Fair Credit Billing Act (FCBA)
Vad är Fair Credit Billing Act?
Fair Credit Billing Act från 1974 är en federal lag utformad för att förhindra orättvis kreditfakturering. Den beskriver riktlinjer som gäller för både långivare och konsumenter för hantering av tvister om fel på faktureringsutdrag. Dessa fel inkluderar uttalanden som skickats till fel adress, beräkningsfel, obehöriga debiteringar och avgifter som bokförts för varor som konsumenter köpt men inte fått.
Bestrider ett faktureringsfel
Enligt Fair Credit Billing Act har borgenärer och låntagare särskilda ansvarsområden under faktureringstvister. Lagen gäller endast för konton som är kopplade till kreditkort och revolverande betalkort. Det gäller inte för avbetalningslån som de som används för att köpa möbler eller fordon.
Tvisteprocessen startar när en låntagare upptäcker ett fel på ett kontoutdrag. Låntagaren måste meddela kreditkortsföretaget skriftligen inom 60 dagar efter att kreditgivaren skickat det första uttalandet med felet. Meddelandet (som ska innehålla ditt namn, adress, kontoinformation, en sammanfattning av det omtvistade felet och försäljningskvitton eller andra dokument) ska skickas till kortutgivarens adress för "faktureringsförfrågningar" och inte adressen till vilken du skickar dina betalningar. Du bör skicka den via certifierad post för bevis på leverans. Annars kanske ditt anspråk inte har juridisk status.
Under tvistundersökningsperioden är det okej för en kund att inte betala några bestridda belopp eller relaterade avgifter. Du bör dock betala andra obestridda avgifter på kreditkortet.
Borgenären måste svara dig inom 30 dagar efter att ha mottagit meddelandet om tvist och förklara hur den planerar att åtgärda problemet. Lagen kräver att borgenären löser tvisten inom de kommande två faktureringscyklerna. I slutet av sin undersökning måste borgenären skriva till dig och förklara sina resultat. Om du måste betala de omtvistade avgifterna måste borgenären ange hur mycket du är skyldig och varför. Om en kund inte bär ansvaret för de omtvistade avgifterna måste kreditgivaren specificera vad den kommer att göra för att rätta till felet.
Andra borgenärsansvar
Fair Credit Billing Act listar andra skyldigheter för kreditgivaren, inklusive när och var man ska skicka faktureringsutdrag, när man ska kreditera betalningar och hur man hanterar en tvist. Borgenären måste:
Ge ett kontoutdrag till kunder som är skyldiga eller är skyldiga mer än 1 USD.
Skicka räkningar till kundens aktuella adress minst 20 dagar innan faktureringscykeln slutar.
Ge ett skriftligt meddelande om rätten att bestrida fel till kunder som öppnar nya konton.
Kreditbetalningar mottagna samma dag.
Återbetala omgående överbetalningar.
Släpp upplupen ränta som debiteras konton om den beslutar att kunden inte är ansvarig för de omtvistade avgifterna.
Inte hota att skada en kunds kredit eller stänga ett konto under en tvist.
Borgenärer som bryter mot Fair Credit Billing Act-förfarandena har inte laglig rätt att driva in den omtvistade skulden och upp till 50 USD i finansieringskostnader, även om bevisen tydligt visar att kunden har ett fel. Kunden har också rätt att väcka talan mot en borgenär för brott mot FCBA. Om du lyckas kommer du att ta ut det omtvistade beloppet och upp till dubbelt så mycket som finansieringsavgiften.
Exempel på Fair Credit Billing Act
Ett exempel på hur Fair Credit Billing Act fungerar är vad som händer när en kund upptäcker att ett kreditkortsföretag inte krediterade hans konto för en betalning som gjordes under faktureringscykeln och debiterade honom en straffavgift för den uteblivna betalningen. Enligt lagen har kunden rätt att be kreditkortsföretaget rätta till felet och ta bort vite och upplupen ränta.
##Höjdpunkter
– Några exempel på faktureringsfel som omfattas av lagen är otillåtna debiteringar, avgifter med felaktigt datum eller belopp och räknefel.
Syftet med Fair Credit Billing Act är att ge konsumenter skydd mot orättvisa faktureringsmetoder, som omfattar "öppna" kreditkonton som kreditkort eller betalkonton.
Konsumenter har 60 dagar på sig från det att de får sin kreditkortsräkning på sig att bestrida en debitering med en kortutgivare.
FCBA skyddar konsumenter från orättvisa faktureringsmetoder, medan FCRA skyddar konsumenter från orättvisa metoder angående deras personliga information.
En återbetalning är återbetalning av pengar till en kund efter en framgångsrik tvist av en viss transaktion.
