Waranti Ekspres

Apakah itu Waranti Ekspres?

Waranti ekspres ialah perjanjian oleh penjual untuk menyediakan pembaikan atau penggantian produk, komponen atau perkhidmatan yang rosak dalam tempoh masa tertentu selepas ia dibeli. Pembeli bergantung pada janji atau jaminan ini dan kadangkala membeli barang kerananya.

Cara Waranti Ekspres Berfungsi

Waranti ialah jaminan bahawa sesuatu barang akan memenuhi janji penjual. Di bawah Akta Waranti Magnuson-Moss, yang diluluskan oleh Kongres pada tahun 1975, syarikat yang menyediakan waranti ekspres bertulis adalah tertakluk kepada garis panduan persekutuan dan mesti mematuhi Akta tersebut. Akta ini menyediakan perlindungan pengguna sekiranya syarikat tidak mematuhi waranti bertulisnya.

Waranti ekspres boleh dinyatakan dalam pelbagai cara. Ia mungkin mengatakan sesuatu seperti: "Kami menjamin semua perabot terhadap kecacatan dalam pembinaan selama satu tahun. Apabila kecacatan struktur dibawa kepada perhatian kami, kami akan membaiki atau menggantikannya."

Kebanyakan waranti ekspres datang daripada pengilang atau disertakan dalam kontrak penjual. Mereka juga boleh dibuat dengan pernyataan ringkas pada iklan atau tanda di kedai.

Pertimbangan Khas

Butiran tentang produk atau perkhidmatan yang digariskan dalam iklan boleh menetapkan duluan untuk waranti ekspres. Tuntutan yang dibuat dalam iklan tentang kualiti, kefungsian, jangka hayat dan keberkesanan produk boleh membentuk jaminan nyata.

Jika produk tidak memenuhi piawaian yang ditetapkan dalam pengiklanan atau mengalami kerosakan dalam jangka masa yang ditetapkan, pelanggan mungkin berhak mendapat perkhidmatan pembaikan percuma atau, jika boleh, penggantian penuh.

Walau bagaimanapun, tidak setiap tuntutan yang dibuat oleh penjual tidak termaktub dalam undang-undang jaminan. Kenyataan yang dibesar-besarkan yang kadangkala muncul dalam pengiklanan tidak semestinya merupakan jaminan nyata.

Contohnya, jika pembuat kereta membuat tuntutan bahawa keretanya adalah "yang terbaik di dunia" dan pembeli, selepas beberapa perjalanan jalan raya, tidak bersetuju dengan kenyataan ini, mereka tidak semestinya layak untuk bayaran balik, melainkan dinyatakan secara khusus.

Contoh Waranti Ekspres

E-Dagang

e-dagang biasanya menyertakan waranti nyata ke atas barangan yang mereka jual sebahagiannya kerana sifat cara membeli-belah dalam talian dijalankan. Pelanggan tidak boleh mencuba atau memeriksa secara fizikal barangan yang akan mereka beli.

Cara produk berfungsi dan kelihatan apabila ia diterima boleh secara dramatik berbeza daripada apa yang pelanggan bayangkan semasa menyemak imbas dalam talian. Kemasukan waranti nyata memberi mereka rasa yakin bahawa isu dengan pembelian akan dibetulkan dalam beberapa cara.

Sebagai contoh, jika pengguna membeli jaket perniagaan dalam talian, tetapi apabila tiba item tersebut adalah saiz yang salah, warna yang salah atau butang tiada, waranti ekspres mungkin melayakkan pengguna mendapat bayaran balik atau penggantian. Dalam kes sedemikian, penjual dalam talian biasanya bertanggungjawab untuk menanggung bil untuk sebarang caj penghantaran tambahan.

###Jualan Auto

Peniaga kereta cenderung mengiklankan syarat jaminan ekspres untuk pembaikan pada kenderaan yang mereka jual. Ini boleh termasuk ketetapan mengenai perbatuan dan tempoh pemilikan yang mengehadkan takat perlindungan tersebut. Selepas kenderaan itu dimiliki untuk jangka masa tertentu atau dipandu melebihi had perbatuan, waranti ekspres tidak akan terpakai lagi.

Waranti Ekspres lwn. Waranti Tersirat

Waranti nyata ialah janji khusus yang dibuat oleh penjual kepada pembeli, sama ada secara lisan atau bertulis. Jika tiada jaminan yang dimaklumkan, waranti tersirat mungkin berkuat kuasa.

Waranti tersirat ialah jaminan tidak bertulis bahawa produk atau perkhidmatan harus berfungsi seperti yang diharapkan. Contohnya, jika anda membeli satu set fon kepala, anda menjangkakan ia berfungsi apabila anda mula-mula menggunakannya—melainkan anda diberitahu sebaliknya apabila anda bersetuju untuk membelinya.

Kod Komersial Seragam (UCC) merujuk kepada "waranti tersirat kebolehdagangan", yang menyatakan bahawa apa-apa barang yang dijual dalam urus niaga mesti sesuai untuk tujuan biasa yang biasanya digunakan.

Pembetulan—8 Mac 2022: Versi sebelumnya artikel ini salah menyatakan bahawa Akta Waranti Magnuson-Moss memerlukan syarikat mengeluarkan waranti. Undang-undang tidak mewajibkan waranti, sebaliknya menetapkan peraturan persekutuan apabila waranti ditawarkan.

##Sorotan

Butiran tentang produk atau perkhidmatan yang digariskan dalam iklan boleh menetapkan duluan untuk waranti ekspres.
Waranti nyata ialah perjanjian oleh penjual untuk menyediakan pembaikan atau penggantian produk, komponen atau perkhidmatan yang rosak dalam tempoh masa yang ditetapkan.
Di bawah Akta Waranti Magnuson-Moss, syarikat yang menyediakan waranti ekspres bertulis mesti mematuhi garis panduan persekutuan.
Jika tiada jaminan yang dimaklumkan, waranti tersirat mungkin berkuat kuasa.