Capital do Conhecimento

O que é Capital do Conhecimento?

O capital do conhecimento é o valor intangível de uma organização composto de seu conhecimento,. relacionamentos, técnicas aprendidas, procedimentos e inovações. Em outras palavras, o capital do conhecimento é todo o corpo de conhecimento que uma organização possui.

Ter funcionários com habilidades e acesso ao capital de conhecimento coloca uma empresa em vantagem comparativa em relação aos seus concorrentes. O capital do conhecimento, às vezes chamado de capital intelectual,. é considerado um ativo intangível.

Em vez de depender do esforço físico de suas máquinas e outros equipamentos, o capital de conhecimento de uma empresa depende das habilidades e talentos de seus trabalhadores. É isso que o torna um ativo intangível com valor intangível, ou ativos que não podemos tocar e cujo valor não podemos medir.

Entendendo o Capital do Conhecimento

O capital do conhecimento é qualquer coisa de valor que resulte da experiência, habilidades, conhecimento e aprendizado das pessoas dentro de uma organização. Esse capital tem valor imensurável e não pode ser quantificado. Como tal, dá a uma empresa uma vantagem competitiva sobre seus rivais.

O capital do conhecimento é diferente dos fatores físicos de produção – terra, trabalho e capital – porque se baseia nas habilidades que os funcionários compartilham uns com os outros para melhorar a eficiência, em vez de itens físicos.

Organizações com alto capital de conhecimento podem ser mais lucrativas ou produtivas em comparação com organizações com menor capital de conhecimento. As empresas desenvolvem capital de conhecimento incentivando os funcionários a compartilhar informações por meio de white papers, seminários e comunicação pessoal. Quando esse capital é reunido e compartilhado, os resultados podem valer muito.

Para que as empresas explorem plenamente seu capital de conhecimento, elas devem incentivar seus funcionários a compartilhar suas habilidades e talentos.

O capital do conhecimento é importante porque reduz as chances de uma empresa ter que reinventar a roda cada vez que um determinado processo é realizado. Isso porque seus funcionários têm acesso a documentos que detalham as providências necessárias, além de acesso a pessoas que realizaram atividades semelhantes. Mesmo que não seja um ativo físico, o capital do conhecimento ainda requer muito investimento.

Componentes do Capital de Conhecimento

O capital do conhecimento tem três componentes principais:

• Capital humano : As contribuições feitas a uma organização por seus funcionários utilizando seus talentos, habilidades e conhecimentos. O capital humano é possuído apenas por indivíduos, mas pode ser aproveitado e explorado por uma organização. Não é propriedade absoluta. O capital humano pode desaparecer quando um funcionário sai, então as organizações de qualidade são aquelas que se concentram em reter trabalhadores criativos e inovadores, bem como trabalham para criar um ambiente onde essa inteligência possa ser ensinada e aprendida.

• Capital relacional: As relações entre colegas de trabalho, bem como entre trabalhadores e fornecedores, clientes, parceiros e colaboradores. O capital de relacionamento também inclui franquias, licenças e marcas registradas, pois têm valor apenas no contexto do relacionamento que mantêm com os clientes.

• Capital estrutural: o capital não-físico que uma organização possui, como processos, métodos e técnicas, que permite operar e alavancar suas capacidades. O capital estrutural pode incluir propriedade intelectual, como bancos de dados, código, patentes, processos proprietários, marcas registradas, software e muito mais.

Usando o Capital do Conhecimento

Para que as empresas sejam bem-sucedidas, elas devem aproveitar e explorar de maneira eficaz e eficiente o potencial de seu capital de conhecimento. Isso exige que a administração esteja ciente e trabalhe para uma gestão do conhecimento eficiente, que é o ato de criar, disseminar, gerenciar e utilizar os talentos e conhecimentos que existem em uma organização.

Outra ressalva importante para as empresas com relação ao seu capital de conhecimento: é um ativo que precisa de investimento constante de dinheiro e tempo porque, como tudo o mais, o capital de conhecimento se deprecia e não é finito. As pessoas precisam ter a oportunidade de melhorar e atualizar continuamente suas habilidades para manter seus talentos. Quanto mais uma empresa investe em seu capital de conhecimento, mais valor ela detém.

Ao continuar a investir em capital de conhecimento, as empresas podem expandir suas operações de pesquisa e desenvolvimento (P&D), criar novos modelos de negócios, aumentar suas patentes e designs e continuar inovando.

Exemplos de Capital do Conhecimento

Embora possa não ser um ativo físico, ainda podemos determinar as formas que o capital do conhecimento assume. Por exemplo, pode tomar forma através da liderança de um executivo ou membro da equipe de gestão. Ter a confiança e a motivação para manter as pessoas se movendo em direção a um objetivo comum é um ativo muito valioso para qualquer empresa.

Outra forma comum de capital de conhecimento é o conhecimento prático. Ter alguém bem versado em codificação e programação, por exemplo, pode ser valioso para uma pequena startup de internet.

O capital do conhecimento leva a algumas das maiores inovações que conhecemos hoje. Considere a proeza intelectual e saiba como isso foi necessário para desenvolver alguns dos logotipos famosos do mundo, como os arcos dourados do McDonald's, o logotipo da Nike ou mesmo o logotipo da Apple - uma maçã com uma mordida. Um conhecimento considerável também foi aplicado em alguns dos alimentos que comemos e nas ferramentas que temos à nossa disposição, como a fórmula da Coca-Cola ou a invenção do smartphone.

Destaques

• O capital do conhecimento, também conhecido como capital intelectual, é intangível, fornece grande valor para uma empresa e oferece uma vantagem competitiva sobre os rivais.

• Este tipo de capital tem três componentes: capital humano, capital relacional e capital estrutural.

• Como qualquer outro ativo, o capital do conhecimento requer um grande investimento de tempo e dinheiro porque se deprecia.

• O capital do conhecimento é o valor de uma organização composto de seu conhecimento, relacionamentos, técnicas aprendidas, procedimentos e inovações.