Eklenti Satışı
Eklenti Satışı Nedir?
Ek satış, bir ana ürün veya hizmetin alıcısına satılan yardımcı bir öğeyi ifade eder. İşe bağlı olarak, ek satışlar bir şirket için önemli bir gelir ve kâr kaynağı olabilir. Alıcı, temel ürün veya hizmeti satın almak için kesin bir karar verdiğinde, genellikle satış görevlisi tarafından bir ek satış önerilir. Bazen "yukarı satış" olarak bilinir.
Eklenti Satışını Anlama
Ek satışların tipik örnekleri, buzdolabı ve çamaşır makinesi gibi ev aletlerinin ve elektronik cihazların satıcılarının uzatılmış garantileridir. Bir otomobil bayisindeki bir satış elemanı, masasında oturan bir alıcıya, birkaç veya daha fazla eklenti seçeneği olan araba ile çok daha mutlu olacağını önererek veya ikna ederek önemli ek satışlar üretir.
satın alma fiyatını önemli ölçüde artırabilir .
Eklenti Satış Örnekleri
Bazen, biri sizin için ek bir indirim yapmaya çalışmadan bir günü geçirmek zor olabilir. Öğle yemeği sipariş et. 99 sente pasta almak ister misiniz? Bir smoothie satın alın. Bir dolara güç proteini atışı ister misin? sipariş toplama. Bununla bir içki ister misin?
Bunlar bir tüketici için yeterince zararsızdır, ancak tekrar tekrar ve zamanla, ek satışlar, tüketici cüzdanlarında bir azalma ve satıcılar için yüksek kar marjları anlamına gelir. Örneğin, 2 dolarlık bir bardak soda, satıcının sağlaması için yalnızca kuruşlara mal olur.
Daha sinsidir, gerekli olmayan yüksek maliyetli eklenti öğelerdir. Örneğin, kredi kartınız zaten teminat sağlıyorken bir araba kiralama acentesinden sigorta satın almak, paranızın boşa gitmesidir. Bununla birlikte, bazı ek satışlar bir tüketiciye yeterli değeri sağlayabilir. Uzatılmış bir garanti (belki de gönül rahatlığı sağlamak için) ve yeni bir araba için bu birinci sınıf stereo sistemi, birçok kişinin ekstra maliyete değer olduğunu düşündüğü eklenti öğelerine örnektir.
CLV, satış, pazarlama, ürün geliştirme ve müşteri desteği ile ilgili önemli iş kararlarını bildirir.
Eklenti Satışının Avantajları
müşteriyle gelecekteki iş için bir tohum ekmekle eşdeğer olan bir ilişki kurmasına yardımcı olabilir . Müşterilerin birincil ürünle ilgili deneyimlerini artıracak eklentilerle "kazanmasına" yardımcı olmaya odaklanıyorsa, bu kirli bir taktik değildir. Gelişmiş değer sunarak ve onlara daha iyi bir anlaşma yaptıklarını hissettirerek, bir müşterinin şirketinize zaman içinde yaptığı net kâr katkısı olan Müşteri Yaşam Boyu Değerini (CLV) artırma şansınız yüksektir.
Artan CLV, her müşterinin sizden ek çaba harcamadan işletmeniz için daha fazla gelir elde etmesi anlamına gelir; bu da şirketinizin yeni müşteriler kazanmak için harcayacak daha fazla parası olduğu anlamına gelir. Pek çoğu, satış, pazarlama, ürün geliştirme ve müşteri desteği ile ilgili önemli iş kararlarını bildiren veriler sağladığından, CLV'yi müşterileri anlamak için son derece önemli bir ölçüm olarak görmektedir.
##Öne çıkanlar
Sunulan eklenti satışlara örnek olarak, buzdolabı ve çamaşır makinesi gibi ev aletlerinin ve elektronik cihazların satıcıları tarafından uzatılmış garantiler verilebilir.
Ek satış, bir ana ürün veya hizmetin alıcısına satılan ek bir öğedir.
Ek satışlar, bir müşterinin şirketinize zaman içinde yaptığı net kâr katkısı olan Müşteri Yaşam Boyu Değerini (CLV) artırmaya yardımcı olur.
