Ekspres Garanti
Ekspres Garanti Nedir?
Açık garanti, bir satıcının,. satın alındıktan sonra belirli bir süre içinde hatalı bir ürün, bileşen veya hizmet için onarım veya değiştirme sağlama anlaşmasıdır. Alıcılar bu vaatlere veya garantilere güvenirler ve bazen onlar yüzünden ürün satın alırlar.
Ekspres Garanti Nasıl Çalışır?
Garanti , bir ürünün satıcının vaatlerini yerine getireceğine dair bir güvencedir. 1975'te Kongre tarafından kabul edilen Magnuson-Moss Garanti Yasası uyarınca, yazılı bir açık garanti sağlayan bir şirket, federal yönergelere tabidir ve Yasa'ya uymalıdır. Kanun, bir şirketin yazılı garantisine uymaması durumunda tüketicinin korunmasını sağlar.
Açık bir garanti birçok farklı şekilde ifade edilebilir. Şöyle bir şey diyebilir: "Bütün mobilyalara inşaat kusurlarına karşı bir yıl garanti veriyoruz. Yapısal bir kusur dikkatimize sunulduğunda, onu onaracağız veya değiştireceğiz."
Çoğu açık garanti, üreticiden gelir veya satıcının sözleşmesine dahildir. Ayrıca bir reklam veya bir mağazadaki bir tabeladaki basit bir ifadeyle de oluşturulabilirler.
Özel Hususlar
Bir reklamda ana hatları verilen bir ürün veya hizmetle ilgili ayrıntılar, açık bir garanti için emsal teşkil edebilir. Bir ürünün kalitesi, işlevselliği, ömrü ve etkinliği hakkında reklamlarda yapılan iddialar açık bir garanti teşkil edebilir.
Ürün, reklamda belirtilen standartları karşılamıyorsa veya belirli bir süre içinde arızalanırsa, müşteri ücretsiz onarım hizmeti veya mümkünse tam değiştirme hakkına sahip olabilir.
Bununla birlikte, bir satıcının yaptığı her iddia, garanti yasasında yer almaz. Bazen reklamlarda görünen abartılı ifadeler mutlaka açık garanti teşkil etmez.
Örneğin, bir otomobil üreticisi, arabasının "dünyanın en iyisi" olduğunu iddia ederse ve alıcı, birkaç yolculuktan sonra bu ifadeye karşı çıkarsa, özellikle belirtilmedikçe, mutlaka bir geri ödeme almaya uygun değildir.
Ekspres Garanti Örnekleri
E-Ticaret
E-ticaret şirketleri, çevrimiçi alışverişin gerçekleştirilme şekli nedeniyle kısmen sattıkları mallar için genellikle açık garantiler içerir. Müşteri, satın almak üzere olduğu malı deneyemez veya fiziksel olarak inceleyemez.
Ürünün nasıl çalıştığı ve alındığında nasıl göründüğü, müşterinin çevrimiçi gezinirken hayal ettiğinden önemli ölçüde farklı olabilir. Açık bir garantinin dahil edilmesi, onlara satın almayla ilgili sorunların bir şekilde düzeltileceği konusunda bir miktar güvence verir.
Örneğin, bir tüketici çevrimiçi bir iş ceketi satın alırsa, ancak ürün geldiğinde ürün yanlış boyutta, yanlış renkteyse veya düğmeleri eksikse, açık bir garanti, tüketiciye para iadesi veya değiştirme hakkı verebilir. Bu gibi durumlarda, çevrimiçi satıcı, ek nakliye ücretleri için faturayı ödemekle yükümlüdür.
###Otomatik Satış
Otomobil satıcıları, sattıkları araçlardaki onarımlar için açık garanti koşullarının reklamını yapma eğilimindedir. Bu, kapsamın kapsamını sınırlayan kilometre ve mülkiyet uzunluğuna ilişkin hükümleri içerebilir. Araca belirli bir süre sahip olunduktan veya kilometre sınırının ötesine geçildikten sonra, açık garanti artık geçerli olmayacaktır.
Ekspres Garanti vs. zımni Garanti
Ekspres garantiler, bir satıcı tarafından bir alıcıya sözlü veya yazılı olarak verilen özel taahhütlerdir. İletilen garantilerin yokluğunda, zımni bir garanti yürürlüğe girebilir.
Zımni garantiler, bir ürün veya hizmetin beklendiği gibi çalışması gerektiğine dair yazılı olmayan garantilerdir. Örneğin, bir kulaklık seti satın alırsanız, satın almayı kabul ettiğinizde aksi söylenmedikçe, ilk kullandığınızda bunların çalışmasını beklersiniz.
Tekdüzen Ticaret Kanunu (UCC), bir işlemde satılan herhangi bir malın, tipik olarak kullanıldığı olağan amaçlara uygun olması gerektiğini belirten bir "zımni satılabilirlik garantisi"ne atıfta bulunur.
Düzeltme—8 Mart 2022: Bu makalenin önceki bir sürümü, Magnuson-Moss Garanti Yasası'nın şirketlerin garanti vermesini gerektirdiğini yanlış bir şekilde belirtmişti. Kanun, garantileri zorunlu kılmaz, bunun yerine garantilerin ne zaman sunulacağı konusunda federal kurallar belirler.
##Öne çıkanlar
Bir reklamda ana hatları verilen bir ürün veya hizmetle ilgili ayrıntılar, açık bir garanti için emsal teşkil edebilir.
Açık garanti, bir satıcının hatalı bir ürün, bileşen veya hizmet için belirli bir süre içinde onarım veya değiştirme sağlama anlaşmasıdır.
Magnuson-Moss Garanti Yasası uyarınca, yazılı açık garanti veren bir şirket, federal yönergelere uymalıdır.
İletilen garantilerin yokluğunda, zımni bir garanti yürürlüğe girebilir.
