Viðbótarsala

Hvað er viðbótarsala?

Með viðbótarsölu er átt við aukavöru sem seldur er kaupanda aðalvöru eða þjónustu. Það fer eftir viðskiptum, aukasala getur verið uppspretta verulegra tekna og hagnaðar fyrir fyrirtæki. Viðbótarútsala er almennt stungið upp á af sölumanni þegar kaupandinn hefur tekið ákvörðun um að kaupa kjarnavöruna eða þjónustuna. Það er stundum þekkt sem „uppsala“.

Skilningur á viðbótarsölu

Dæmigerð dæmi um aukasölu eru auknar ábyrgðir seljenda á heimilistækjum eins og ísskápum og þvottavélum, auk raftækja. Sölumaður hjá bílaumboði skapar einnig umtalsverða aukasölu með því að stinga upp á eða sannfæra kaupanda sem situr við skrifborðið sitt um að kaupandinn væri mun ánægðari með bílinn með nokkrum eða nokkrum viðbótarmöguleikum.

Þegar bílkaupandi hefur skuldbundið sig til að kaupa grunngerðina getur aukning á valmöguleikum (leðurinnrétting, hágæða hljómtæki, hituð sæti, sóllúga o.s.frv.) aukið endanlegt kaupverð verulega.

Dæmi um viðbótarsölu

Stundum er erfitt að komast í gegnum daginn án þess að einhver reyni að hringja í aukaútsölu á þig. Pantaðu hádegisverð. Viltu kaupa sætabrauð á 99 sent? Kauptu smoothie. Viltu kraftpróteinskot fyrir dollara? panta meðhöndlun. Viltu drekka með því?

Þetta eru nógu skaðlausar fyrir neytendur, en ítrekað og með tímanum táknar aukasala niðurfall á veski neytenda og mikla hagnaðarmörk fyrir seljendur. A $ 2 bolli af gosi kostar seljanda aðeins smáaura að útvega, til dæmis.

Skaðlegri eru dýrir aukahlutir sem eru ekki nauðsynlegir. Til dæmis, að kaupa tryggingar hjá bílaleigufyrirtæki þegar kreditkortið þitt veitir þegar tryggingu er sóun á peningunum þínum. Hins vegar getur sum aukasala veitt neytendum fullnægjandi gildi. Lengri ábyrgð (kannski til að veita hugarró) og það hágæða hljómtæki fyrir nýjan bíl eru dæmi um aukahluti sem margir telja aukakostnaðinn virði.

CLV upplýsir mikilvægar viðskiptaákvarðanir um sölu, markaðssetningu, vöruþróun og þjónustuver.

Kostir viðbótarsölu

Viðbótarsala getur hjálpað seljanda að koma á sambandi við viðskiptavini,. sem jafngildir því að planta fræi fyrir framtíðarviðskipti. Það er ekki óhrein taktík ef hún leggur áherslu á að hjálpa viðskiptavinum að „vinna“ með viðbótum sem munu auka upplifun þeirra af aðalhlutnum. Með því að skila auknu virði og láta þeim líða eins og þeir hafi fengið betri samning, eru líkurnar á því að þú framleiðir aukið lífstímagildi viðskiptavina (CLV), sem er nettóhagnaðarframlag sem viðskiptavinur leggur til fyrirtækis þíns með tímanum.

Aukið CLV þýðir að hver viðskiptavinur skapar meiri tekjur fyrir fyrirtæki þitt án frekari fyrirhafnar frá þér, sem þýðir líka að fyrirtækið þitt hefur meiri peninga til að eyða í að afla nýrra viðskiptavina. Margir telja CLV vera afar mikilvægan mælikvarða til að skilja viðskiptavini vegna þess að hún veitir gögn sem upplýsa mikilvægar viðskiptaákvarðanir um sölu, markaðssetningu, vöruþróun og þjónustu við viðskiptavini.

##Hápunktar

Dæmi um boðna aukasölu eru auknar ábyrgðir seljenda á heimilistækjum eins og ísskápum og þvottavélum, auk raftækja.
Viðbótarsala er aukahlutur sem seldur er kaupanda aðalvöru eða þjónustu.
Viðbótarsala hjálpar til við að búa til aukið lífstímagildi viðskiptavina (CLV), sem er nettóhagnaðarframlag sem viðskiptavinur leggur til fyrirtækis þíns með tímanum.