Vurderingsomkostninger
Hvad er vurderingsomkostninger?
Vurderingsomkostninger er en specifik kategori af kvalitetskontrolomkostninger. Virksomheder betaler vurderingsomkostninger som en del af kvalitetskontrolprocessen for at sikre, at deres produkter og tjenester lever op til kundernes forventninger og lovmæssige krav. Disse omkostninger kan omfatte udgifter til feltforsøg og inspektioner.
Forstå vurderingsomkostninger
Vurderingsomkostninger kan være en nøgleudgift for virksomheder, der søger at opretholde høje niveauer af kunde- og lovgivningsmæssig tilfredshed. Betalinger for hemmelige shopper-løn, fabriksinspektører og teknisk screeningsudstyr falder alle ind under denne kategori. Virksomheder, der bruger store mængder penge på vurderingsomkostninger, viser, at de er bekymrede for deres omdømme.
Fælles vurderingsomkostninger omfatter inspektion af materialer leveret fra leverandører, materialer, der er i gang eller færdigvarer, forsyninger brugt til inspektioner og vedligeholdelse af testudstyr.
For at forhindre defekt beholdning eller produkter i at nå deres kunder, bliver virksomheder kreative, mens de pådrager sig vurderingsomkostninger for at få øje på mistænkelige produkter. I sidste ende er det billigere at pådrage sig vurderingsomkostninger end at miste kunder, der er frustrerede over modtagelsen af varer af lav kvalitet.
Internettet og sociale medier giver nu forbrugere hidtil usete muligheder for at give udtryk for deres utilfredshed med virksomheder eller produkter, der ikke opfylder deres standarder. Truslen om ubehagelige anmeldelser eller virale PR -uheld holder virksomheder på tæerne og investerer i vurderinger af deres produkter.
Vurderingsomkostninger kan simpelthen ses som en del af omkostningerne ved at drive forretning såvel som omkostningerne ved at skabe et produkt eller en service. En virksomheds omdømme er en af de vigtigste aktiver, den har. Når først en virksomheds omdømme glider ind i det negative efter udgivelsen af defekte produkter og dårlig omtale, er det næsten altid umuligt eller ekstremt svært at ændre forbrugernes mening.
Det er af denne grund, at ledelsen skal være nøje opmærksom på kvalitetskontrol for at sikre den varige succes for deres virksomhed; vurderingsomkostninger er en del af denne proces.
Eksempler på vurderingsomkostninger
Der er mange eksempler på vurderingsomkostninger, og hver branche har forskellige typer vurderinger og dermed omkostningerne forbundet med dem. Vurderingsomkostninger kan endda være drevet af, hvor industrien befinder sig i en markedscyklus.
En klassisk vurderingsomkostning ville være, hvad der bruges på at inspicere materialer leveret fra leverandører. Lad os f.eks. sige, at en musikforhandler får en forsendelse af guitarer fra en større producent. Sidste år havde guitarproducentens første runde af guitarer defekte tunere, hvilket fik kunder til at returnere åbne produkter, indgive klager til guitarbutikkens virksomhedsforælder og i nogle tilfælde skifte deres loyalitet til en anden musikforhandler.
Så i år, når den nye forsendelse af guitarer kommer ind, åbner musikforhandleren kasserne, inspicerer hver guitar for at sikre sig, at tunerne er i god stand, og pakker dem derefter om, før de stiller dem til rådighed for kunderne. Denne proces koster penge og tid, hvilket er opført på balancen som en vurderingsomkostning.
Andre eksempler på vurderingsomkostninger omfatter:
Inspicering af materialer under arbejde
Eftersyn af færdigvarer
De forsyninger, der bruges til at udføre inspektioner
Inventaret blev ødelagt som en del af testprocessen
Supervision af kontrolpersonalet
Afskrivning på testudstyr og software
Vedligeholdelse af eventuelt testudstyr
Det næstbedste ved at pådrage sig vurderingsomkostninger inkluderer at arbejde på at øge kvaliteten af produktionsprocesserne hos alle leverandører og virksomheden selv. Ideen om leverandør- og forsyningskædestyring søger at forbedre hele processen, så den i sagens natur ikke er i stand til at producere defekte dele. Som et slutprodukt skal leverandører sikre, at deres råvarer er i god stand, ellers risikerer de at miste leveringskontrakter med den endelige producent af en vare.
##Højdepunkter
Vurderinger bruges i mange brancher, hvor omkostningerne er påvirket af, hvor omfattende kvalitetskontrol er, og hvilket stadie i produktcyklussen virksomheden befinder sig på.
Kvalitetskontrol er vigtig for en virksomheds omdømme, hvorfor vurderingsomkostninger er nødvendige omkostninger for en virksomheds succes.
Vurderingsomkostninger er gebyrer, som en virksomhed betaler for at opdage fejl i sine produkter, før de leveres til kunderne; de er en form for kvalitetskontrol.
For de fleste virksomheder er de penge, der ville gå tabt som følge af salg af fejlbehæftede produkter eller tjenester, langt større end vurderingsomkostningerne.
