarikat dan pelanggan.

Peningkatan teknologi dan trend yang lebih baharu memaksa syarikat mengubah cara mereka memasarkan diri mereka sendiri. E-mel ialah alat pemasaran yang popular pada zaman awal pemasaran digital. Tumpuan itu beralih kepada enjin carian seperti Netscape, yang membenarkan perniagaan menandai dan bahan kata kunci untuk menarik perhatian mereka. Perkembangan laman perkongsian seperti Facebook membolehkan syarikat menjejaki data untuk memenuhi trend pengguna.

Telefon pintar dan peranti digital lain kini memudahkan syarikat memasarkan diri mereka bersama-sama produk dan perkhidmatan mereka kepada pengguna. Kajian menunjukkan bahawa orang lebih suka menggunakan telefon mereka untuk log masuk ke internet. Oleh itu, tidaklah mengejutkan bahawa 70% individu membuat keputusan membeli (biasanya pada telefon mereka) sebelum mereka benar-benar menekan butang pembelian.

Pemasaran digital boleh menjadi interaktif dan sering digunakan untuk menyasarkan segmen tertentu pangkalan pelanggan.

Pertimbangan Khas

Pengiklan biasanya dirujuk sebagai sumber, manakala ahli iklan yang disasarkan biasanya dipanggil penerima. Sumber kerap menyasarkan penerima yang sangat spesifik dan jelas.

Contohnya, selepas melanjutkan waktu lewat malam, pekerja syif dan pengembara McDonald's menyasarkan dengan iklan digital kerana syarikat itu tahu orang ini membentuk segmen besar perniagaan lewat malamnya. Syarikat itu menggalakkan mereka memuat turun apl Restaurant Finder, menyasarkan mereka dengan iklan yang diletakkan di mesin juruwang automatik (ATM), stesen minyak dan tapak web yang biasa dikunjungi pelanggannya.

Jenis Saluran Pemasaran Digital

Seperti yang dinyatakan di atas, pemasaran secara tradisinya dilakukan melalui cetakan (akhbar dan majalah) dan iklan penyiaran (TV dan radio). Ini adalah saluran yang masih wujud sehingga kini. Saluran pemasaran digital telah berkembang dan terus berbuat demikian. Berikut ialah lapan jalan paling biasa yang boleh diambil oleh syarikat untuk meningkatkan usaha pemasaran mereka. Perlu diingat bahawa sesetengah syarikat mungkin menggunakan berbilang saluran dalam usaha mereka.

Pemasaran Laman Web

Laman web adalah pusat semua aktiviti pemasaran digital. Ia adalah saluran yang sangat berkuasa dengan sendirinya, tetapi ia juga merupakan medium yang diperlukan untuk melaksanakan pelbagai kempen pemasaran dalam talian. Tapak web harus mewakili jenama, produk dan perkhidmatan dengan cara yang jelas dan mudah diingati. Ia mestilah pantas, mesra mudah alih dan mudah digunakan.

Pengiklanan Pay-Per-Click (PPC).

Pengiklanan bayar setiap klik (PPC) membolehkan pemasar menjangkau pengguna Internet pada beberapa platform digital melalui iklan berbayar. Pemasar boleh menyediakan kempen PPC di Google, Bing, LinkedIn, Twitter, Pinterest atau Facebook dan memaparkan iklan mereka kepada orang yang mencari istilah yang berkaitan dengan produk atau perkhidmatan.

Kempen PPC boleh membahagikan pengguna berdasarkan ciri demografi mereka (seperti mengikut umur atau jantina), malah menyasarkan minat atau lokasi tertentu mereka. Platform PPC yang paling popular ialah Google Ads dan Facebook Ads.

Pemasaran Kandungan

Matlamat pemasaran kandungan adalah untuk menjangkau bakal pelanggan melalui penggunaan kandungan. Kandungan biasanya diterbitkan di tapak web dan kemudian dipromosikan melalui media sosial, pemasaran e-mel, pengoptimuman enjin carian, atau juga kempen PPC. Alat pemasaran kandungan termasuk blog, e-buku, kursus dalam talian, maklumat grafik, podcast dan webinar.

Pemasaran E-mel

Pemasaran e-mel masih merupakan salah satu saluran pemasaran digital yang paling berkesan. Ramai orang mengelirukan pemasaran e-mel dengan mesej e-mel spam, tetapi bukan itu maksud pemasaran e-mel. Jenis pemasaran ini membolehkan syarikat berhubung dengan bakal pelanggan dan sesiapa sahaja yang berminat dengan jenama mereka.

Ramai pemasar digital menggunakan semua saluran pemasaran digital lain untuk menambah petunjuk kepada senarai e-mel mereka dan kemudian, melalui pemasaran e-mel, mereka mencipta corong pemerolehan pelanggan untuk menukar petunjuk tersebut kepada pelanggan.

###Pemasaran media sosial

Matlamat utama kempen pemasaran media sosial ialah kesedaran jenama dan mewujudkan kepercayaan sosial. Apabila anda mendalami pemasaran media sosial, anda boleh menggunakannya untuk mendapatkan petunjuk atau malah sebagai saluran jualan langsung. Siaran dan tweet yang dipromosikan adalah dua contoh pemasaran media sosial.

Pemasaran Gabungan

Pemasaran ahli gabungan ialah salah satu bentuk pemasaran tertua, dan internet telah membawa kehidupan baharu kepada siap sedia lama ini. Dengan pemasaran gabungan, influencer mempromosikan produk orang lain dan mendapat komisen setiap kali jualan dibuat atau petunjuk diperkenalkan. Banyak syarikat terkenal seperti Amazon mempunyai program gabungan yang membayar berjuta-juta dolar setiap bulan kepada tapak web yang menjual produk mereka.

###Pemasaran Video

YouTube ialah salah satu enjin carian paling popular di dunia. Ramai pengguna beralih ke YouTube sebelum membuat keputusan membeli, untuk mempelajari sesuatu, berehat membaca ulasan atau hanya untuk.

Terdapat beberapa platform pemasaran video, termasuk Video Facebook, Instagram, dan juga TikTok untuk digunakan untuk menjalankan kempen pemasaran video. Syarikat menemui kejayaan paling banyak dengan video dengan menyepadukannya dengan SEO, pemasaran kandungan dan kempen pemasaran media sosial yang lebih luas.

Pemesejan SMS

Syarikat dan organisasi bukan untung juga menggunakan SMS atau mesej teks untuk menghantar maklumat tentang promosi terkini mereka atau memberi peluang kepada pelanggan yang bersedia. Calon politik yang bertanding jawatan juga menggunakan kempen mesej SMS untuk menyebarkan maklumat positif tentang platform mereka sendiri. Memandangkan teknologi semakin maju, banyak kempen teks untuk memberi turut membenarkan pelanggan membayar atau memberi secara terus melalui mesej teks ringkas.

Pemasaran Internet berbeza daripada pemasaran digital. Pemasaran Internet ialah pengiklanan yang semata-mata di internet, manakala pemasaran digital boleh dilakukan melalui peranti mudah alih, pada platform kereta bawah tanah, dalam permainan video atau melalui aplikasi telefon pintar.

##Cabaran Pemasaran Digital

Pemasaran digital menimbulkan cabaran istimewa untuk pembekalnya. Saluran digital berkembang pesat, dan pemasar digital perlu mengikuti perkembangan saluran ini, cara ia digunakan oleh penerima dan cara menggunakan saluran ini untuk memasarkan produk atau perkhidmatan mereka dengan berkesan.

Ia menjadi lebih sukar untuk menarik perhatian penerima kerana penerima semakin dibanjiri dengan iklan yang bersaing. Pemasar digital juga mendapati sukar untuk menganalisis banyak data yang mereka tangkap dan kemudian mengeksploitasi maklumat ini dalam usaha pemasaran baharu.

Cabaran untuk menangkap dan menggunakan data dengan berkesan menyerlahkan bahawa pemasaran digital memerlukan pendekatan pemasaran berdasarkan pemahaman yang mendalam tentang tingkah laku pengguna. Contohnya, ia mungkin memerlukan syarikat menganalisis bentuk tingkah laku pengguna baharu, seperti menggunakan peta haba tapak web untuk mengetahui lebih lanjut tentang perjalanan pelanggan.

Garisan bawah

Beberapa kempen pengiklanan terbesar di dunia telah dilaksanakan melalui cara tradisional. Lelaki Marlboro sangat popular dalam cetakan manakala individu Wendy memukau dengan "Di mana daging lembunya?" tagline. Tetapi perubahan dalam cara orang menggunakan media memaksa syarikat mengalihkan tumpuan mereka. Pemasaran digital kini sama besar, jika tidak lebih besar, daripada alat pengiklanan dan pemasaran tradisional. Dan anda boleh menjangkakan perkara akan terus berkembang apabila teknologi terus berubah.

##Sorotan

Salah satu cabaran terbesar yang dihadapi oleh pemasar digital ialah cara membezakan diri mereka dalam dunia yang terlalu tepu dengan iklan pemasaran digital.
Pemasaran digital melibatkan pemasaran kepada pengguna melalui beberapa saluran digital.
Pemasaran digital ialah bidang yang luas, termasuk menarik pelanggan melalui e-mel, pemasaran kandungan, platform carian, media sosial dan banyak lagi.
Bentuk pemasaran ini lazimnya dilaksanakan pada tapak web, peranti mudah alih dan platform media sosial.
Bentuk pemasaran ini berbeza daripada pemasaran internet, yang dilakukan secara eksklusif di laman web.

##Soalan Lazim

Apakah Agensi Pemasaran Digital?

Agensi pemasaran digital ialah firma yang berurusan secara eksklusif dalam pemasaran kepada pengguna melalui saluran digital. Ini termasuk mencipta dan melancarkan kempen untuk pelanggan korporat melalui media sosial, pengiklanan bayar setiap klik, video dan tapak web, antara lain.

Apakah Pemasaran Internet?

Pemasaran Internet ialah sebarang pemasaran yang berlaku semata-mata di internet. Ini bermakna ia muncul secara eksklusif di tapak web. Ia berbeza daripada pemasaran digital, yang merangkumi pemasaran internet serta pemasaran di tapak media sosial dan apl mudah alih. Kempen pemasaran ini boleh dilakukan melalui telefon pintar, peranti digital dan platform lain.

Apakah SEO dalam Pemasaran Digital?

Pengoptimuman enjin carian atau SEO ialah cara syarikat dapat meningkatkan trafik mereka melalui enjin carian dengan matlamat untuk menolak tapak web dan nama mereka di bahagian atas mana-mana halaman hasil carian. Ini boleh melalui hasil carian yang dilakukan secara organik atau editorial. Apabila syarikat berjaya menggunakan SEO dalam strategi pemasaran digital mereka, nama dan tapak web mereka menjadi semakin kelihatan kepada lebih ramai pengguna.

Bagaimanakah Saya Boleh Menjadi Pemasar Digital?

Pemasar digital memerlukan kemahiran menulis yang kuat bersama dengan analisis data dan kemahiran media sosial. Ijazah sarjana muda diperlukan untuk kebanyakan jawatan pemasaran digital, dalam bidang perniagaan seperti pemasaran, atau bidang berkaitan seperti komunikasi. Anda juga mungkin ingin mengikuti kursus atau bootcamp khusus dalam pemasaran digital. Di samping itu, melengkapkan latihan semasa di sekolah boleh berguna. Ijazah sarjana dalam pemasaran digital mungkin berguna tetapi tidak diperlukan untuk memasuki bidang pemasaran digital.

Apakah Kemahiran yang Diperlukan dalam Pemasaran Digital?

Anda perlu mahir dalam menulis kandungan bersama-sama dengan kemahiran komunikasi untuk menceritakan kisah produk anda dengan berkesan kepada pangkalan pengguna anda. Kemahiran analisis data adalah penting untuk memahami prestasi kempen pemasaran anda dan tempat ia boleh dipertingkatkan. Akhir sekali, media sosial dan kemahiran dalam talian lain adalah satu kemestian.