快速保修

什么是明示保修？

明示保修是卖方同意在购买后的指定时间内为有故障的产品、组件或服务提供维修或更换。买家依赖这些承诺或保证，有时会因此而购买物品。

保修是对物品将履行卖方承诺的保证。根据 1975 年国会通过的 Magnuson-Moss 保修法，提供书面明示保修的公司须遵守联邦指导方针，并且必须遵守该法。在公司不遵守其书面保证的情况下，该法案为消费者提供保护。

明示保证可以用多种不同的方式表述。它可能会这样说：“我们保证所有家具在一年内不会出现施工缺陷。当我们注意到结构缺陷时，我们将修复或更换它。”

大多数明示保证来自制造商或包含在卖方的合同中。它们也可以通过广告上的简单声明或商店中的标志来创建。

广告中概述的有关产品或服务的详细信息可以开创明示保修的先例。广告中有关产品质量、功能、寿命和功效的声明可构成明示保证。

如果产品不符合广告中规定的标准或在规定时间内发生故障，客户可能有权获得免费维修服务，或在可能的情况下进行全面更换。

不过，并非卖家提出的每一项索赔都包含在保修法中。有时出现在广告中的夸大陈述不一定构成明示保证。

例如，如果汽车制造商声称其汽车是“世界上最好的”，而购买者在多次公路旅行后不同意这一说法，则除非特别说明，否则他们不一定有资格获得退款。

＃＃＃电子商务

电子商务公司通常包括对其销售的商品的明示保证，部分原因是网上购物的性质。客户不能试穿或亲自检查他们将要购买的商品。

产品在收到时的功能和外观可能与客户在线浏览时的设想大不相同。包含明示保修使他们确信购买问题将以某种方式得到纠正。

例如，如果消费者在网上购买了一件商务夹克，但当它到达时尺寸错误、颜色错误或缺少纽扣，则明示保修可能使消费者有权获得退款或更换。在这种情况下，在线卖家通常负责支付任何额外运费的账单。

汽车经销商倾向于宣传他们销售的车辆维修的明示保修条款。这可能包括限制该覆盖范围的里程和所有权长度的规定。车辆拥有一定时间或行驶超过里程限制后，明示保修将不再适用。

明示保证是卖方以口头或书面形式向买方作出的具体承诺。在没有沟通保证的情况下，默示保证可能会生效。

默示保证是对产品或服务应按预期工作的非书面保证。例如，如果您购买了一副耳机，您会期望它们在您第一次使用时能够正常工作——除非您在同意购买它们时被告知其他情况。

统一商法典(UCC) 提到了“对适销性的默示保证”，指出在交易中出售的任何商品必须适合其通常使用的一般目的。

更正—2022 年 3 月 8 日： 本文的前一个版本错误地指出，Magnuson-Moss 保修法案要求公司发布保修。法律不强制要求保证，而是为何时提供保证设定联邦规则。

＃＃强调