추가 판매

추가 판매란 무엇입니까?

추가 판매는 주요 제품 또는 서비스의 구매자에게 판매되는 보조 항목을 나타냅니다. 비즈니스에 따라 추가 판매는 회사에 상당한 수익 과 이익의 원천이 될 수 있습니다. 추가 판매는 일반적으로 구매자가 핵심 제품이나 서비스를 구매하기로 확고한 결정을 내리면 판매원에 의해 제안됩니다. "업셀링"이라고도 합니다.

애드온 세일 이해하기

부가 판매의 대표적인 예로는 전자 제품뿐만 아니라 냉장고, 세탁기 등의 가전 제품 판매자의 보증 연장이 있습니다. 자동차 대리점의 영업 사원은 책상에 앉아 있는 구매자에게 몇 가지 또는 몇 가지 추가 옵션이 있는 자동차가 훨씬 더 행복할 것이라고 제안하거나 설득함으로써 상당한 추가 판매를 창출합니다.

자동차 구매자가 기본 모델을 구매하기로 결정한 후 옵션(가죽 트림 인테리어, 프리미엄 스테레오 시스템, 열선 시트, 선루프 등)을 추가하면 최종 구매 가격 이 상당히 올라갈 수 있습니다.

추가 판매의 예

때로는 누군가가 추가 판매를 요청하지 않고 하루를 보내기가 어렵습니다. 점심을 주문합니다. 99센트에 과자를 사시겠습니까? 스무디를 사세요. 1달러에 파워 프로틴 주사를 원하십니까? 테이크아웃 주문. 그걸로 한잔 하실래요?

이것들은 소비자에게 충분히 해롭지 않지만 반복적으로 그리고 시간이 지남에 따라 추가 판매는 소비자 지갑의 고갈과 판매자에게 막대한 이윤 을 나타냅니다. 예를 들어, 2달러짜리 탄산음료는 판매자가 제공하는 데 1페니밖에 들지 않습니다.

더 교활한 것은 필요하지 않은 고가의 추가 품목입니다. 예를 들어, 신용 카드가 이미 보장을 제공할 때 자동차 렌트 회사에서 보험을 구입하는 것은 돈 낭비입니다. 그러나 일부 추가 판매는 소비자에게 적절한 가치를 제공할 수 있습니다. 연장된 보증(아마도 마음의 평화를 주기 위해)과 새 차를 위한 프리미엄 스테레오 시스템은 많은 사람들이 추가 비용을 들일 가치가 있다고 생각하는 추가 품목의 예입니다.

CLV는 영업, 마케팅, 제품 개발 및 고객 지원에 대한 중요한 비즈니스 결정을 알려줍니다.

애드온 판매의 장점

고객 과의 관계를 형성하는 데 도움이 될 수 있습니다 . 이는 미래 비즈니스를 위한 씨앗을 심는 것과 같습니다. 기본 항목에 대한 경험을 향상시킬 추가 기능으로 고객이 "승리"하도록 돕는 데 초점을 맞추는 것은 더러운 전술이 아닙니다. 향상된 가치를 제공하고 더 나은 거래를 받은 것처럼 느끼게 하면 시간이 지남에 따라 고객이 회사에 기여하는 순이익인 CLV(고객 평생 가치)를 높일 수 있습니다.

CLV가 증가한다는 것은 각 고객이 귀하의 추가 노력 없이 귀하의 비즈니스에 대해 더 많은 수익을 창출한다는 것을 의미하며, 이는 또한 귀하의 회사가 신규 고객 확보에 더 많은 돈을 지출할 수 있음을 의미합니다. 많은 사람들이 CLV를 영업, 마케팅, 제품 개발 및 고객 지원에 대한 중요한 비즈니스 결정을 알려주는 데이터를 제공하기 때문에 고객을 이해하는 데 매우 중요한 지표로 생각합니다.

##하이라이트

• 제공되는 추가 판매의 예로는 전자 제품뿐만 아니라 냉장고, 세탁기와 같은 가전 제품 판매자의 보증 연장이 포함됩니다.

• 추가 판매는 주요 제품 또는 서비스의 구매자에게 판매되는 추가 품목입니다.

• 추가 판매는 시간이 지남에 따라 고객이 회사에 기여하는 순이익인 CLV(고객 평생 가치)를 높이는 데 도움이 됩니다.