ذكاء الأعمال (BI)
ما هي ذكاء الأعمال (BI)؟
يشير ذكاء الأعمال (BI) إلى البنية التحتية الإجرائية والتقنية التي تجمع وتخزن وتحلل البيانات التي تنتجها أنشطة الشركة.
BI هو مصطلح واسع يشمل التنقيب عن البيانات وتحليل العمليات وقياس الأداء والتحليلات الوصفية. يحلل ذكاء الأعمال جميع البيانات التي تم إنشاؤها بواسطة شركة ويقدم تقارير سهلة الفهم ومقاييس الأداء والاتجاهات التي تُعلم قرارات الإدارة.
فهم ذكاء الأعمال (BI)
تم اشتقاق الحاجة إلى ذكاء الأعمال من مفهوم أن المديرين الذين لديهم معلومات غير دقيقة أو غير كاملة سيميلون ، في المتوسط ، إلى اتخاذ قرارات أسوأ مما لو كانت لديهم معلومات أفضل. يدرك صانعو النماذج المالية هذا على أنه "قمامة ، قمامة".
يحاول ذكاء الأعمال حل هذه المشكلة من خلال تحليل البيانات الحالية التي يتم تقديمها بشكل مثالي على لوحة معلومات من المقاييس السريعة المصممة لدعم قرارات أفضل.
يمكن لمعظم الشركات الاستفادة من دمج حلول ذكاء الأعمال ؛ يميل المديرون الذين لديهم معلومات غير دقيقة أو غير كاملة ، في المتوسط ، إلى اتخاذ قرارات أسوأ مما لو كانت لديهم معلومات أفضل.
إعتبارات خاصة
لكي تكون مفيدة ، يجب أن تسعى BI إلى زيادة دقة البيانات وحسن توقيتها وكميتها.
تعني هذه المتطلبات إيجاد المزيد من الطرق لالتقاط المعلومات التي لم يتم تسجيلها بالفعل ، والتحقق من المعلومات بحثًا عن الأخطاء ، وتنظيم المعلومات بطريقة تجعل التحليل الواسع ممكنًا.
ومع ذلك ، فمن الناحية العملية ، تمتلك الشركات بيانات غير منظمة أو بأشكال متنوعة لا تسهل جمعها وتحليلها. وبالتالي تقدم شركات البرمجيات حلول ذكاء الأعمال لتحسين المعلومات المستقاة من البيانات. هذه تطبيقات برمجية على مستوى المؤسسة مصممة لتوحيد بيانات الشركة وتحليلاتها.
على الرغم من استمرار تطور الحلول البرمجية وأصبحت معقدة بشكل متزايد ، لا يزال علماء البيانات بحاجة إلى إدارة المفاضلات بين السرعة وعمق التقارير.
بعض الأفكار الناشئة عن البيانات الضخمة تجعل الشركات تتدافع لالتقاط كل شيء ، ولكن يمكن لمحللي البيانات عادةً تصفية المصادر للعثور على مجموعة مختارة من نقاط البيانات التي يمكن أن تمثل صحة العملية أو مجال العمل ككل. يمكن أن يقلل هذا من الحاجة إلى التقاط كل شيء وإعادة تنسيقه للتحليل ، وتوفير الوقت التحليلي وزيادة سرعة إعداد التقارير.
أنواع أدوات وبرامج ذكاء الأعمال
تأتي أدوات وبرامج ذكاء الأعمال في مجموعة متنوعة من الأشكال. دعنا نلقي نظرة سريعة على بعض الأنواع الشائعة من حلول ذكاء الأعمال.
** جداول البيانات: ** تعد جداول البيانات مثل Microsoft Excel و Google Docs من أكثر أدوات ذكاء الأعمال استخدامًا.
** برنامج إعداد التقارير: ** يُستخدم برنامج إعداد التقارير للإبلاغ عن البيانات وتنظيمها وتصفيتها وعرضها.
** برنامج عرض البيانات: ** يترجم برنامج تصور البيانات مجموعات البيانات إلى تمثيلات رسومية سهلة القراءة وجذابة بصريًا لاكتساب الرؤى بسرعة.
** أدوات التنقيب عن البيانات: ** أدوات التنقيب عن البيانات "تنقب" بكميات كبيرة من البيانات لأنماط تستخدم أشياء مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والإحصاءات.
** المعالجة التحليلية عبر الإنترنت (OLAP): ** تتيح أدوات OLAP للمستخدمين تحليل مجموعات البيانات من مجموعة متنوعة من الزوايا بناءً على وجهات نظر الأعمال المختلفة.
فوائد ذكاء الأعمال
هناك العديد من الأسباب التي تجعل الشركات تتبنى ذكاء الأعمال. يستخدمه الكثيرون لدعم وظائف متنوعة مثل التوظيف والامتثال والإنتاج والتسويق. ذكاء الأعمال هو قيمة عمل أساسية ؛ من الصعب العثور على منطقة عمل لا تستفيد من معلومات أفضل للعمل معها.
تتضمن بعض الفوائد العديدة التي يمكن أن تجربها الشركات بعد اعتماد ذكاء الأعمال في نماذج أعمالها ، إعداد تقارير وتحليلات أسرع وأكثر دقة ، وتحسين جودة البيانات ، وتحسين رضا الموظفين ، وتقليل التكاليف ، وزيادة الإيرادات ، والقدرة على اتخاذ قرارات أعمال أفضل.
تم اشتقاق ذكاء الأعمال لمساعدة الشركات على تجنب مشكلة "إدخال القمامة وإخراجها" الناتجة عن تحليل البيانات غير الدقيق أو غير الكافي.
على سبيل المثال ، إذا كنت مسؤولاً عن جداول الإنتاج للعديد من مصانع المشروبات وأظهرت المبيعات نموًا قويًا شهريًا في منطقة معينة ، يمكنك الموافقة على تحولات إضافية في الوقت الفعلي تقريبًا لضمان تلبية مصانعك للطلب.
وبالمثل ، يمكنك أن تتخلى عن نفس الإنتاج بسرعة إذا بدأ صيف أكثر برودة من المعتاد في التأثير على المبيعات. يعد هذا التلاعب في الإنتاج مثالًا محدودًا على كيفية زيادة الأرباح وتقليل التكاليف عند استخدام ذكاء الأعمال بشكل صحيح.
أمثلة على ذكاء الأعمال
شركة Lowe's
Lowe's Corp ، التي تدير ثاني أكبر سلسلة متاجر للبيع بالتجزئة لتحسين المنازل في البلاد ، هي واحدة من أوائل الشركات التي تبنت أدوات ذكاء الأعمال. على وجه التحديد ، اعتمدت على أدوات ذكاء الأعمال لتحسين سلسلة التوريد الخاصة بها ، وتحليل المنتجات لتحديد الاحتيال المحتمل ، وحل المشكلات المتعلقة برسوم التسليم الجماعية من متاجرها.
شركة تعبئة كوكاكولا
واجهت Coca-Cola Bottling مشكلة في عمليات إعداد التقارير اليدوية اليومية: فقد قيّدت الوصول إلى بيانات المبيعات والعمليات في الوقت الفعلي.
ولكن من خلال استبدال العملية اليدوية بنظام ذكاء الأعمال الآلي ، قامت الشركة بتبسيط العملية بالكامل ووفرت 260 ساعة في السنة (أو أكثر من ستة أسابيع عمل من 40 ساعة). الآن ، يمكن لفريق الشركة تحليل المقاييس بسرعة مثل عمليات التسليم والميزانية والربحية ببضع نقرات فقط.
أسئلة وأجوبة BI
ما هو Power BI؟
Power BI هو أحد منتجات تحليلات الأعمال التي تقدمها شركة Microsoft العملاقة للبرامج. وفقًا للشركة ، فإنه يسمح لكل من الأفراد والشركات بالاتصال بالبيانات ونمذجتها وتصورها باستخدام نظام أساسي قابل للتطوير.
ما هي الخدمة الذاتية BI؟
ذكاء الأعمال الذاتي للخدمة هو نهج للتحليلات يسمح للأفراد الذين ليس لديهم خلفية تقنية بالوصول إلى البيانات واستكشافها. بمعنى آخر ، يمنح الأشخاص في جميع أنحاء المؤسسة ، وليس فقط العاملين في قسم تكنولوجيا المعلومات ، إمكانية التحكم في البيانات.
ما هي عيوب الخدمة الذاتية ذكاء الأعمال؟
تشمل عيوب الخدمة الذاتية ذكاء الأعمال إحساسًا زائفًا بالأمان لدى المستخدمين النهائيين ، وتكاليف الترخيص المرتفعة ، ونقص دقة البيانات ، وأحيانًا الكثير من إمكانية الوصول.
ما هو منتج IBM's BI؟
أحد منتجات IBM BI الرئيسية هو أداة Cognos Analytics ، والتي تروج لها الشركة على أنها حل ذكاء اصطناعي شامل ومدعوم بالذكاء الاصطناعي.
يسلط الضوء
تأتي أدوات وبرمجيات ذكاء الأعمال في مجموعة متنوعة من الأشكال مثل جداول البيانات ، وبرامج إعداد التقارير / الاستعلام ، وبرامج تصور البيانات ، وأدوات استخراج البيانات ، والمعالجة التحليلية عبر الإنترنت (OLAP).
ذكاء الأعمال الذاتي للخدمة هو نهج للتحليلات يسمح للأفراد الذين ليس لديهم خلفية تقنية بالوصول إلى البيانات واستكشافها.
يمثل BI البنية التحتية التقنية التي تجمع وتخزن وتحلل بيانات الشركة.
تحلل ذكاء الأعمال البيانات وتنتج التقارير والمعلومات التي تساعد المديرين على اتخاذ قرارات أفضل.
تنتج شركات البرمجيات حلول ذكاء الأعمال للشركات التي ترغب في الاستفادة بشكل أفضل من بياناتها.
