Kos Penilaian
Apakah Kos Penilaian?
Kos penilaian ialah kategori khusus kos kawalan kualiti. Syarikat membayar kos penilaian sebagai sebahagian daripada proses kawalan kualiti untuk memastikan produk dan perkhidmatan mereka memenuhi jangkaan pelanggan dan keperluan kawal selia. Kos ini boleh termasuk perbelanjaan untuk ujian dan pemeriksaan lapangan.
Memahami Kos Penilaian
Kos penilaian boleh menjadi perbelanjaan utama bagi syarikat yang ingin mengekalkan tahap kepuasan pelanggan dan peraturan yang tinggi. Bayaran untuk gaji pembeli rahsia, pemeriksa lantai kilang dan peralatan pemeriksaan teknikal semuanya termasuk dalam kategori ini. Syarikat yang membelanjakan sejumlah besar wang untuk kos penilaian menunjukkan bahawa mereka prihatin dengan reputasi mereka.
Kos penilaian biasa termasuk memeriksa bahan yang dihantar daripada pembekal, bahan yang merupakan kerja dalam proses atau barang siap, bekalan yang digunakan untuk pemeriksaan dan penyelenggaraan peralatan ujian.
Untuk mengelakkan inventori atau produk yang rosak daripada sampai kepada pelanggan mereka, syarikat menjadi kreatif sambil menanggung kos penilaian untuk mengesan produk yang disyaki. Pada akhirnya, adalah lebih murah untuk menanggung kos penilaian daripada kehilangan pelanggan yang kecewa dengan penerimaan barangan berkualiti rendah.
Internet dan media sosial kini memberi pengguna peluang yang tidak pernah berlaku sebelum ini untuk menyuarakan rasa tidak puas hati mereka terhadap mana-mana syarikat atau produk yang gagal memenuhi piawaian mereka. Ancaman ulasan yang tidak menyenangkan atau kemalangan PR yang viral membuatkan syarikat sentiasa berhati-hati dan melabur dalam penilaian produk mereka.
Kos penilaian hanya boleh dilihat sebagai sebahagian daripada kos menjalankan perniagaan serta kos mencipta produk atau perkhidmatan. Reputasi syarikat adalah salah satu aset terpenting yang dimilikinya. Sebaik sahaja reputasi syarikat merosot kepada negatif selepas mengeluarkan produk yang rosak dan publisiti buruk, hampir selalu mustahil atau amat sukar untuk mengalihkan pendapat pengguna.
Atas sebab inilah pihak pengurusan perlu memberi perhatian yang ketat terhadap kawalan kualiti untuk memastikan kejayaan syarikat mereka yang berkekalan; kos penilaian adalah sebahagian daripada proses itu.
Contoh Kos Penilaian
Terdapat banyak contoh kos penilaian dan setiap industri mempunyai jenis penilaian yang berbeza dan oleh itu kos yang berkaitan dengannya. Kos penilaian juga boleh didorong oleh tempat industri berada dalam kitaran pasaran.
Kos penilaian klasik ialah apa yang dibelanjakan untuk memeriksa bahan yang dihantar daripada pembekal. Sebagai contoh, katakan peruncit muzik mendapat penghantaran gitar daripada pengeluar utama. Tahun lepas, pusingan pertama gitar pengeluar gitar itu mengalami masalah penala, menyebabkan pelanggan memulangkan produk yang dibuka, memfailkan aduan dengan induk korporat kedai gitar itu, dan dalam beberapa kes, menukar kesetiaan mereka kepada peruncit muzik yang berbeza.
Jadi pada tahun ini, apabila penghantaran baharu gitar masuk, peruncit muzik membuka kotak, memeriksa setiap gitar untuk memastikan penala berada dalam keadaan yang baik, dan kemudian membungkusnya semula sebelum menjadikannya tersedia kepada pelanggan. Proses ini memerlukan wang dan masa, yang diambil kira pada kunci kira-kira sebagai kos penilaian.
Contoh lain kos penilaian termasuk:
Memeriksa bahan kerja dalam proses
Pemeriksaan barang siap
Bekalan yang digunakan untuk menjalankan pemeriksaan
Inventori dimusnahkan sebagai sebahagian daripada proses ujian
Penyeliaan kakitangan pemeriksaan
Susut nilai peralatan dan perisian ujian
Penyelenggaraan mana-mana peralatan ujian
Perkara terbaik seterusnya untuk menanggung kos penilaian termasuk berusaha meningkatkan kualiti proses pengeluaran semua pembekal dan syarikat itu sendiri. Idea pengurusan vendor dan rantaian bekalan berusaha untuk menambah baik keseluruhan proses supaya ia sememangnya tidak mampu menghasilkan bahagian yang rosak. Seperti produk akhir, pembekal perlu memastikan bahan mentah mereka berada dalam keadaan baik, jika tidak, mereka berisiko kehilangan kontrak bekalan dengan pengeluar akhir sesuatu barangan.
##Sorotan
Penilaian digunakan dalam banyak industri, dengan kos dipengaruhi oleh sejauh mana kawalan kualiti yang meluas dan tahap dalam kitaran produk syarikat berada.
Kawalan kualiti adalah penting untuk reputasi perniagaan, oleh itu kos penilaian adalah kos yang diperlukan untuk kejayaan syarikat.
Kos penilaian ialah yuran yang dibayar oleh syarikat untuk mengesan kecacatan pada produknya sebelum menyerahkannya kepada pelanggan; ia adalah satu bentuk kawalan kualiti.
Bagi kebanyakan syarikat, wang yang akan hilang akibat menjual produk atau perkhidmatan yang rosak jauh melebihi kos penilaian.
