지각된 가치

인식 가치란 무엇입니까?

마케팅 용어에서 인지된 가치는 제품이나 서비스의 장점에 대한 고객의 평가이며, 특히 동료와 비교하여 그들의 요구와 기대를 충족시키는 능력입니다.

마케팅 전문가는 제품을 경쟁 제품보다 우월하게 만드는 속성을 설명함으로써 제품에 대한 소비자의 인식 가치에 영향을 미치려고 노력합니다.

지각된 가치 이해하기

지각된 가치는 대중이 재화나 서비스에 대해 지불할 용의가 있는 가격으로 귀결됩니다. 매장 통로에서 내리는 즉각적인 결정조차도 다른 브랜드 이름의 다른 제품과 비교하여 필요를 충족하고 만족을 제공하는 제품의 능력에 대한 분석을 포함합니다.

마케팅 전문가 의 일은 그들이 판매하는 브랜드의 인지된 가치를 높이는 것입니다.

제품의 가격은 인지된 가치를 고려합니다. 어떤 경우에는 제품이나 서비스의 가격이 실제 생산 비용보다 감정적 호소력과 더 관련이 있을 수 있습니다.

매장 통로에서 내린 즉각적인 결정에도 제품이 필요를 충족하고 만족을 제공하는 능력에 대한 분석이 포함됩니다.

인지되는 효용 가치의 유형

제품의 인지된 가치에 영향을 미치고자 하는 마케터는 효용 측면에서 그 속성을 정의하거나 고객이 제품을 사용하여 얻을 것으로 기대하는 추가 혜택과 가치를 정의합니다. 많은 제품과 서비스의 인지된 유용성은 유사하거나 거의 동일한 제품 간에도 크게 다를 수 있습니다.

기업이 제품에 대한 마케팅 캠페인을 통해 창출하고자 하는 5가지 유형의 유틸리티가 있습니다.

• 형태 유용성은 제품의 물리적 디자인의 미적 매력입니다. 프라이팬과 같은 실용적인 제품도 매력적인 디자인으로 인해 인지 가치를 높일 수 있습니다.

• 태스크 효용은 고객의 시간, 노력 또는 비용을 절약하는 서비스에 부여되는 가치입니다. 자동차 디테일링 상점과 세탁 서비스는 실용적인 가치를 제공합니다.

• 시간 효용은 9~5시간에 비해 24시간 서비스와 같이 서비스나 제품에 대한 접근 용이성을 말합니다.

• 플레이스 유틸리티는 20마일 떨어진 레스토랑에 비해 모퉁이에 있는 패스트푸드점과 같은 위치의 편리함입니다.

• 소유효용은 제품을 구매하기 용이함을 의미한다. 온라인 주문, 택배, 매장 픽업을 특징으로 하는 백화점은 소유 효용을 목표로 하고 있다.

인식 가치에 대한 특별 고려 사항

회사의 브랜드는 제품 또는 서비스와 관련된 일련의 기대치를 전달하기 위한 것입니다. 그렇기 때문에 잘 정립된 브랜드는 일반 브랜드보다 더 높은 가격을 요구할 수 있습니다. Advil과 Motrin은 모두 이부프로펜을 함유하고 있지만 두 브랜드 모두 일반 이부프로펜보다 가격이 높습니다.

그러나 사치품은 명성이 더해져 가치에 대한 인식을 다른 차원으로 끌어 올립니다. 사치품의 가장 높은 가치는 그 효용이 아니라 그것을 소유하고 사용하는 데 수반되는 명성과 관련이 있습니다. 롤렉스 시계의 가치는 기능이 아니라 개인의 성공과 세련된 취향의 상징이라는 이미지에 기반을 두고 있습니다.

규모의 반대편에서 일부 브랜드는 현명한 거래로 판매됩니다. 제품의 인지된 가치는 동일한 품질의 경쟁업체에 비해 낮은 가격일 수 있습니다.

##하이라이트

• 지각된 가치는 특히 경쟁자의 제품과 비교하여 제품 또는 서비스의 장점 또는 바람직함에 대한 고객 자신의 인식입니다.

• 제품 또는 서비스의 마케팅은 미적 디자인, 접근성 또는 편의성과 같은 품질을 강조할 수 있는 인지된 가치에 영향을 미치고 증가시키려는 시도를 포함합니다.

• 인지된 가치는 대중이 재화나 서비스에 대해 지불할 용의가 있는 가격으로 측정됩니다.