Цифровой маркетинг

Что такое цифровой маркетинг?

Термин цифровой маркетинг относится к использованию цифровых каналов для продвижения товаров и услуг с целью охвата потребителей. Этот тип маркетинга предполагает использование веб-сайтов, мобильных устройств, социальных сетей,. поисковых систем и других подобных каналов. Цифровой маркетинг стал популярным с появлением Интернета в 1990-х годах.

Цифровой маркетинг включает в себя некоторые из тех же принципов, что и традиционный маркетинг, и часто считается для компаний новым способом обращения к потребителям и понимания их поведения. Компании часто сочетают в своих стратегиях традиционные и цифровые методы маркетинга.

Понимание цифрового маркетинга

Маркетинг относится к любой деятельности, которую компания использует для продвижения своих продуктов и услуг и увеличения своей доли на рынке. Чтобы быть успешным, маркетинг требует сочетания смекалки в рекламе, продаж и способности доставлять товары конечным пользователям. Обычно этим занимаются конкретные специалисты или маркетологи, которые могут работать внутри компании (для компаний) или вне ее с другими маркетинговыми фирмами.

Традиционно корпорации сосредотачивались на маркетинге через печать, телевидение и радио. Хотя эти варианты все еще существуют сегодня, рост Интернета привел к изменению способов, которыми компании обращаются к потребителям. Вот где цифровой маркетинг вступил в игру. Эта форма маркетинга включает в себя использование веб-сайтов, социальных сетей, поисковых систем, приложений — всего, что включает в себя маркетинг с обратной связью с клиентами или двустороннее взаимодействие между компанией и клиентом.

Развитие технологий и новые тенденции вынудили компании изменить способ продвижения на рынок. Электронная почта была популярным маркетинговым инструментом на заре цифрового маркетинга. Этот фокус сместился на поисковые системы, такие как Netscape, которые позволяли предприятиям помечать и использовать ключевые слова, чтобы их заметили. Развитие сайтов обмена, таких как Facebook, позволило компаниям отслеживать данные, чтобы соответствовать потребительским тенденциям.

Смартфоны и другие цифровые устройства теперь облегчают компаниям продвижение себя вместе со своими продуктами и услугами для потребителей. Исследования показывают, что люди предпочитают использовать свои телефоны для входа в Интернет. Поэтому неудивительно, что 70% людей принимают решения о покупке (обычно с помощью своих телефонов) еще до того, как нажимают кнопку покупки.

Цифровой маркетинг может быть интерактивным и часто используется для таргетинга на определенные сегменты клиентской базы.

Особые соображения

Рекламодателей обычно называют источниками, а участников целевой рекламы — получателями. Источники часто нацелены на очень конкретных, четко определенных получателей.

Например, после продления ночных часов McDonald's ориентировалась на посменных рабочих и путешественников с помощью цифровой рекламы, потому что компания знала, что эти люди составляют значительную часть ее ночного бизнеса. Компания призвала их загрузить приложение Restaurant Finder, ориентировав их на рекламу, размещенную на банкоматах (банкоматах), заправочных станциях и веб-сайтах, которые обычно посещают ее клиенты.

Типы каналов цифрового маркетинга

Как отмечалось выше, маркетинг традиционно осуществлялся через печатную (газеты и журналы) и широковещательную рекламу (телевидение и радио). Это каналы, которые существуют до сих пор. Каналы цифрового маркетинга развивались и продолжают развиваться. Ниже приведены восемь наиболее распространенных способов, которые компании могут использовать для активизации своих маркетинговых усилий. Имейте в виду, что некоторые компании могут использовать несколько каналов в своих усилиях.

Маркетинг на сайте

Веб-сайт является центральным элементом всей деятельности цифрового маркетинга. Это очень мощный канал сам по себе, но он также является средством, необходимым для проведения различных маркетинговых онлайн-кампаний. Веб-сайт должен представлять бренд, продукт и услугу в ясной и запоминающейся форме. Он должен быть быстрым, удобным для мобильных устройств и простым в использовании.

Реклама с оплатой за клик (PPC)

Реклама с оплатой за клик (PPC) позволяет маркетологам обращаться к интернет-пользователям на ряде цифровых платформ с помощью платной рекламы. Маркетологи могут настроить кампании PPC в Google, Bing, LinkedIn, Twitter, Pinterest или Facebook и показывать свою рекламу людям, которые ищут термины, связанные с продуктами или услугами.

Кампании PPC могут сегментировать пользователей на основе их демографических характеристик (например, по возрасту или полу) или даже ориентироваться на их конкретные интересы или местоположение. Наиболее популярными платформами PPC являются Google Ads и Facebook Ads.

Контент-маркетинг

Цель контент-маркетинга — привлечь потенциальных клиентов с помощью контента. Контент обычно публикуется на веб-сайте, а затем продвигается через социальные сети, электронный маркетинг, поисковую оптимизацию или даже кампании PPC. Инструменты контент-маркетинга включают блоги, электронные книги, онлайн-курсы, инфографику, подкасты и вебинары.

Рекламная рассылка

Электронный маркетинг по-прежнему остается одним из самых эффективных каналов цифрового маркетинга. Многие люди путают электронный маркетинг со спамом, но это не то, чем является электронный маркетинг. Этот тип маркетинга позволяет компаниям связываться с потенциальными клиентами и всеми, кто интересуется их брендами.

Многие специалисты по цифровому маркетингу используют все другие каналы цифрового маркетинга для добавления лидов в свои списки адресов электронной почты, а затем с помощью маркетинга по электронной почте они создают воронки привлечения клиентов, чтобы превратить эти лиды в клиентов.

Маркетинг в области СМИ

Основная цель маркетинговой кампании в социальных сетях — узнаваемость бренда и установление социального доверия. По мере того, как вы углубляетесь в маркетинг в социальных сетях, вы можете использовать его для привлечения потенциальных клиентов или даже в качестве канала прямых продаж. Продвигаемые посты и твиты — два примера маркетинга в социальных сетях.

Партнерский маркетинг

Партнерский маркетинг — одна из старейших форм маркетинга, и Интернет вдохнул новую жизнь в этот старый резерв. При партнерском маркетинге влиятельные лица продвигают продукты других людей и получают комиссию каждый раз, когда совершается продажа или появляется лид. У многих известных компаний, таких как Amazon, есть партнерские программы, по которым ежемесячно выплачиваются миллионы долларов веб-сайтам, продающим их продукты.

Видеомаркетинг

YouTube — одна из самых популярных поисковых систем в мире. Многие пользователи обращаются к YouTube, прежде чем принять решение о покупке, чтобы узнать что-то, прочитать обзор или просто расслабиться.

Существует несколько платформ видеомаркетинга, в том числе Facebook Videos, Instagram и даже TikTok, которые можно использовать для проведения видеомаркетинговой кампании. Компании добиваются наибольшего успеха с видео, интегрируя его с SEO, контент-маркетингом и более широкими маркетинговыми кампаниями в социальных сетях.

SMS-сообщения

Компании и некоммерческие организации также используют SMS или текстовые сообщения, чтобы отправлять информацию о своих последних рекламных акциях или предоставлять возможности желающим клиентам. Политические кандидаты, баллотирующиеся на посты, также используют SMS-кампании для распространения положительной информации о своих собственных платформах. По мере развития технологий многие кампании по отправке текстовых сообщений также позволяют клиентам напрямую платить или дарить с помощью простого текстового сообщения.

Интернет-маркетинг отличается от цифрового маркетинга. Интернет-маркетинг — это реклама исключительно в Интернете, тогда как цифровой маркетинг может осуществляться через мобильные устройства, на платформе метро, в видеоигре или через приложение для смартфона.

Проблемы цифрового маркетинга

Цифровой маркетинг ставит перед его поставщиками особые задачи. Цифровые каналы быстро распространяются, и специалисты по цифровому маркетингу должны следить за тем, как эти каналы работают, как они используются получателями и как использовать эти каналы для эффективного продвижения своих продуктов или услуг.

Становится все труднее привлекать внимание получателей, потому что получатели все больше завалены конкурирующей рекламой. Цифровым маркетологам также сложно анализировать огромные массивы данных, которые они собирают, а затем использовать эту информацию в новых маркетинговых усилиях.

Задача эффективного сбора и использования данных подчеркивает, что цифровой маркетинг требует подхода к маркетингу, основанного на глубоком понимании поведения потребителей. Например, от компании может потребоваться проанализировать новые формы поведения потребителей, например, использовать тепловые карты веб-сайтов, чтобы узнать больше о пути клиента.

Нижняя линия

Некоторые из крупнейших мировых рекламных кампаний проводились традиционными средствами. Marlboro Man был очень популярен в печати, в то время как Wendy's поразила людей своим «Где говядина?» слоган. Но изменения в том, как люди потребляют медиа, заставили компании сместить акцент. Цифровой маркетинг сейчас так же велик, если не больше, чем традиционные рекламные и маркетинговые инструменты. И вы можете ожидать, что вещи будут продолжать развиваться, поскольку технологии продолжают меняться.

Особенности

• Одна из самых больших проблем, с которыми сталкиваются цифровые маркетологи, заключается в том, как выделиться в мире, который перенасыщен рекламой цифрового маркетинга.

• Цифровой маркетинг включает в себя маркетинг для потребителей через любое количество цифровых каналов.

• Цифровой маркетинг — это широкая область, включающая привлечение клиентов по электронной почте, контент-маркетинг, поисковые платформы, социальные сети и многое другое.

• Эта форма маркетинга обычно используется на веб-сайтах, мобильных устройствах и платформах социальных сетей.

• Эта форма маркетинга отличается от интернет-маркетинга, который осуществляется исключительно на веб-сайтах.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Что такое агентство цифрового маркетинга?

Агентство цифрового маркетинга — это фирма, которая занимается исключительно маркетингом для потребителей через цифровые каналы. Это включает в себя создание и запуск кампаний для корпоративных клиентов через социальные сети, рекламу с оплатой за клик, видео и веб-сайты, среди прочего.

Что такое интернет-маркетинг?

Интернет-маркетинг — это любой маркетинг, который осуществляется исключительно в Интернете. Это означает, что он появляется исключительно на веб-сайтах. Он отличается от цифрового маркетинга, который включает в себя интернет-маркетинг, а также маркетинг в социальных сетях и мобильных приложениях. Эти маркетинговые кампании могут проводиться через смартфоны, цифровые устройства и другие платформы.

Что такое SEO в цифровом маркетинге?

Поисковая оптимизация или SEO — это способ, с помощью которого компании могут увеличить свой трафик через поисковые системы с целью продвижения своих веб-сайтов и имен в верхней части любой страницы результатов поиска. Это может быть через результаты поиска, сделанные органически или от редакции. Когда компании могут успешно применять SEO в своих стратегиях цифрового маркетинга, их имена и веб-сайты становятся все более заметными для большего числа потребителей.

Как я могу стать цифровым маркетологом?

Цифровым маркетологам требуются сильные навыки письма, а также навыки анализа данных и социальных сетей. Степень бакалавра требуется для большинства должностей в области цифрового маркетинга в такой сфере бизнеса, как маркетинг, или в смежных областях, таких как коммуникации. Вы также можете пройти курсы или учебные курсы по цифровому маркетингу. Кроме того, прохождение стажировки во время учебы в школе может быть полезным. Степень магистра в области цифрового маркетинга может быть полезной, но не обязательно, чтобы попасть в сферу цифрового маркетинга.

Какие навыки необходимы в цифровом маркетинге?

Вы должны быть умелыми в написании контента, а также коммуникативными навыками, чтобы эффективно рассказать историю вашего продукта своим потребителям. Навыки анализа данных важны для понимания того, насколько хорошо работают ваши маркетинговые кампании и где их можно улучшить. Наконец, необходимы социальные сети и другие онлайн-навыки.