挑発的な販売（アップセル）

##提案販売（アップセル）とは何ですか？

提案販売（アドオン販売またはアップセルとも呼ばれます）は、従業員が顧客に追加購入を含めるかどうかを尋ねたり、顧客に適した製品を推奨したりする販売手法です。提案販売は、クライアントの購入額とビジネスの収益を増やすために使用されます。多くの場合、追加販売は最初の購入よりもはるかに少なく、補完的な製品です。

##提案販売を理解する

この手法の背後にある考え方は、潜在的な追加収益と比較してわずかな労力しかかからないということです。これは、購入者に購入を依頼すること（多くの場合、最も難しい部分と見なされる）がすでに行われているためです。購入者がコミットした後、最初の購入の一部である追加の販売がはるかに可能性が高くなります。

アドオン販売の典型的な例は、冷蔵庫や洗濯機などの家電製品や電子機器の販売者が提供する延長保証です。自動車販売店の営業担当者は、机に座っている購入者に、いくつかまたはいくつかのアドオンオプションを使用すると、購入者がはるかに満足することを提案または説得することで、大幅な追加販売を生み出します。

車の購入者がベースモデルの購入を確約したら、オプション（レザートリムインテリア、プレミアムステレオシステム、ヒーター付きシート、サンルーフなど）を追加すると、最終的な購入価格を大幅に引き上げることができます。

##挑発的な販売の仕組み

提案販売は、業種に応じてさまざまな形をとることができます。小売店では、従業員が新しいコートに合うスカーフや手袋など、アパレルに付属するアクセサリーを提案することができます。レストランの設定では、ウェイトスタッフは、常連客が注文したメインコースを補完するおかずを指摘することができます。同様に、食べ物が提供されるバーでは、バーテンダーは注文された飲み物に前菜を添えるように勧めるか、その逆の場合があります。バーテンダーはまた、常連客が注文したタイプに匹敵する、より高級で高価なブランドの飲料を提案する場合があります。

この販売手法は、自動車販売業界ですぐに見つけることができます。営業担当者は、車両を購入するという顧客のコミットメントを確保した後、延長保証やロードサイドサービスなどの補足を追加することを提案する場合があります。メーカーとモデルによっては、車のベースモデル以外の機能を追加することを提案する場合もあります。これには、より高度なオーディオ機器を搭載した車両、運転免許証を車両のダッシュボードに接続する通信パッケージ、バックカメラ、より強力なエンジン、またはシートウォーマーの購入が含まれる場合があります。彼らはまた、彼らが検討した元のモデルと比較してより高い価格でそのような機能や他のものを含む別のモデルにアップグレードするように彼らを説得しようとするかもしれません。

旅行の計画は、代理店またはオンラインプラットフォームのどちらを介して行われるかにかかわらず、示唆に富む販売を特徴とする場合があります。通常、旅行予約者には、宿泊と航空運賃、旅行者保険、目的地での陸上交通機関のパッケージ取引に関する推奨事項、および旅行中に訪問する予約やその他のサイトへのツアーに関する提案が提供されます。定期的なイベントの場合、旅行者は翌年の同じ旅行を事前に予約するための特別料金を提供される場合があります。

##ハイライト

-提案的な販売またはアップセルとは、主要な製品またはサービスの購入者に追加のアイテムまたはサービスが提供される場合です。

-アップセルされたアイテムは通常、メインの購入よりも価値が低くなりますが、顧客維持を高めることを目的としています。

-示唆に富む販売の例には、家電製品や電子機器の販売者が提供する延長保証が含まれます。