Inteligência de Negócios (BI)

O que é Business Intelligence (BI)?

Business intelligence (BI) refere-se à infraestrutura técnica e processual que coleta, armazena e analisa os dados produzidos pelas atividades de uma empresa.

BI é um termo amplo que engloba mineração de dados,. análise de processos, benchmarking de desempenho e análise descritiva. O BI analisa todos os dados gerados por uma empresa e apresenta relatórios fáceis de digerir, medidas de desempenho e tendências que informam as decisões de gerenciamento.

Entendendo o Business Intelligence (BI)

A necessidade de BI derivou do conceito de que gestores com informações imprecisas ou incompletas tendem, em média, a tomar decisões piores do que se tivessem informações melhores. Os criadores de modelos financeiros reconhecem isso como “lixo que entra, lixo que sai”.

O BI tenta resolver esse problema analisando dados atuais que são idealmente apresentados em um painel de métricas rápidas projetadas para apoiar melhores decisões.

A maioria das empresas pode se beneficiar da incorporação de soluções de BI; gerentes com informações imprecisas ou incompletas tenderão, em média, a tomar decisões piores do que se tivessem informações melhores.

Considerações Especiais

Para ser útil, o BI deve procurar aumentar a precisão, a pontualidade e a quantidade de dados.

Esses requisitos significam encontrar mais maneiras de capturar informações que ainda não estão sendo registradas, verificar se há erros nas informações e estruturar as informações de forma que possibilite uma análise ampla.

Na prática, porém, as empresas possuem dados não estruturados ou em formatos diversos que não facilitam a coleta e análise. Assim, as empresas de software fornecem soluções de inteligência de negócios para otimizar as informações coletadas dos dados. Esses são aplicativos de software de nível empresarial projetados para unificar os dados e análises de uma empresa.

Embora as soluções de software continuem a evoluir e estejam se tornando cada vez mais sofisticadas, os cientistas de dados ainda precisam gerenciar as compensações entre velocidade e profundidade dos relatórios.

Alguns dos insights que surgem do big data fazem as empresas se esforçarem para capturar tudo, mas os analistas de dados geralmente podem filtrar as fontes para encontrar uma seleção de pontos de dados que podem representar a integridade de um processo ou área de negócios como um todo. Isso pode reduzir a necessidade de capturar e reformatar tudo para análise, economizando tempo analítico e aumentando a velocidade dos relatórios.

Tipos de ferramentas e software de BI

Ferramentas e softwares de BI vêm em uma ampla variedade de formas. Vamos dar uma olhada rápida em alguns tipos comuns de soluções de BI.

• Planilhas: planilhas como Microsoft Excel e Google Docs são algumas das ferramentas de BI mais usadas.

• Software de relatórios: O software de relatórios é usado para relatar, organizar, filtrar e exibir dados.

• Software de visualização de dados: o software de visualização de dados traduz conjuntos de dados em representações gráficas fáceis de ler e visualmente atraentes para obter insights rapidamente.

• Ferramentas de mineração de dados: ferramentas de mineração de dados "extraem" grandes quantidades de dados para padrões usando coisas como inteligência artificial, aprendizado de máquina e estatísticas.

• Processamento analítico online (OLAP): as ferramentas OLAP permitem que os usuários analisem conjuntos de dados de uma ampla variedade de ângulos com base em diferentes perspectivas de negócios.

Benefícios do Business Intelligence

Existem muitas razões pelas quais as empresas adotam o BI. Muitos o utilizam para dar suporte a funções tão diversas como contratação, conformidade,. produção e marketing. BI é um valor de negócio central; é difícil encontrar uma área de negócio que não se beneficie de melhores informações para trabalhar.

Alguns dos muitos benefícios que as empresas podem experimentar após a adoção de BI em seus modelos de negócios incluem relatórios e análises mais rápidos e precisos, melhor qualidade de dados, melhor satisfação dos funcionários, custos reduzidos e aumento de receitas e a capacidade de tomar melhores decisões de negócios.

O BI foi desenvolvido para ajudar as empresas a evitar o problema de "entrada e saída de lixo", resultante de análises de dados imprecisas ou insuficientes.

Se, por exemplo, você é responsável pelos cronogramas de produção de várias fábricas de bebidas e as vendas estão apresentando um forte crescimento mês a mês em uma determinada região, você pode aprovar turnos extras quase em tempo real para garantir que suas fábricas possam atender à demanda.

Da mesma forma, você pode reduzir rapidamente a mesma produção se um verão mais frio que o normal começar a afetar as vendas. Essa manipulação da produção é um exemplo limitado de como o BI pode aumentar os lucros e reduzir os custos quando usado corretamente.

Exemplos de BI

Lowe's Corp

A Lowe's Corp, que opera a segunda maior cadeia de varejo de reforma de casas do país, é uma das primeiras grandes empresas a adotar ferramentas de BI. Especificamente, apoiou-se em ferramentas de BI para otimizar sua cadeia de suprimentos, analisar produtos para identificar possíveis fraudes e resolver problemas com cobranças de entrega coletiva de suas lojas.

Empresa de engarrafamento da Coca-Cola

A Coca-Cola Bottling tinha um problema com seus processos de relatórios manuais diários: eles restringiam o acesso a dados de vendas e operações em tempo real.

Mas ao substituir o processo manual por um sistema de BI automatizado, a empresa simplificou completamente o processo e economizou 260 horas por ano (ou mais de seis semanas de trabalho de 40 horas). Agora, a equipe da empresa pode analisar rapidamente métricas como operações de entrega, orçamento e lucratividade com apenas alguns cliques.

Perguntas frequentes sobre BI

O que é Power BI?

O Power BI é um produto de análise de negócios oferecido pela gigante do software Microsoft. De acordo com a empresa, ele permite que indivíduos e empresas se conectem, modelem e visualizem dados usando uma plataforma escalável.

O que é BI de autoatendimento?

O BI de autoatendimento é uma abordagem de análise que permite que indivíduos sem formação técnica acessem e explorem dados. Em outras palavras, permite que as pessoas em toda a organização, não apenas as do departamento de TI, tenham controle sobre os dados.

Quais são as desvantagens do BI de autoatendimento?

As desvantagens do BI de autoatendimento incluem uma falsa sensação de segurança nos usuários finais, altos custos de licenciamento, falta de granularidade de dados e, às vezes, muita acessibilidade.

Qual é o produto de BI da IBM?

Um dos principais produtos de BI da IBM é sua ferramenta Cognos Analytics, que a empresa apresenta como uma solução de BI com tecnologia de IA completa.

Destaques

• Ferramentas e softwares de BI vêm em uma ampla variedade de formas, como planilhas, software de relatório/consulta, software de visualização de dados, ferramentas de mineração de dados e processamento analítico online (OLAP).

• O BI de autoatendimento é uma abordagem de análise que permite que indivíduos sem formação técnica acessem e explorem dados.

• BI representa a infraestrutura técnica que coleta, armazena e analisa os dados da empresa.

• O BI analisa os dados e produz relatórios e informações que ajudam os gestores a tomar melhores decisões.

• Empresas de software produzem soluções de BI para empresas que desejam fazer melhor uso de seus dados.