Personalidade da marca

O que é personalidade de marca?

O termo personalidade de marca refere-se a um conjunto de características humanas que são atribuídas a uma marca. Uma marca eficaz aumenta seu valor de marca por ter um conjunto consistente de características que um segmento de consumidor específico desfruta. Essa personalidade é um valor agregado qualitativo que uma marca ganha além de seus benefícios funcionais. Como tal, uma personalidade de marca é algo com o qual o consumidor pode se relacionar.

Como funciona a personalidade da marca

A personalidade da marca é uma estrutura que ajuda uma empresa ou organização a moldar a maneira como as pessoas se sentem sobre seu produto, serviço ou missão. A personalidade da marca de uma empresa provoca uma resposta emocional em um segmento específico de consumidores, com a intenção de incitar ações positivas que beneficiem a empresa.

Os clientes são mais propensos a comprar uma marca se sua personalidade for semelhante à sua. Existem cinco tipos principais de personalidades de marca com traços comuns:

Excitação: Despreocupado, espirituoso e jovem
Sinceridade: Bondade, consideração e orientação para os valores familiares
Robustez: Áspero, resistente, ao ar livre e atlético
Competência: bem-sucedido, realizado e influente, que é destacado pela liderança
Sofisticação: Elegante, prestigioso e às vezes até pretensioso

As personalidades da marca são ainda mais importantes, especialmente na era digital, onde a tecnologia de automação e inteligência artificial (IA) está crescendo. Por mais que os consumidores gostem de poder fazer compras online ou fazer com que as empresas prevejam suas preferências, estudos mostram que as pessoas ainda querem interação pessoal e atendimento direto ao cliente quando se trata da forma como fazem negócios com as empresas.

Os clientes são mais propensos a comprar uma marca se sua personalidade for semelhante à sua.

Personalidade da marca vs. imagens

A personalidade da marca de uma empresa não deve ser confundida com suas imagens. As imagens de uma empresa são uma série de ativos criativos que comunicam os benefícios tangíveis de sua marca. Por outro lado, a personalidade da marca de uma empresa cria diretamente uma associação emocional na mente de um grupo de consumidores ideal.

É importante que uma empresa defina com precisão a personalidade da sua marca para que ela ressoe com o consumidor apropriado. Isso ocorre porque a personalidade da marca resulta em aumento do valor da marca e define a atitude da marca no mercado. É também o fator chave de qualquer campanha de marketing bem sucedida. Para escolher a personalidade de uma marca, as empresas consideram os cinco tipos de personalidade e selecionam aquele que a empresa deseja transmitir.

Se, por exemplo, uma nova empresa de roupas para atividades ao ar livre quiser ressoar com os consumidores, a inclinação natural é criar uma personalidade de marca robusta. Mas é possível que um concorrente já tenha se posicionado como uma marca robusta de vestuário para atividades ao ar livre. Para se diferenciar, a nova empresa pode se posicionar de forma única na mente do cliente, adotando uma personalidade de marca de sofisticação. Isso diferencia a marca como uma opção sofisticada e sofisticada em relação ao vestuário outdoor, que atrai um tipo específico de consumidor.

Exemplos do mundo real de personalidade de marca

Existem muitos exemplos no mundo corporativo de como a personalidade da marca funciona. Aqui estão alguns dos mais comuns abaixo.

Dove escolhe sinceridade como personalidade de marca. Com isso, a empresa espera atrair consumidoras femininas.
Marcas de luxo, como Michael Kors e Chanel, buscam sofisticação concentrando-se em um estilo de vida de classe alta, glamouroso e moderno, que atrai uma base de consumidores que gastam muito.
REI, a loja de varejo de recreação ao ar livre, tem uma personalidade de marca robusta e visa inspirar seu público (normalmente pessoas aventureiras e ao ar livre) a ser forte e resiliente

##Destaques

As empresas devem definir com precisão as personalidades de suas marcas para que ressoem com os consumidores certos.
O lado pessoal da personalidade da marca é tão importante, especialmente na era digital da inteligência artificial e automação.
Não confunda personalidade de marca com imagem, que consiste nos ativos criativos de uma empresa.
A personalidade da marca é um conjunto de características humanas que são atribuídas a uma marca.
A marca de uma empresa deve ter como objetivo provocar uma resposta emocional positiva de um segmento de consumidores-alvo.

##PERGUNTAS FREQUENTES

Qual é a diferença entre a personalidade da marca e as imagens?

Quais são os diferentes tipos de personalidade de marca?

A personalidade da marca de uma empresa provoca uma resposta emocional em um segmento específico de consumidores, com a intenção de incitar ações positivas que beneficiem a empresa. Existem cinco tipos principais de personalidades de marca com traços comuns. Eles são entusiasmo, sinceridade, robustez, competência e sofisticação. Os clientes são mais propensos a comprar uma marca se sua personalidade for semelhante à sua.

Por que é crucial que as empresas definam a personalidade de sua marca?

É importante que as empresas definam com precisão as personalidades de suas marcas para que elas ressoem com os consumidores apropriados. Isso ocorre porque a personalidade da marca resulta em aumento do valor da marca e define a atitude da marca no mercado. É também o fator chave de qualquer campanha de marketing bem sucedida.