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소비자 책임

소비자 책임

μ†ŒλΉ„μž μ±…μž„μ΄λž€ λ¬΄μ—‡μž…λ‹ˆκΉŒ?

μ†ŒλΉ„μž μ±…μž„ 은 μ†ŒλΉ„μžμ—κ²Œ μ±…μž„ 을 μ Έ μ†ŒλΉ„ ν™œλ™μ˜ 과싀을 λ°©μ§€ν•©λ‹ˆλ‹€. μ†ŒλΉ„μž μ±…μž„μ˜ μˆ˜μ€€μ„ κ²°μ •ν•˜λŠ” 정책은 νšŒμ‚¬μ˜ 계약에 μž‘μ„±λ˜λ©° 잠재적인 μ†ŒλΉ„μž κ³Όμ‹€λ‘œ μΈν•œ μ±…μž„μœΌλ‘œλΆ€ν„° νšŒμ‚¬λ₯Ό λ³΄ν˜Έν•˜λŠ” λ°©λ²•μž…λ‹ˆλ‹€.

μ†ŒλΉ„μž μ±…μž„ 이해

일반적으둜 μ†ŒλΉ„μž μ±…μž„μ€ κ³„μ•½μ„œλ‚˜ μ„œλΉ„μŠ€ μ•½κ΄€ λ¬Έμ„œμ˜ μž‘μ€ 글씨 에 κΈ°μˆ λ˜μ–΄ 있으며 μ •μ±… 쑰건을 읽고 μ€€μˆ˜ν•˜λŠ” μ±…μž„μ€ μ†ŒλΉ„μžμ˜ 손에 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

μ†ŒλΉ„μž μ±…μž„ 정책은 ν™˜λΆˆ λΆˆκ°€ ν‹°μΌ“ ꡬ맀와 같은 κ±°λž˜μ— μ μš©λ˜λŠ” λ‹¨μˆœν•œ μ •μ±…λΆ€ν„° μ „μž 자금 이체법( Electronic Funds Transfer Act )에 μ„€λͺ…λœ μ •μ±…κ³Ό 같은 보닀 κ΄‘λ²”μœ„ν•œ 정책에 이λ₯΄κΈ°κΉŒμ§€ λ‹€μ–‘ ν•©λ‹ˆλ‹€. μ „μž 자금 이체법(Electronic Funds Transfer Act)은 μ‹ μš© μΉ΄λ“œλ₯Ό λΆ„μ‹€ν•˜κ±°λ‚˜ λ„λ‚œλ‹Ήν•œ 경우 μ†ŒλΉ„μžκ°€ μ±…μž„μ„ μ œν•œν•  수 μžˆλŠ” 방법을 μžμ„Ένžˆ μ„€λͺ…ν•©λ‹ˆλ‹€.

λ§₯λ„λ‚ λ“œμ˜ λ“œλΌμ΄λΈŒ μŠ€λ£¨μ—μ„œ μ‚° 컀피 ν•œ μž”μ— 화상을 μž…μ€ 79μ„Έ μ—¬μ„±κ³Ό κ΄€λ ¨λœ μ†Œμ†‘μ€ μ†ŒλΉ„μž μ±…μž„ μ†Œμ†‘μ—μ„œ 획기적인 μ‚¬κ±΄μœΌλ‘œ κ°„μ£Όλ©λ‹ˆλ‹€. 이 μ‚¬κ±΄μ˜ 배심원단은 κ²°κ΅­ μ›κ³ μ˜ 손을 λ“€μ–΄ μ†ŒλΉ„μžμ˜ 과싀이 μ•„λ‹Œ μ‹λ‹Ήμ˜ 피해에 λŒ€ν•œ μ±…μž„μ„ μ§€κ²Œ ν•˜μ˜€λ‹€. 이 사건은 λΆ€μƒλ‹Ήν•œ λ‹Ήμ‚¬μžμ— λŒ€ν•œ 법원 λ°– ν•©μ˜λ‘œ μ’…λ£Œλ˜μ—ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 이 μ‚¬λ‘€λŠ” 기업이 μ œν’ˆμ— λŒ€ν•΄ 고객과 μ†Œν†΅ν•˜κ³  μ œν’ˆκ³Ό κ΄€λ ¨λœ 보증을 μ„€μ •ν•˜λŠ” 방식에 큰 영ν–₯을 λ―Έμ³€μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

μ‹œμž₯에 λ‚˜μ™€ μžˆλŠ” μ œν’ˆμ΄ 결함이 μžˆκ±°λ‚˜ μœ ν•΄ν•œ κ²ƒμœΌλ‘œ 판λͺ…λ˜λ©΄ νšŒμ‚¬λŠ” ν•΄λ‹Ή μ œν’ˆμ— λŒ€ν•΄ 자발적인 λ¦¬μ½œμ„ μ‹€μ‹œν•˜λŠ” κ²½μš°κ°€ λ§ŽμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ΄λŸ¬ν•œ μƒν™©μ—μ„œ 상해 청ꡬ의 성곡 μ—¬λΆ€λŠ” 맀우 λ‹€μ–‘ν•˜μ§€λ§Œ, λ¦¬μ½œμ€ 리콜 μ œν’ˆμ˜ 지속적인 μ‚¬μš©μ— λŒ€ν•œ μ†ŒλΉ„μž μ±…μž„μ˜ ν† λŒ€κ°€ λ˜λŠ” κ²½μš°κ°€ λ§ŽμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

μ†ŒλΉ„μž μ±…μž„ 및 μ „μž 자금 이체에 κ΄€ν•œ 법λ₯ 

μ „μžμžκΈˆμ΄μ²΄λ²•(Electronic Funds Transfer Act)은 μ „μžκΈˆμœ΅μ˜ λŒ€μ€‘ν™”μ— 따라 1978λ…„ λ―Έκ΅­μ—μ„œ μ œμ •λ˜μ—ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ „μž 뱅킹은 이전에 금육 κ±°λž˜μ— κ΄€λ ¨λœ μˆ˜ν‘œμ™€ 인간 μƒν˜Έ μž‘μš©μ˜ 정도λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜λŠ” 쒅이 흔적을 μ œκ±°ν–ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 이 법은 λ¬΄ν—ˆκ°€ μ „μžκΈˆμœ΅κ±°λž˜μ‹œ μ±…μž„ν•œλ„λ₯Ό μ •ν•˜μ—¬ μ†ŒλΉ„μžμ™€ κΈˆμœ΅κΈ°κ΄€ λͺ¨λ‘λ₯Ό λ³΄ν˜Έν•˜κΈ° μœ„ν•œ κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.

특히, 이 법은 μ†ŒλΉ„μžκ°€ νŠΉμ • μƒν™©μ—μ„œ 무단 μ „μž 전솑에 λŒ€ν•΄ μ œν•œλœ μ±…μž„μ— λ…ΈμΆœλ  수 μžˆλ‹€κ³  λͺ…μ‹œν•©λ‹ˆλ‹€. 정책에 λ”°λ₯΄λ©΄ μ‹ μš©μΉ΄λ“œ λ˜λŠ” μ§λΆˆμΉ΄λ“œλ₯Ό λΆ„μ‹€ λ˜λŠ” λ„λ‚œλ‹Ήν•œ μ†ŒλΉ„μžλŠ” μ˜μ—…μΌ κΈ°μ€€ 2일 이내에 λ°œκΈ‰ 은행에 μ‹ κ³ ν•΄μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. 그렇지 μ•ŠμœΌλ©΄ 은행은 손싀을 ν™˜λΆˆν•  μ±…μž„μ΄ μ œν•œλ©λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ μ†ŒλΉ„μžλŠ” λ±…ν‚Ή 였λ₯˜μ— 이의λ₯Ό μ œκΈ°ν•˜κ³  이의 μ œκΈ°κ°€ 무효둜 κ°„μ£Όλ˜κΈ° 전에 이λ₯Ό μˆ˜μ •ν•  수 μžˆλŠ” 60일의 기간이 μ œκ³΅λ©λ‹ˆλ‹€.

μ†ŒλΉ„μž μ±…μž„μ˜ 예

Imran이 μ œμ‘°μ—…μ²΄μ˜ μ›Ήμ‚¬μ΄νŠΈμ—μ„œ μ œν’ˆμ„ κ΅¬λ§€ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ μ‹ μš© μΉ΄λ“œλ₯Ό μ‚¬μš©ν•œλ‹€κ³  κ°€μ •ν•©λ‹ˆλ‹€. μ œμ‘°μ—…μ²΄λŠ” λ‹€μŒλ‚  νŒŒμ‚°μ„ μ„ μ–Έν•˜κ³  μ œν’ˆμ„ 배솑할 수 μ—†μŠ΅λ‹ˆλ‹€. Imran은 μ œμ‘°μ—…μ²΄μ— ν™˜λΆˆμ„ μš”μ²­ν•©λ‹ˆλ‹€. κΈ°μ‘΄ μ†ŒλΉ„μž μ±…μž„λ²•μ— λ”°λ₯΄λ©΄ μ œμ‘°μ—…μ²΄λŠ” Imran의 ν˜„κΈˆμ„ ν™˜λΆˆν•΄μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€.

Imran이 거래λ₯Ό μˆ˜ν–‰ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ 직뢈 μΉ΄λ“œλ₯Ό μ‚¬μš©ν–ˆλ‹€λ©΄ μ œμ‘°μ—…μ²΄μ˜ νŒŒμ‚° μ‹ μ²­ ν›„ μ±„κΆŒμžλ‘œμ„œ μ²­κ΅¬μ„œλ₯Ό μ œμΆœν•΄μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. 두 μΉ΄λ“œ κ°„μ˜ 처리 μ°¨μ΄λŠ” 주둜 μ „μž 자금 이체법(Electronic Fund Transfer Act)κ³Ό μ—°λ°© μ€€λΉ„ μ œλ„ μ΄μ‚¬νšŒ κ·œμ • Eκ°€ 직뢈 μΉ΄λ“œ 및 ACH 거래λ₯Ό κ΄€μž₯ν•˜λŠ” 반면 진싀 λŒ€μΆœλ²•(Truth in Lending Act)κ³Ό κ·œμ • ZλŠ” μ‹ μš© κ±°λž˜μ—μ„œ μ†ŒλΉ„μž 뢀채λ₯Ό μ •μ˜ν•˜κΈ° λ•Œλ¬Έμž…λ‹ˆλ‹€.

ν•˜μ΄λΌμ΄νŠΈ

  • μ†ŒλΉ„μž μ±…μž„ 정책은 κ±°λž˜μ— λŒ€ν•œ λ‹¨μˆœν•œ μ •μ±…μ—μ„œ μ „μž 자금 이체법과 같은 법λ₯ μ΄ μ μš©λ˜λŠ” λ³΅μž‘ν•œ λ‹€μžκ°„ 정책에 이λ₯΄κΈ°κΉŒμ§€ λ‹€μ–‘ν•©λ‹ˆλ‹€.

  • μ†ŒλΉ„μž μ±…μž„μ€ μ œν’ˆμ΄λ‚˜ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ‚¬μš©ν•˜λŠ” λ™μ•ˆ μ†ŒλΉ„μžμ˜ ν™œλ™μ— νƒœλ§Œν•˜μ§€ μ•Šλ„λ‘ μ±…μž„μ„ μ†ŒλΉ„μžμ—κ²Œ λΆ€μ—¬ν•˜λŠ” κ³„μ•½μƒμ˜ μ˜λ¬΄μž…λ‹ˆλ‹€.

  • 79μ„Έ 여성이 μ²΄μΈμ μ—μ„œ μ‚° 컀피 ν•œ μž”μ— 화상을 μž…μ€ λ§₯λ„λ‚ λ“œ 컀피 사건은 μ†ŒλΉ„μž μ±…μž„ μ†Œμ†‘μ˜ μ΄μ •ν‘œλ‘œ κΌ½νžŒλ‹€.