Algılanan değer
Algılanan Değer Nedir?
Pazarlama terminolojisinde algılanan değer, müşterilerin bir ürün veya hizmetin esasını değerlendirmesi ve özellikle emsalleriyle karşılaştırıldığında onların ihtiyaç ve beklentilerini karşılama yeteneğidir.
Pazarlama uzmanları, bir ürünü rekabetten üstün kılan nitelikleri tanımlayarak tüketicilerin algılanan değerini etkilemeye çalışırlar.
Algılanan Değeri Anlama
Algılanan değer, halkın bir mal veya hizmet için ödemeye hazır olduğu fiyata iner. Bir mağaza reyonunda verilen ani bir karar bile, bir ürünün bir ihtiyacı karşılama ve farklı markalar altındaki diğer ürünlere kıyasla memnuniyet sağlama yeteneğinin bir analizini içerir.
Pazarlama profesyonelinin işi, sattıkları markanın algılanan değerini arttırmaktır.
Ürünlerin fiyatlandırması, algılanan değeri dikkate alır. Bazı durumlarda, bir ürün veya hizmetin fiyatı, fiili üretim maliyetinden çok duygusal çekiciliği ile ilgili olabilir.
Bir mağaza reyonunda verilen ani bir karar bile, bir ürünün bir ihtiyacı karşılama ve tatmin sağlama konusundaki algılanan yeteneğinin analizini içerir.
Algılanan Fayda Değeri Türleri
Bir ürünün algılanan değerini etkilemek isteyen pazarlamacılar, özelliklerini fayda açısından veya müşterinin onu kullanırken elde etmeyi beklediği ekstra faydalar ve değerler açısından tanımlar. Birçok ürün ve hizmetin algılanan faydası, benzer veya neredeyse aynı ürünler arasında bile büyük farklılıklar gösterebilir.
Şirketlerin ürünler için pazarlama kampanyaları aracılığıyla oluşturmayı amaçladığı beş tür hizmet vardır:
Form faydası, bir ürünün fiziksel tasarımının estetik çekiciliğidir. Kızartma tavası gibi faydacı bir ürün bile çekici tasarımı nedeniyle algılanan değeri artırabilir.
Görev yardımcı programı, müşteriye zaman, emek veya para tasarrufu sağlayan bir hizmete eklenen değerdir. Araba detaylandırma mağazaları ve çamaşırhane hizmetleri fayda değeri sunar.
Zaman faydası, bir hizmete veya ürüne erişim kolaylığı anlamına gelir, örneğin 9 ila 5 saate kıyasla 24 saat hizmet.
Yer yardımcı programı, 20 mil uzaktaki bir restorana kıyasla köşedeki bir fast-food çıkışı gibi, konumun rahatlığıdır.
Sahiplik faydası, ürünü satın alma kolaylığını ifade eder. Çevrimiçi sipariş, eve teslim veya mağazadan teslim alma özelliklerine sahip bir mağaza, sahip olma faydasını hedefliyor.
Algılanan Değere İlişkin Özel Hususlar
Bir şirketin markası, ürünleri veya hizmetleriyle ilgili bir dizi beklentiyi iletmeyi amaçlar. Bu nedenle köklü bir marka, jenerik muadillerinden daha yüksek bir fiyat talep edebilir. Advil ve Motrin'in her ikisi de ibuprofen içerir, ancak her iki marka da jenerik ibuprofen'den daha yüksek fiyatlıdır.
Lüks mallar ise prestij kattığı için değer algısını başka bir boyuta taşır. Lüks malların en yüksek değeri, faydalarıyla değil, ona sahip olmanın ve kullanmanın gerektirdiği prestijle ilişkilidir. Bir Rolex saatin algılanan değeri, işlevselliğine değil, kişisel başarının bir işareti olarak imajına ve rafine zevke dayanır.
Ölçeğin diğer ucunda, bazı markalar akıllı pazarlık olarak pazarlanmaktadır. Bir ürünün algılanan değeri, eşit kalitedeki rakiplerine kıyasla düşük fiyatı olabilir.
##Öne çıkanlar
Algılanan değer, özellikle bir rakibin ürünüyle karşılaştırıldığında, müşterinin bir ürün veya hizmetin değeri veya onlar için arzu edilirliği konusundaki kendi algısıdır.
Bir ürün veya hizmetin pazarlanması, estetik tasarımı, erişilebilirliği veya uygunluğu gibi nitelikleri vurgulayabilen algılanan değerini etkileme ve artırma girişimini içerir.
Algılanan değer, halkın bir mal veya hizmet için ödemeye razı olduğu fiyatla ölçülür.
