Pengurusan Rantaian Bekalan (SCM)

Apakah itu Pengurusan Rantaian Bekalan (SCM)?

Pengurusan rantaian bekalan ialah pengurusan aliran barangan dan perkhidmatan dan termasuk semua proses yang mengubah bahan mentah kepada produk akhir. Ia melibatkan penyelarasan aktif aktiviti sampingan perniagaan untuk memaksimumkan nilai pelanggan dan memperoleh kelebihan daya saing dalam pasaran.

Bagaimana Pengurusan Rantaian Bekalan (SCM) Berfungsi

Pengurusan rantaian bekalan (SCM) mewakili usaha pembekal untuk membangunkan dan melaksanakan rantaian bekalan yang cekap dan menjimatkan. Rantaian bekalan meliputi segala-galanya daripada pengeluaran kepada pembangunan produk kepada sistem maklumat yang diperlukan untuk mengarahkan usaha ini.

Biasanya, SCM cuba mengawal atau memautkan pengeluaran, penghantaran dan pengedaran produk secara berpusat. Dengan menguruskan rantaian bekalan, syarikat boleh mengurangkan kos berlebihan dan menghantar produk kepada pengguna dengan lebih cepat. Ini dilakukan dengan mengekalkan kawalan yang lebih ketat terhadap inventori dalaman, pengeluaran dalaman, pengedaran,. jualan dan inventori vendor syarikat.

SCM adalah berdasarkan idea bahawa hampir setiap produk yang datang ke pasaran terhasil daripada usaha pelbagai organisasi yang membentuk rantaian bekalan. Walaupun rantaian bekalan telah wujud sejak sekian lama, kebanyakan syarikat baru-baru ini memberi perhatian kepada mereka sebagai nilai tambah kepada operasi mereka.

5 Bahagian SCM

Pengurus rantaian bekalan cuba meminimumkan kekurangan dan mengurangkan kos. Tugas ini bukan sahaja mengenai logistik dan inventori pembelian. Menurut Salary.com, pengurus rantaian bekalan "mengawasi dan mengurus keseluruhan rantaian bekalan dan operasi logistik untuk memaksimumkan kecekapan dan meminimumkan kos rantaian bekalan organisasi."

Penambahbaikan produktiviti dan kecekapan boleh pergi terus ke bahagian bawah syarikat. Pengurusan rantaian bekalan yang baik menghalang syarikat daripada menjadi tajuk utama dan menjauhi penarikan balik dan tindakan undang-undang yang mahal. Dalam SCM, pengurus rantaian bekalan menyelaras logistik semua aspek rantaian bekalan yang terdiri daripada lima bahagian berikut.

Perancangan

Untuk mendapatkan hasil terbaik daripada SCM, proses biasanya bermula dengan perancangan untuk memadankan bekalan dengan permintaan pelanggan dan pembuatan. Firma mesti meramalkan keperluan masa depan mereka dan bertindak sewajarnya. Ini berkaitan dengan bahan mentah yang diperlukan semasa setiap peringkat pembuatan, kapasiti dan had peralatan, dan keperluan kakitangan sepanjang proses SCM. Entiti besar sering bergantung pada modul sistem ERP untuk mengagregat maklumat dan menyusun rancangan.

Penyumberan

Proses SCM yang cekap sangat bergantung pada hubungan yang kukuh dengan pembekal. Penyumberan memerlukan bekerjasama dengan vendor untuk membekalkan bahan mentah yang diperlukan sepanjang proses pembuatan. Sebuah syarikat mungkin boleh merancang dan bekerjasama dengan pembekal untuk mendapatkan barangan terlebih dahulu. Walau bagaimanapun, industri yang berbeza akan mempunyai keperluan sumber yang berbeza. Secara umum, penyumberan SCM termasuk memastikan:

bahan mentah memenuhi spesifikasi pembuatan yang diperlukan untuk pengeluaran barang.
harga yang dibayar untuk barangan adalah selaras dengan jangkaan pasaran.
vendor mempunyai fleksibiliti untuk menghantar bahan kecemasan kerana kejadian yang tidak dijangka.
vendor mempunyai rekod terbukti menghantar barangan tepat pada masanya dan dalam kualiti yang baik.

Pengurusan rantaian bekalan amat kritikal apabila pengilang bekerja dengan barangan mudah rosak. Apabila mendapatkan barangan, firma harus mengambil kira masa utama dan sejauh mana pembekal boleh mematuhi keperluan tersebut.

Pembuatan

Di tengah-tengah proses pengurusan rantaian bekalan, syarikat mengubah bahan mentah dengan menggunakan mesin, buruh atau kuasa luar lain untuk membuat sesuatu yang baharu. Produk akhir ini adalah matlamat utama proses pembuatan, walaupun ia bukan peringkat akhir pengurusan rantaian bekalan.

Proses pembuatan boleh dibahagikan lagi kepada sub-tugas seperti pemasangan, ujian, pemeriksaan atau pembungkusan. Semasa proses pembuatan, firma mesti mengambil berat tentang sisa atau faktor lain yang boleh dikawal yang boleh menyebabkan penyelewengan daripada rancangan asal. Sebagai contoh, jika syarikat menggunakan lebih banyak bahan mentah daripada yang dirancang dan diperoleh kerana kekurangan latihan pekerja, firma mesti membetulkan isu tersebut atau menyemak semula peringkat awal dalam SCM.

Menyampaikan

Setelah produk dibuat dan jualan dimuktamadkan, syarikat mesti menyerahkan produk ke tangan pelanggannya. Proses pengedaran sering dilihat sebagai penyumbang imej jenama, kerana sehingga ketika ini, pelanggan masih belum berinteraksi dengan produk. Dalam proses SCM yang kukuh, syarikat mempunyai keupayaan logistik dan saluran penghantaran yang mantap untuk memastikan penghantaran produk yang tepat pada masanya, selamat dan murah.

Ini termasuk mempunyai kaedah sandaran atau pengedaran yang pelbagai sekiranya satu kaedah pengangkutan tidak dapat digunakan buat sementara waktu. Sebagai contoh, bagaimanakah proses penghantaran syarikat boleh dipengaruhi oleh rekod salji di kawasan pusat pengedaran?

Kembali

Proses pengurusan rantaian bekalan diakhiri dengan sokongan untuk produk dan pulangan pelanggan. Cukup buruk bahawa pelanggan perlu memulangkan produk, dan lebih teruk lagi jika ia disebabkan oleh kesilapan di pihak syarikat. Proses pemulangan ini sering dipanggil logistik terbalik, dan syarikat mesti memastikan ia mempunyai keupayaan untuk menerima produk yang dipulangkan dan menetapkan bayaran balik dengan betul untuk pemulangan yang diterima. Sama ada syarikat melakukan penarikan balik produk atau pelanggan tidak berpuas hati dengan produk tersebut, transaksi dengan pelanggan mesti diperbaiki.

Ramai yang menganggap pulangan pelanggan sebagai interaksi antara pelanggan dan syarikat. Walau bagaimanapun, bahagian yang sangat penting dalam pemulangan pelanggan ialah komunikasi antara syarikat untuk mengenal pasti produk yang rosak, produk yang telah tamat tempoh atau barangan yang tidak mematuhi syarat. Tanpa menangani punca asas pulangan pelanggan, proses pengurusan rantaian bekalan akan gagal, dan pulangan masa depan berkemungkinan berterusan.

SCM lwn. Rantaian Bekalan

Rantaian bekalan ialah rangkaian individu, syarikat, sumber, aktiviti dan teknologi yang digunakan untuk membuat dan menjual produk atau perkhidmatan. Rantaian bekalan bermula dengan penghantaran bahan mentah daripada pembekal kepada pengilang dan berakhir dengan penghantaran produk atau perkhidmatan siap kepada pengguna akhir.

SCM menyelia setiap titik sentuh produk atau perkhidmatan syarikat, daripada penciptaan awal hingga jualan akhir. Dengan begitu banyak tempat di sepanjang rantaian bekalan yang boleh menambah nilai melalui kecekapan atau kehilangan nilai melalui peningkatan perbelanjaan, SCM yang betul boleh meningkatkan hasil, mengurangkan kos dan memberi kesan kepada keuntungan syarikat.

Jenis Model Rantaian Bekalan

Pengurusan rantaian bekalan tidak kelihatan sama untuk semua syarikat. Setiap perniagaan mempunyai matlamat, kekangan dan kekuatan tersendiri yang membentuk rupa proses SCMnya. Secara umum, selalunya terdapat enam model utama yang berbeza yang boleh digunakan oleh syarikat untuk membimbing proses pengurusan rantaian bekalannya.

Model Aliran Berterusan: Salah satu kaedah rantaian bekalan yang lebih tradisional, model ini selalunya terbaik untuk industri matang. Model aliran berterusan bergantung pada pengilang yang menghasilkan barang yang sama berulang kali dan mengharapkan permintaan pelanggan akan sedikit variasi.
Model Agile: Model ini adalah yang terbaik untuk syarikat yang mempunyai permintaan yang tidak menentu atau produk pesanan pelanggan. Model ini mengutamakan fleksibiliti, kerana syarikat mungkin mempunyai keperluan khusus pada bila-bila masa dan mesti bersedia untuk berputar dengan sewajarnya.
Model Pantas: Model ini menekankan perolehan pantas produk dengan kitaran hayat yang singkat. Menggunakan model rantaian pantas, sebuah syarikat berusaha untuk memanfaatkan trend, menghasilkan barangan dengan cepat dan memastikan produk itu dijual sepenuhnya sebelum trend itu tamat.
Model Fleksibel: Model fleksibel berfungsi paling baik untuk syarikat yang dipengaruhi oleh musim. Sesetengah syarikat mungkin mempunyai keperluan permintaan yang lebih tinggi semasa musim puncak dan keperluan volum rendah pada yang lain. Model pengurusan rantaian bekalan yang fleksibel memastikan pengeluaran boleh dipertingkatkan atau dikurangkan dengan mudah.
Model Cekap: Bagi syarikat yang bersaing dalam industri dengan margin keuntungan yang sangat ketat, syarikat mungkin berusaha untuk mendapatkan kelebihan dengan menjadikan proses pengurusan rantaian bekalan mereka paling cekap. Ini termasuk menggunakan peralatan dan mesin dengan cara yang paling ideal selain mengurus inventori dan memproses pesanan dengan paling cekap.
Model Tersuai: Jika mana-mana model di atas tidak sesuai dengan keperluan syarikat, model tersebut sentiasa boleh beralih kepada model tersuai. Ini selalunya berlaku untuk industri yang sangat khusus dengan keperluan teknikal yang tinggi seperti pengeluar kereta.

Contoh SCM

Memahami kepentingan SCM kepada perniagaannya, Walgreens Boots Alliance Inc. memutuskan untuk mengubah rantaian bekalannya dengan melabur dalam teknologi untuk menyelaraskan keseluruhan proses. Selama beberapa tahun syarikat itu telah melabur dan merombak proses pengurusan rantaian bekalannya. Walgreens dapat menggunakan data besar untuk membantu meningkatkan keupayaan ramalannya dan mengurus proses pengurusan jualan dan inventori dengan lebih baik.

Ini termasuk penambahan 2019 Ketua Pegawai Rantaian Bekalannya yang pertama, Colin Nelson. Peranan beliau adalah untuk meningkatkan kepuasan pelanggan apabila syarikat meningkatkan kehadiran digitalnya. Selain itu, pada 2021, ia mengumumkan ia akan menawarkan penghantaran percuma dua jam, hari yang sama untuk 24,000 produk di kedainya.

Sorotan

Pengurusan rantaian bekalan (SCM) ialah pengurusan berpusat aliran barangan dan perkhidmatan dan merangkumi semua proses yang mengubah bahan mentah kepada produk akhir.
Dengan menguruskan rantaian bekalan, syarikat boleh mengurangkan kos berlebihan dan menghantar produk kepada pengguna dengan lebih pantas dan cekap.
Lima elemen paling kritikal SCM ialah membangunkan strategi, mendapatkan bahan mentah, pengeluaran, pengedaran dan pulangan.
Pengurusan rantaian bekalan yang baik menghalang syarikat daripada menjadi tajuk utama dan jauh daripada penarikan balik dan tindakan undang-undang yang mahal.
Pengurus rantaian bekalan ditugaskan untuk mengawal dan mengurangkan kos serta mengelakkan kekurangan bekalan.

Soalan Lazim

Apakah Elemen Campuran Pemasaran Berurusan Dengan Pengurusan Rantaian Bekalan?

Place ialah elemen campuran pemasaran yang berurusan dengan pengurusan rantaian bekalan kerana ia melibatkan proses yang membawa barangan dan perkhidmatan daripada permulaan mentah kepada destinasi akhir—pelanggan.

Apakah Contoh Pengurusan Rantaian Bekalan?

Pengurusan rantaian bekalan ialah amalan menyelaraskan pelbagai aktiviti yang diperlukan untuk menghasilkan dan menyampaikan barangan dan perkhidmatan kepada pelanggan perniagaan. Contoh aktiviti rantaian bekalan boleh termasuk mereka bentuk, pertanian, pembuatan, pembungkusan atau pengangkutan.

Mengapa Pengurusan Rantaian Bekalan Penting?

Pengurusan rantaian bekalan adalah penting kerana ia boleh membantu mencapai beberapa objektif perniagaan. Sebagai contoh, mengawal proses pembuatan boleh meningkatkan kualiti produk, mengurangkan risiko penarikan balik dan tindakan undang-undang sambil membantu membina jenama pengguna yang kukuh. Pada masa yang sama, kawalan ke atas prosedur penghantaran boleh meningkatkan perkhidmatan pelanggan dengan mengelakkan kekurangan yang mahal atau tempoh lebihan bekalan inventori. Secara keseluruhannya, pengurusan rantaian bekalan menyediakan beberapa peluang kepada syarikat untuk meningkatkan margin keuntungan mereka dan amat penting bagi syarikat yang mempunyai operasi besar dan antarabangsa.

Apakah 5 Elemen Pengurusan Rantaian Bekalan?

Pengurusan rantaian bekalan mempunyai lima elemen utama—perancangan, mendapatkan bahan mentah, pembuatan, penghantaran dan pemulangan. Fasa perancangan merujuk kepada membangunkan strategi keseluruhan untuk rantaian bekalan, manakala empat elemen lain mengkhusus dalam keperluan utama untuk melaksanakan rancangan tersebut. Syarikat mesti membangunkan kepakaran dalam semua lima elemen untuk mempunyai rantaian bekalan yang cekap dan mengelakkan kesesakan yang mahal.

Bagaimanakah Etika dan Pengurusan Rantaian Bekalan Berkaitan?

Etika telah menjadi aspek yang semakin penting dalam pengurusan rantaian bekalan, sehinggakan satu set prinsip yang dipanggil etika rantaian bekalan dilahirkan. Pengguna dan pelabur dilaburkan dalam cara syarikat menghasilkan produk mereka, merawat tenaga kerja mereka dan melindungi alam sekitar. Akibatnya, syarikat bertindak balas dengan memulakan langkah untuk mengurangkan sisa, memperbaiki keadaan kerja dan mengurangkan kesan terhadap alam sekitar.