Oppfattet verdi

Hva er oppfattet verdi?

I markedsføringsterminologi er opplevd verdi kundenes vurdering av fordelene ved et produkt eller en tjeneste, og dets evne til å møte deres behov og forventninger, spesielt sammenlignet med sine jevnaldrende.

Markedsføringsfolk prøver å påvirke forbrukernes oppfattede verdi av et produkt ved å beskrive egenskapene som gjør det overlegent konkurrentene.

Forstå opplevd verdi

Opplevd verdi kommer ned til prisen publikum er villig til å betale for en vare eller tjeneste. Selv en rask avgjørelse tatt i en butikkgang innebærer en analyse av et produkts evne til å oppfylle et behov og gi tilfredshet sammenlignet med andre produkter under forskjellige merkenavn.

Arbeidet til markedsføringseksperten er å øke den oppfattede verdien av merkevaren de selger.

Prisingen av produkter tar hensyn til antatt verdi. I noen tilfeller kan prisen på et produkt eller en tjeneste ha mer å gjøre med dets følelsesmessige appell enn med de faktiske produksjonskostnadene.

Selv en rask beslutning tatt i en butikkgang innebærer en analyse av et produkts opplevde evne til å oppfylle et behov og gi tilfredshet.

Typer oppfattet nytteverdi

Markedsførere som ønsker å påvirke den oppfattede verdien av et produkt, definerer dets egenskaper i form av nytteverdien, eller de ekstra fordelene og verdiene som kunden forventer å få ved å bruke det. Den oppfattede nytten av mange produkter og tjenester kan variere mye selv blant lignende eller praktisk talt identiske produkter.

Det er fem typer verktøy som selskaper tar sikte på å lage gjennom markedsføringskampanjer for produkter:

– Formnytte er den estetiske appellen til den fysiske utformingen av et produkt. Selv et utilitaristisk produkt som en stekepanne kan øke i oppfattet verdi på grunn av dets tiltalende design.

Oppgaveverktøy er verdien knyttet til en tjeneste som sparer kunden for tid, krefter eller penger. Bildetaljbutikker og vaskeritjenester tilbyr nytteverdi.
Tidsverktøy refererer til den enkle tilgangen til en tjeneste eller et produkt, for eksempel 24-timers tjeneste sammenlignet med 9 til 5 timer.
Stedsverktøyet er bekvemmeligheten av beliggenheten, som et gatekjøkken som er rundt hjørnet sammenlignet med en restaurant som er 20 miles unna.
Besittelsesverktøy refererer til hvor enkelt det er å kjøpe produktet. Et varehus som tilbyr online bestilling, hjemlevering eller henting i butikk, sikter mot besittelse.

Spesielle hensyn til oppfattet verdi

Et selskaps merke er ment å kommunisere et sett med forventninger knyttet til dets produkter eller tjenester. Det er derfor et veletablert merke kan kreve en høyere pris enn dets generiske ekvivalenter. Advil og Motrin inneholder begge ibuprofen, men begge merkene er priset høyere enn generisk ibuprofen.

Luksusvarer bærer imidlertid oppfatningen av verdi til et annet nivå med tillegg av prestisje. Den høyeste verdien av luksusvarer er ikke assosiert med deres nytte, men med prestisje som å eie og bruke det innebærer. Den oppfattede verdien av en Rolex-klokke er ikke basert på funksjonaliteten, men med dens image som et tegn på personlig suksess og raffinert smak.

I motsatt ende av skalaen markedsføres noen merker som smarte kupp. Den oppfattede verdien av et produkt kan være dets lave pris sammenlignet med konkurrenter av samme kvalitet.

##Høydepunkter

Opplevd verdi er en kundes egen oppfatning av et produkts eller tjenestes fortjeneste eller ønskelighet for dem, spesielt i forhold til en konkurrents produkt.

– Markedsføringen av et produkt eller en tjeneste innebærer et forsøk på å påvirke og øke dets opplevde verdi, noe som kan understreke kvaliteter som dets estetiske utforming, tilgjengelighet eller bekvemmelighet.

– Opplevd verdi måles ved prisen publikum er villig til å betale for en vare eller tjeneste.