Publicidad digital
¿Qué es el marketing digital?
El término marketing digital se refiere al uso de canales digitales para comercializar productos y servicios con el fin de llegar a los consumidores. Este tipo de marketing implica el uso de sitios web, dispositivos móviles, redes sociales,. motores de búsqueda y otros canales similares. El marketing digital se hizo popular con la llegada de Internet en la década de 1990.
El marketing digital involucra algunos de los mismos principios que el marketing tradicional y, a menudo, se considera una nueva forma para que las empresas se acerquen a los consumidores y comprendan su comportamiento. Las empresas suelen combinar técnicas de marketing tradicionales y digitales en sus estrategias.
Comprender el marketing digital
El marketing se refiere a cualquier actividad que utiliza una empresa para promocionar sus productos y servicios y mejorar su cuota de mercado. Para tener éxito, el marketing requiere una combinación de experiencia en publicidad, ventas y la capacidad de entregar productos a los usuarios finales. Esto normalmente lo llevan a cabo profesionales o comercializadores específicos que pueden trabajar internamente (para empresas) o externamente con otras empresas de marketing.
Tradicionalmente, las corporaciones se enfocaban en el marketing a través de la prensa, la televisión y la radio. Aunque estas opciones todavía existen hoy en día, el auge de Internet condujo a un cambio en la forma en que las empresas llegaban a los consumidores. Ahí es donde entró en juego el marketing digital. Esta forma de marketing implica el uso de sitios web, redes sociales, motores de búsqueda, aplicaciones, cualquier cosa que incorpore marketing con comentarios de los clientes o una interacción bidireccional entre la empresa y el cliente.
El aumento de la tecnología y las nuevas tendencias obligaron a las empresas a cambiar la forma en que se comercializan. El correo electrónico era una herramienta de marketing popular en los primeros días del marketing digital. Ese enfoque cambió a motores de búsqueda como Netscape, que permitía a las empresas etiquetar y usar palabras clave para llamar la atención. El desarrollo de sitios para compartir como Facebook hizo posible que las empresas realizaran un seguimiento de los datos para atender las tendencias de los consumidores.
teléfonos inteligentes y otros dispositivos digitales ahora facilitan que las empresas se comercialicen a sí mismas junto con sus productos y servicios a los consumidores. Los estudios muestran que las personas prefieren usar sus teléfonos para iniciar sesión en Internet. Por lo tanto, no debería sorprender que el 70% de las personas tomen decisiones de compra (generalmente en sus teléfonos) antes de presionar el botón de compra.
El marketing digital puede ser interactivo y, a menudo, se utiliza para dirigirse a segmentos específicos de la base de clientes.
Consideraciones Especiales
Los anunciantes se conocen comúnmente como fuentes, mientras que los miembros de los anuncios dirigidos se denominan comúnmente receptores. Las fuentes se dirigen con frecuencia a receptores altamente específicos y bien definidos.
Por ejemplo, después de ampliar el horario nocturno, McDonald's se centró en los trabajadores por turnos y los viajeros con anuncios digitales porque la empresa sabía que estas personas constituían un gran segmento de su negocio nocturno. La empresa los alentó a descargar la aplicación Restaurant Finder, y los orientó con anuncios colocados en cajeros automáticos (ATM), estaciones de servicio y sitios web que sus clientes frecuentaban comúnmente.
Tipos de canales de marketing digital
Como se señaló anteriormente, el marketing se realizaba tradicionalmente a través de medios impresos (periódicos y revistas) y anuncios de difusión (televisión y radio). Estos son canales que todavía existen hoy. Los canales de marketing digital han evolucionado y continúan haciéndolo. Las siguientes son ocho de las vías más comunes que las empresas pueden tomar para impulsar sus esfuerzos de marketing. Tenga en cuenta que algunas empresas pueden utilizar múltiples canales en sus esfuerzos.
Marketing de sitios web
Un sitio web es la pieza central de todas las actividades de marketing digital. Es un canal muy poderoso por sí solo, pero también es el medio necesario para ejecutar una variedad de campañas de marketing en línea. Un sitio web debe representar una marca, un producto y un servicio de forma clara y memorable. Debe ser rápido, compatible con dispositivos móviles y fácil de usar.
Publicidad de pago por clic (PPC)
La publicidad de pago por clic (PPC) permite a los especialistas en marketing llegar a los usuarios de Internet en varias plataformas digitales a través de anuncios pagados. Los especialistas en marketing pueden configurar campañas de PPC en Google, Bing, LinkedIn, Twitter, Pinterest o Facebook y mostrar sus anuncios a las personas que buscan términos relacionados con los productos o servicios.
Las campañas de PPC pueden segmentar a los usuarios en función de sus características demográficas (como por edad o género), o incluso dirigirse a sus intereses o ubicación particulares. Las plataformas PPC más populares son Google Ads y Facebook Ads.
Marketing de contenidos
El objetivo del marketing de contenidos es llegar a clientes potenciales mediante el uso de contenidos. El contenido generalmente se publica en un sitio web y luego se promociona a través de las redes sociales, marketing por correo electrónico, optimización de motores de búsqueda o incluso campañas de PPC. Las herramientas de marketing de contenidos incluyen blogs, libros electrónicos, cursos en línea, infografías, podcasts y seminarios web.
Correo de propaganda
El marketing por correo electrónico sigue siendo uno de los canales de marketing digital más efectivos. Muchas personas confunden el marketing por correo electrónico con los mensajes de correo electrónico no deseado, pero de eso no se trata el marketing por correo electrónico. Este tipo de marketing permite a las empresas ponerse en contacto con clientes potenciales y cualquier persona interesada en sus marcas.
Muchos especialistas en marketing digital utilizan todos los demás canales de marketing digital para agregar clientes potenciales a sus listas de correo electrónico y luego, a través del marketing por correo electrónico, crean embudos de adquisición de clientes para convertir esos clientes potenciales en clientes.
Marketing de medios sociales
El objetivo principal de una campaña de marketing en redes sociales es el conocimiento de la marca y el establecimiento de la confianza social. A medida que profundiza en el marketing de redes sociales, puede usarlo para obtener clientes potenciales o incluso como un canal de ventas directo. Las publicaciones y los tweets promocionados son dos ejemplos de marketing en redes sociales.
La comercialización del afiliado
marketing de afiliación es una de las formas más antiguas de marketing, e Internet le ha dado nueva vida a este viejo recurso. Con el marketing de afiliados, los influencers promocionan los productos de otras personas y obtienen una comisión cada vez que se realiza una venta o se presenta un cliente potencial. Muchas empresas conocidas como Amazon tienen programas de afiliados que pagan millones de dólares al mes a los sitios web que venden sus productos.
Vídeo marketing
YouTube es uno de los motores de búsqueda más populares del mundo. Muchos usuarios recurren a YouTube antes de tomar una decisión de compra, para aprender algo, leer una reseña o simplemente para relajarse.
Hay varias plataformas de marketing de video, incluidos videos de Facebook, Instagram e incluso TikTok, para ejecutar una campaña de marketing de video. Las empresas encuentran el mayor éxito con el video al integrarlo con SEO, marketing de contenido y campañas de marketing en redes sociales más amplias.
Mensajería SMS
Las empresas y organizaciones sin fines de lucro también usan SMS o mensajes de texto para enviar información sobre sus últimas promociones o brindar oportunidades a los clientes dispuestos. Los candidatos políticos que se postulan para un cargo también utilizan campañas de mensajes SMS para difundir información positiva sobre sus propias plataformas. A medida que la tecnología ha avanzado, muchas campañas de envío de mensajes de texto también permiten a los clientes pagar directamente o dar a través de un simple mensaje de texto.
El marketing en Internet difiere del marketing digital. El marketing en Internet es publicidad que se encuentra únicamente en Internet, mientras que el marketing digital puede realizarse a través de dispositivos móviles, en una plataforma de metro, en un videojuego o mediante una aplicación de teléfono inteligente.
Desafíos del marketing digital
El marketing digital plantea desafíos especiales para sus proveedores. Los canales digitales proliferan rápidamente, y los especialistas en marketing digital deben mantenerse al tanto de cómo funcionan estos canales, cómo los utilizan los receptores y cómo utilizar estos canales para comercializar de manera efectiva sus productos o servicios.
Cada vez es más difícil captar la atención de los receptores porque los receptores están cada vez más inundados con anuncios de la competencia. A los especialistas en marketing digital también les resulta difícil analizar la gran cantidad de datos que capturan y luego explotar esta información en nuevos esfuerzos de marketing.
El desafío de capturar y usar datos de manera efectiva destaca que el marketing digital requiere un enfoque de marketing basado en una comprensión profunda del comportamiento del consumidor. Por ejemplo, puede requerir que una empresa analice nuevas formas de comportamiento del consumidor, como el uso de mapas de calor del sitio web para obtener más información sobre el viaje del cliente.
La línea de fondo
Algunas de las campañas publicitarias más grandes del mundo se ejecutaron a través de medios tradicionales. The Marlboro Man fue muy popular en forma impresa, mientras que Wendy's cautivó a las personas con "¿Dónde está la carne?" eslogan. Pero los cambios en la forma en que las personas consumen los medios obligaron a las empresas a cambiar su enfoque. El marketing digital ahora es tan grande, si no más grande, que la publicidad tradicional y las herramientas de marketing. Y puede esperar que las cosas sigan evolucionando a medida que la tecnología continúa cambiando.
Reflejos
Uno de los mayores desafíos que enfrentan los especialistas en marketing digital es cómo diferenciarse en un mundo que está sobresaturado con anuncios de marketing digital.
El marketing digital implica la comercialización a los consumidores a través de cualquier número de canales digitales.
El marketing digital es un campo amplio, que incluye atraer clientes por correo electrónico, marketing de contenido, plataformas de búsqueda, redes sociales y más.
Esta forma de marketing se ejecuta comúnmente en sitios web, dispositivos móviles y plataformas de redes sociales.
Esta forma de marketing es diferente del marketing en Internet, que se realiza exclusivamente en sitios web.
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
¿Qué es una agencia de marketing digital?
Una agencia de marketing digital es una empresa que se ocupa exclusivamente del marketing dirigido a los consumidores a través de canales digitales. Esto incluye la creación y lanzamiento de campañas para clientes corporativos a través de redes sociales, publicidad de pago por clic, videos y sitios web, entre otros.
¿Qué es la comercialización del Internet?
El marketing en Internet es cualquier tipo de marketing que se lleva a cabo únicamente en Internet. Esto significa que aparece exclusivamente en sitios web. Es diferente al marketing digital, que incluye marketing en Internet, así como marketing en sitios de redes sociales y aplicaciones móviles. Estas campañas de marketing pueden realizarse a través de teléfonos inteligentes, dispositivos digitales y otras plataformas.
¿Qué es SEO en marketing digital?
La optimización de motores de búsqueda o SEO es la forma en que las empresas pueden aumentar su tráfico a través de los motores de búsqueda con el objetivo de impulsar sus sitios web y nombres en la parte superior de cualquier página de resultados de búsqueda. Esto puede ser a través de resultados de búsqueda hechos orgánicamente o editorialmente. Cuando las empresas pueden aplicar con éxito el SEO en sus estrategias de marketing digital, sus nombres y sitios web se vuelven cada vez más visibles para más consumidores.
¿Cómo puedo convertirme en un comercializador digital?
Los especialistas en marketing digital requieren fuertes habilidades de escritura junto con análisis de datos y habilidades en redes sociales. Se necesita una licenciatura para la mayoría de los puestos de marketing digital, en un campo comercial como el marketing o un campo relacionado como las comunicaciones. También es posible que desee tomar cursos o bootcamps específicamente en marketing digital. Además, completar una pasantía mientras estás en la escuela puede ser útil. Una maestría en marketing digital puede ser útil pero no es necesaria para ingresar al campo del marketing digital.
¿Qué habilidades se necesitan en marketing digital?
Debe ser hábil para escribir contenido junto con habilidades de comunicación para contar de manera efectiva la historia de su producto a su base de consumidores. Las habilidades de análisis de datos son importantes para comprender qué tan bien se están desempeñando sus campañas de marketing y dónde se pueden mejorar. Finalmente, las redes sociales y otras habilidades en línea son imprescindibles.
